您現(xiàn)在的位置:廣水人才網(wǎng),廣水人才市場 > 廣水最新求職資訊 > 廣水人才網(wǎng)專訪:從美的企業(yè)看企業(yè)的平衡成長

  根據(jù)美的集團(tuán)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),2012年美的集團(tuán)收入為1027億元,這是美的在經(jīng)歷十幾年持續(xù)高增長之后的首度業(yè)績下滑,并且下滑幅度不小。2010年美的集團(tuán)收入突破1000億元,成為繼海爾集團(tuán)之后又一家破千億的中國家電企業(yè)。2011年2月18日的美的集團(tuán)"十二五"戰(zhàn)略會上,美的集團(tuán)提出要用五年時間"再造一個美的",將2015年的目標(biāo)定為2000億元,并且進(jìn)入世界五百強(qiáng)。依照這個增長戰(zhàn)略,2012年美的集團(tuán)有望超過海爾集團(tuán),同時與緊隨其后的格力電器拉開差距。但事實是,根據(jù)幾家企業(yè)的官方數(shù)據(jù)和年報,2012年海爾集團(tuán)和格力電器的收入分別為1631億元和1000.84億元,美的集團(tuán)非但沒有超過海爾集團(tuán),反而被格力電器追平,從戰(zhàn)略計劃和業(yè)績結(jié)果的對照來看,攀登過珠穆朗瑪峰的美的集團(tuán),這次也坐了一回過山車。


  美的集團(tuán)是一家非常有代表性的中國企業(yè)。首先,是其民營性質(zhì),我國"千億俱樂部"中民營企業(yè)占比非常小,而美的集團(tuán)正是其中之一。其次,是其生命力,美的集團(tuán)已經(jīng)年近半百,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出中國企業(yè)的平均壽命,甚至超過美日發(fā)達(dá)國家企業(yè)的平均壽命,這一點也頗為難得。再次,是其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推動力和貢獻(xiàn),順德能夠成為中國的龍頭縣域,美的集團(tuán)功不可沒。最后,是其對周遭的影響力,微觀層面,順德作為中國家電之鄉(xiāng),美的對其他家電企業(yè)起到了重要帶頭作用,其一舉一動都可能被同城的格蘭仕、萬和、萬家樂等企業(yè)效仿,宏觀層面,跳出順德放眼全國,其舉動也影響著其他中國家電巨頭拿出有效措施來應(yīng)對,從某種意義上講,美的集團(tuán)影響著中國家電行業(yè)的總體結(jié)構(gòu)。


  美的多年的持續(xù)增長帶給了中國企業(yè)一些寶貴的經(jīng)驗,同時,美的集團(tuán)近來的業(yè)績滑坡也反映出高增長背后可能隱藏的一些問題,需要思考的是,從某種意義上,企業(yè)成長不是在追逐珠峰的高度,也不是在尋求過山車中的刺激,而是保持自身增長的持續(xù)性和穩(wěn)定性,這就需要企業(yè)學(xué)會在平衡木上行走。


  既要學(xué)會分拆,又要保有核心專長


  分拆是美的集團(tuán)從整體上可以獲得增長的重要原因。在過去的十五年里,美的集團(tuán)有效地實踐了事業(yè)部制分權(quán)管理,1997年美的遇到了30億的增長瓶頸,美的想出的辦法是將自己分拆為幾個小的事業(yè)部,30億可能是獨立個體的天花板,而如果可以擁有五六個甚至更多這樣的個體,總體規(guī)模則可能突破百億甚至千億,并且大的可以分拆為小的,小的長大后又可以繼續(xù)分拆,成為循環(huán)系統(tǒng),這一邏輯在美的得到了有效驗證。


  分拆除了從規(guī)模上幫助美的從一家中小企業(yè)跨越為一家超大型企業(yè)外,更大的好處在于,分拆幫助美的集團(tuán)培養(yǎng)了一大批有獨立經(jīng)營能力的經(jīng)理人,美的少帥方洪波正是其中的代表,這是企業(yè)持續(xù)成長的基礎(chǔ),同時又恰恰是當(dāng)前許多中國企業(yè)最為欠缺的。因此,美的提供給中國企業(yè)一個有效增長的方式:分拆。此外還要注意到使用分拆的條件,應(yīng)當(dāng)是在具備一定的規(guī)模后,因為分拆要求企業(yè)具備成熟的職能體系。


