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目前所在： 白云區(qū) 年 齡： 31
戶口所在： 廣州 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身 高： 153 cm
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體 重： 50 kg
我的特長(zhǎng)：
◆ 求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 物業(yè)管理經(jīng)理/主管， 物業(yè)管理顧問(wèn)/專員/助理， 行政專員/助理
工作年限： 6 職 稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 兩個(gè)星期
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 天河區(qū),白云區(qū),廣州
◆ 工作經(jīng)歷
廣州市花都***物業(yè)管理服務(wù)有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2011-07
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 物業(yè)助理
工作描述： 1.受理用戶投訴,記錄跟蹤及在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回訪。
2.受理用戶的管理服務(wù)要求和有償維修,記錄派單、跟蹤及回訪。
3.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶登記等各種手續(xù)。
4.控制外來(lái)人員來(lái)訪及物品放行。
5.負(fù)責(zé)社區(qū)的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。
離職原因： 搬家回白云區(qū)
***地產(chǎn)附屬機(jī)構(gòu)康業(yè)物業(yè)管理(中山)有限公司 起止年月：2004-04 ～ 2006-04
公司性質(zhì)： 中外合資 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位： 行政助理、客戶服務(wù)助理
工作描述： 1.負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴接待及處理,重大不能處理的投訴報(bào)告上級(jí).
2.摟宇巡查,裝修巡查.
3.遺留工程的跟進(jìn).
4.對(duì)清潔綠化的監(jiān)督.
5.前臺(tái)接待.
離職原因： 回廣州結(jié)婚
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2004-07
專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2001-09 2004-07 廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院 物業(yè)管理 物業(yè)上崗證,會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證 0219000000442321
◆ 語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)
本人具有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能:具有決斷能力,分析能力,適應(yīng)能力,并愿意面對(duì)困難及主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
在工作期間：
曾任人事部庶務(wù)一職,主要負(fù)責(zé)公司后勤，如：宿舍管理，員工福食，制服等，且兼顧采購(gòu),固定資產(chǎn)，印刷，辦公室的管理等工作。
于2005年5月日調(diào)往小區(qū)管理：主要負(fù)責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)追收管理費(fèi)之工作，聯(lián)絡(luò)、探訪欠交住戶，務(wù)求把欠費(fèi)率壓縮至公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
2. 處理一般投訴工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
3. 辦理月租及固定車位使用證及辦理住戶證。
4. 巡視小區(qū)，抽查和檢閱各巡邏崗位員工交來(lái)之巡視報(bào)告，整理及向上級(jí)匯報(bào)。注意事項(xiàng)包括：
⑴.電梯、蚊機(jī)運(yùn)作情況；
⑵.消防及其它機(jī)電設(shè)施備是否正常；
⑶.大廈清潔；
⑷.公共地方、車場(chǎng)等；
⑸.巡查空置單位；
⑹. 小區(qū)綠化巡查。
5. 文書處理(事件報(bào)告,工作報(bào)告,memo內(nèi)務(wù)傳達(dá))。
6. 協(xié)助處理突發(fā)事件并向上級(jí)報(bào)告。
7. 支持及輔助客戶服務(wù)員的工作
8. 跟進(jìn)大廈房口單位的二次裝修前后工作，如咨詢、報(bào)裝、違規(guī)、驗(yàn)收、退證；
9. 協(xié)助租售物業(yè)、家居服務(wù)的推廣。
10.協(xié)助綠化日常工作安排及種植計(jì)劃的實(shí)施,
11.保固期內(nèi)，跟進(jìn)大廈房口單位的各項(xiàng)維修工作，并協(xié)助助理行政主任跟進(jìn)遺留工程；
12.執(zhí)行上級(jí)及公司指派之其它工作
◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人性格活潑開朗，積極樂(lè)觀，待人熱情，講誠(chéng)信，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及集體榮譽(yù)感，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦，并能夠承受一定的工作壓力。
工作熱誠(chéng)，勤懇，盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞，大膽創(chuàng)新，善解人意，善于尋找機(jī)會(huì)及愿意面對(duì)困難。懂得掌握權(quán)力及運(yùn)用權(quán)力，有需要時(shí)肯承擔(dān)衡量過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，愿意承擔(dān)責(zé)任，以身作則。
“只要肯努力，總有出頭天”是本人一直以來(lái)的座佑銘，本人堅(jiān)信：只要不斷進(jìn)取，總會(huì)有美好的明天。
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