朱小姐 - 個(gè)人簡歷（簡歷編號: 2199）
最后更新于 2020-11-03 | 已瀏覽 1999 次 | 該簡歷來自廣水人才網(wǎng) | 發(fā)短消息
基本信息 個(gè)人相片
姓　　名： 朱小姐 性　　別： 女
民　　族： 漢 年　　齡： 30 歲
籍　　貫： 湖北 婚姻狀況： 未婚
身　　高： 162 CM 體　　重： 55 KG
政治面貌： 共青團(tuán)員 學(xué)　　歷： 本科
求職意向  
求職類型： 全職
要求月薪： 2500 元/月
希望職業(yè)： 公司文職類 - 不限
希望職位： 文員，助理
希望地區(qū)： 湖北隨州廣水市
教育情況  
 
時(shí)間 所在學(xué)校 專業(yè) 學(xué)歷
2004-9 - 2008-7 ***************** 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 本科
專業(yè)描述
系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論和相關(guān)的基礎(chǔ)專業(yè)知識，了解市
場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，熟悉黨和國家的經(jīng)濟(jì)方針、政策和法規(guī)，了解中外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)術(shù)動態(tài)；運(yùn)用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析和實(shí)際操作；具有較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力的專門人才，熟練掌握一門外語。
工作經(jīng)歷  
 
時(shí)間 公司名稱 公司性質(zhì)
2017-09 - 2020-1 ***************** 私營企業(yè)
所屬行業(yè) 所在部門 職位名稱 離職原因
工業(yè)/工廠類 市場服務(wù)部 市場服務(wù)部專員 尋求新發(fā)展
工作描述
1、客戶計(jì)劃單、銷售訂單的核對、發(fā)貨、及銜接 2、客戶往來帳目對賬、調(diào)帳及發(fā)票辦理 3、客戶和業(yè)務(wù)員所需資料及樣品的領(lǐng)取 4、客戶售后服務(wù)手續(xù)辦理 5、客戶的定期回訪工作
時(shí)間 公司名稱 公司性質(zhì)
2009-12 - 2011-12 ***************** 國有企業(yè)
所屬行業(yè) 所在部門 職位名稱 離職原因
通信(設(shè)備/運(yùn)營/增值服務(wù)) 綜合部 行政文秘 家里有事情處理
工作描述
1.辦公室日常工作處理 2.各類文件的收、發(fā)，檔案等資料的管理 3.各兄弟公司及部門的協(xié)調(diào)溝通工作 4.員工出勤情況管理及檔案整理工作 5.人員招聘及培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 6.日常會議安排，會議記要記錄工作 獲獎(jiǎng)情況： 2010年度榮獲中國聯(lián)通隨州分公司 “工會積極分子”和“宣傳報(bào)道先進(jìn)工作者”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號
時(shí)間 公司名稱 公司性質(zhì)
2012-03 - 2017-02 ***************** 私營企業(yè)
所屬行業(yè) 所在部門 職位名稱 離職原因
計(jì)算機(jī)(軟件/硬件互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)) 銷售客服 天貓客服人員 想在外面重新找份工作
工作描述
工作經(jīng)驗(yàn) 2012-03-01至2014-04-05 五皇冠服裝類店鋪花開溫州店 ( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)//互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)) 網(wǎng)店地址：https://shop58796178.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.J1zZTh 　　 淘寶售前客服(全職) 工作描述：1.通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2.收集客戶信息，分析客戶需求;定期對客戶進(jìn)行回訪，檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況; 3.及時(shí)跟蹤商品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。 2014-05-01至2017-02-05 天貓商城建材類店鋪縫皇旗艦店 ( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)) 網(wǎng)店地址：https://fenghuangjj.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.1997427721.d4918089.Fft0C4 淘寶售前售后客服(全職)　 工作描述：工作內(nèi)容： 1.通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通; 3.負(fù)責(zé)建立客戶服 務(wù)團(tuán)隊(duì);定期進(jìn)行客戶回訪，檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況; 4.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工 作;發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;質(zhì)量跟蹤等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。 5.及時(shí)跟蹤貨物發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。兼顧售后和發(fā)貨的流程。
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