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 不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)讓員工感到生氣,不被賞識(shí)和失去希望,但是這也不是世界末日,員工對(duì)不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)對(duì)恰恰可以成為改變的開始。

  不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)讓員工感到生氣,不被賞識(shí)和失去希望,但是這也不是世界末日,員工對(duì)不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)對(duì)恰恰可以成為改變的開始。即使你認(rèn)為對(duì)你的績(jī)效評(píng)價(jià)是不準(zhǔn)確的,你的領(lǐng)導(dǎo)完全錯(cuò)了,只要能通過一種成熟的、職業(yè)的方式回應(yīng),你也會(huì)從中受益,下面是一些可以被應(yīng)用的建議:

  1.傾聽原因

  也許你不完全同意,但你還是需要明白為什么你的績(jī)效評(píng)價(jià)是消極的,了解你領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)可以幫助你在未來(lái)更好地改變他或她的看法。

  2.避免條件反射的情緒反應(yīng)

  你的領(lǐng)導(dǎo)可能預(yù)計(jì)你會(huì)開始抵觸、爭(zhēng)論或者不高興,所以通過保持冷靜和理智來(lái)?yè)Q取他的驚訝吧,無(wú)法控制的憤怒對(duì)你有百害而無(wú)一益。

  3.通過提問來(lái)澄清觀點(diǎn)

  除非你已經(jīng)非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領(lǐng)導(dǎo),否則你是不可能改變領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)的,所以,你必須弄清來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)不是很明晰的反饋。

  當(dāng)然,你需要用積極地措辭來(lái)提問,比如“我做了些什么來(lái)防止這個(gè)問題的發(fā)生嗎?”,這樣提問要好過“你是怎么得出這樣愚蠢的結(jié)論的?”

  4.立足未來(lái)

  避免對(duì)過去的事情進(jìn)行無(wú)休止的爭(zhēng)論。爭(zhēng)論過去僅僅在幫助澄清未來(lái)的期望上有用。有一個(gè)立足于未來(lái)的問題可以縮短你和領(lǐng)導(dǎo)者間對(duì)過去出現(xiàn)的問題的爭(zhēng)論:“為了在明年得到一個(gè)好的績(jī)效評(píng)價(jià),我需要做哪些具體的改正?”

  5.冷靜、有條理地表達(dá)你的觀點(diǎn)

  你不一定非要坐下來(lái)接受你認(rèn)為不應(yīng)得的批評(píng),但是你需要用一個(gè)冷靜、成熟的方式,基于客觀事實(shí)提出反對(duì)意見。

  情緒化的、憤怒的反應(yīng)只會(huì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的消極印象。

  6.要求積極的反饋

  有些領(lǐng)導(dǎo)更善于批評(píng)而不是表?yè)P(yáng)。

  如果你恰巧遇到了這樣不會(huì)鼓勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo),可以禮貌地向他征求一些積極的反饋,比如在探討完你將怎么進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)之后,你可以問一句:“我們已經(jīng)在發(fā)展計(jì)劃上達(dá)成了共識(shí),您能談?wù)劷衲晡以谀男┑胤阶龅倪不錯(cuò)么?”

  7.討論怎樣獲得成功并與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)

  最重要的是,在討論結(jié)束后你需要清晰地明白你的領(lǐng)導(dǎo)者的期望。在會(huì)議結(jié)束以前,總結(jié)出你所明白的下次要想獲得更好的績(jī)效評(píng)價(jià)需要做什么。

  8.建立一個(gè)討論時(shí)間表

  盡管你非常想再與你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行另外一次溝通,你還是先要弄清楚你領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)是否已經(jīng)有所改變,如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)已經(jīng)有所改變,你就已經(jīng)走上了正軌。這時(shí)就可以和你的領(lǐng)導(dǎo)約定下次碰面的時(shí)間,進(jìn)行系列的討論,直到問題看起來(lái)已經(jīng)被解決。

  9.要求一個(gè)正式的年中評(píng)價(jià)

  如果接下來(lái)的討論進(jìn)行的順利,你就可以考慮要求一次正式的年中評(píng)價(jià),這意味著一次正式記入個(gè)人檔案的對(duì)你半年績(jī)效的評(píng)價(jià)。通過這種方式,你的改進(jìn)將被在下一年的績(jī)效評(píng)價(jià)前被記錄下來(lái),問問HR部門是否允許這樣做。

  我認(rèn)為保持積極以及與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)是一個(gè)回應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)的非常有效的方式,可以幫助你實(shí)現(xiàn)未來(lái)更大的進(jìn)步。

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