  核心專長是一個企業(yè)最擅長做的部分,首先要專注。以美的為代表的很多中國多元化集團(tuán)潛在的問題在于,核心專長并不明顯,或者核心專長逐漸缺失。格蘭仕多元化的結(jié)果是失去了自己最擅長的微波爐行業(yè)的極大份額,事實上,削弱格蘭仕的并非是美的的沖擊,而是自己對核心專長的不夠堅持。同樣,今天美的雖然被分拆分多個產(chǎn)品事業(yè)部,并且依然稱堅持白電領(lǐng)域,但由于白電范圍太大,同時美的涉足產(chǎn)品也太多,今天美的集團(tuán)的核心專長并不明顯。相反,格力電器則用實踐證明,依靠核心專長同樣可以幫助一家企業(yè)成長為超大企業(yè),直至今天,格力電器仍然聚焦于空調(diào)業(yè)務(wù)。


  事實上,分拆本身并沒有問題,但是如果因為過度的分拆而忽略到自身核心專長的培養(yǎng)與維持,企業(yè)的成長可能就會出現(xiàn)問題,尋找或者回歸核心專長,或許是當(dāng)前許多中國企業(yè)需要反思的問題。


  既要追求規(guī)模,又要保有個人效率


  以美的為代表的很多中國企業(yè)都在努力追求規(guī)模上的增長,登上財富世界五百強(qiáng)更成為很多企業(yè)的中國夢,然而,世界五百強(qiáng)還僅僅是一個整體規(guī)模的概念,并不能代表企業(yè)成長的全部,更不應(yīng)該被無限放大。從某種程度上講,中國GDP與發(fā)達(dá)國家的差距并非是總量的問題,而是人均GDP的差距,而中國企業(yè)與世界級企業(yè)的差距也并非僅僅是總收入的差距,更是人均效率的差距。不少中國企業(yè)有著資源投放型增長的習(xí)慣,尤其體現(xiàn)在人力資源上,例如,明年計劃銷售增長30%,相應(yīng)地增加30%的銷售人員就可以了,但事實上,人均效率并沒有發(fā)生改變。


  2011年底,美的集團(tuán)進(jìn)行了一次大規(guī)模裁員,媒體有著各種各樣的評價,但從人均效率的角度來看,美的集團(tuán)計劃以更少的員工實現(xiàn)再造一個美的的目標(biāo),或許是一種積極的轉(zhuǎn)變。根據(jù)美的電器2011年報的數(shù)據(jù),2011年末美的電器裁員比例為32.6%,而根據(jù)2012年報數(shù)據(jù),美的電器2012年收入為680.71億元,相比2011年的931.08億元減少了26.89%,其中,空調(diào)銷量減少了26.69%,冰箱銷量減少了49.46%,洗衣機(jī)銷量減少了38.28%,從這一組數(shù)據(jù)也可以很明顯的看出,過去美的增長更多依靠的是人員數(shù)量,而非人均效率,因為隨著三成員工被裁掉,業(yè)績隨之也下滑了三成左右,人均效率并沒有太大改善。因此,美的集團(tuán)要完成2015年2000億元世界級企業(yè)的戰(zhàn)略,人均效率必須得到極大改善,這也應(yīng)當(dāng)是未來中國企業(yè)成長需要關(guān)注的焦點。


  企業(yè)成長離不開規(guī)模,也需要借助規(guī)模來衡量,但規(guī)模并非企業(yè)的唯一目標(biāo),如同GDP不能完全來衡量國家進(jìn)步一樣,員工個人的成長也是企業(yè)成長的一部分,因此,企業(yè)的有效成長既要追求規(guī)模,同時還要兼顧個人的效率,而隨著個人效率的提升,規(guī)模也會得到增長。


  既要有價格,又要有品質(zhì)


  一提到價格,容易讓人聯(lián)想起價格戰(zhàn),進(jìn)而產(chǎn)生一些貶義色彩。但實際上,于顧客而言,價格的內(nèi)涵只有三個字"買得起"。從商業(yè)發(fā)展史來看,價格會牽動人們的福祉,從而促成一些偉大企業(yè)的產(chǎn)生,一百年前,福特公司讓人們可以用馬車的價格來購買汽車,從而迎來汽車時代的到來,而沃爾瑪?shù)某晒υ诤艽蟪潭壬先Q于"天天低價"。在這一點上,不論外界如何評價美的,其都有著突出的貢獻(xiàn),這也是美的為何可以在二三級市場和農(nóng)村市場獲得成功的原因。這種價格一方面要求企業(yè)有規(guī)模優(yōu)勢和價值鏈成本優(yōu)勢,同時,還要求企業(yè)自身可以做出一定的犧牲,美的在剛剛進(jìn)入一些新的行業(yè)時,以其進(jìn)入時的價格和份額來算,可能是虧損的,但這樣的持續(xù)價格優(yōu)勢可以為其不斷增加份額,從而扭虧為盈。由此,盡管各行各業(yè)會有層層壁壘,但是美的用實踐證明,價格可能成為一種有效的突破口。


  當(dāng)然,對于產(chǎn)品而言,價格并不代表全部,還要有品質(zhì)。美的集團(tuán)的渠道管理和促銷保證了顧客可以買得到,價格保證了顧客可以買得起,但從樂得買上,盡管美的是一家品牌企業(yè),仍有很大提升空間。根據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院歷年對中國顧客滿意度的調(diào)查,相比格力和海爾,美的產(chǎn)品的可靠性還有一定差距,這可能成為未來制約美的增長的潛在因素。


  借助經(jīng)濟(jì)學(xué)的彈性規(guī)律,當(dāng)前一些可靠性并不好的產(chǎn)品之所以可以有不錯的市場,源于其價格與顧客實際購買力的匹配,而非顧客實際愿意購買,換言之,一旦人們富裕了,實際收入水平增加了,即便可靠性更高的產(chǎn)品價格更高,他們也會去選擇。隨著未來中國人均實際收入的提高,這可能是美的相對格力的劣勢所在。當(dāng)然,這也是很多中國企業(yè)都需要重視的問題,尤其是準(zhǔn)備進(jìn)入發(fā)達(dá)地區(qū)或國家市場的企業(yè),因為這些市場的人群實際收入都相對較高,他們更加注重可靠性。海爾小冰箱之所以可以在美國小冰箱這一細(xì)分市場上多年來擁有一席之地,源自于其小冰箱的可靠性,同時該細(xì)分市場的競爭也并不太激烈,而聯(lián)想當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)就是,要在美國市場接受ThinkPad到期后聯(lián)想產(chǎn)品的可靠性檢驗。由此,經(jīng)濟(jì)越增長、人民越富裕,產(chǎn)品越可靠的企業(yè)就可能越加受益。


  價格之于企業(yè)的優(yōu)勢是相對的而非絕對的,與之相對應(yīng)的正是品質(zhì),過度追求價格優(yōu)勢的結(jié)果可能是品質(zhì)的降低,為企業(yè)的成長帶來隱患,企業(yè)要學(xué)的不是單一的追逐價格或者品質(zhì),而是獲得兩者的最佳平衡,形成真正的產(chǎn)品力。


  既要捆綁對手,又要做到創(chuàng)新與超越


  和價格一樣,捆綁對手也并非是一個貶義用詞,F(xiàn)實中,最佳的商業(yè)業(yè)態(tài)往往是成對出現(xiàn)的,百事可樂一直和可口可樂捆綁在一起,肯德基一直和麥當(dāng)勞捆綁在一起,阿迪達(dá)斯一直和耐克捆綁在一起。事實上,中國非常需要可以真正捆綁強(qiáng)勁對手的企業(yè),多年來李寧一直試圖在中國捆綁耐克和阿迪達(dá)斯,遺憾的是,在價格和渠道上李寧捆綁住了耐克和阿迪達(dá)斯,但在產(chǎn)品品質(zhì)上卻和安踏、361、特步等"福建幫"捆綁在一起。相比較而言,無論是微波爐行業(yè)對格蘭仕、空調(diào)行業(yè)對格力,還是熱水器和冰箱行業(yè)對海爾,甚至是豆?jié){機(jī)行業(yè)對九陽,美的對于對手的捆綁都比較成功。原因就在于美的的目標(biāo)明確,并且行動迅速。而相比之下,李寧的目標(biāo)則沒有那么清晰,在速度上甚至還落后于"福建幫"。


  美的集團(tuán)雖然同時捆綁了多個對手,但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,仍然存在創(chuàng)新與超越的問題。追隨者有追隨者的好處,降低了風(fēng)險,節(jié)約了創(chuàng)新成本,同時可以憑借快速的行動去搶位。但是可口可樂、麥當(dāng)勞和耐克,實際上是一直處于行業(yè)領(lǐng)先的位置,不斷在接受對手的挑戰(zhàn)。捆綁之后再超越,就離不開創(chuàng)新。蘋果通過創(chuàng)新顛覆了諾基亞,而三星在捆綁了蘋果一段時間之后,也開始通過自身的創(chuàng)新努力來對蘋果進(jìn)行超越。從某種程度上,與對手走得太近,可能就會距離創(chuàng)新越遠(yuǎn),不論是產(chǎn)品本身還是營銷手段。今年三月,美的和奧克斯幾乎同時主打了相同的產(chǎn)品,四月,格力和美的幾乎同時推出了相同的營銷方案,無論是誰在模仿誰,這樣的行動本身已經(jīng)失去了創(chuàng)新的意義。


  中國企業(yè)需要的不僅僅是快速的模仿和學(xué)習(xí)能力,要獲得更加持續(xù)和長足的成長,還需要實踐創(chuàng)新與超越,否則就可能會被善于創(chuàng)新的對手超越,只有當(dāng)可以有效地捆綁對手,同時又可以做到創(chuàng)新與超越時,才可以保持持續(xù)領(lǐng)先。

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