青澀派

　　剛踏上招聘崗位不久的新人，一般是工作1—2年的人事助理。他們的工作是根據JD要求篩選簡歷、安排面試、負責面試接待或臨時充當面試官(主要是核對一些硬性指標，如：學歷、年齡、身高、外貌，指導填寫求職申請表等)。在面試過程中，他們習慣按照“標準化”的甄選流程，有時就像實習中的主持人，對著面試記錄表上的標準問題，逐一向你提問：“請你介紹一下自己。……請問你應聘我們公司的動機？(老練的面試官，可能將這個問題調整為：你最近面試的公司有幾家？……那你為什么來我們公司面試呢？……)”同樣的詢問目的，招聘新人的遣詞造句顯得較為稚嫩和書生氣。

　　大多數招聘新人對業(yè)務沒有多大了解，因此，你給出的答案令他們無從下手評判；對他們而言，“眼緣”、第一感覺是最重要的，有時你不露聲色地“賣弄”一些專業(yè)理論可以讓他們對你“肅然起敬”。

　　這類面試官缺少經驗，自我掩飾性也較差，如果面試者不符合標準，他們會很快結束面談，有時可能只有短短的十分鐘(而老練的面試官會照顧面試者的面子，與他/她交流15-30分鐘，結束時還會給應聘者一些職業(yè)發(fā)展的建議……)

　　應對青澀派面試官的方法是：不要忽視他們的重要性，他們的一句話或許可以決定你是否有機會進入二試。在與他們交談中，要強調自己顯現的優(yōu)勢，比如：良好的教育或留學背景，曾經在500強或知名企業(yè)工作的經歷……對這些剛上手的面試官來說，顯現在外部的信息是最容易捕捉，也是最可靠的，是他們推薦你進入下一試的依據，因此，要自信地表達你核心的優(yōu)勢，然后花更多的時間在以后幾輪的面試上。

　　對青澀派面試官，我建議訓練的重點是：學會做好面試前的準備工作(研究面試者的簡歷)，學習如何提出與工作有關的問題，并在面試中盡量避免使用封閉型、引導型的問題；如果希望自己進步神速，那不妨在每次面試后根據簡歷和面試記錄擬寫面試總結報告，或讓同事給予反饋和指導。

　　盤問者

　　可以預測近半成的面試官屬于這種類型，他們的風格是：高高在上，不茍言笑，采用盤問或“調查戶口”的方式詢問所有他們想知道的、有關你的問題。他們的面試宗旨是，“你(面試者)必須有足夠的依據證明你是優(yōu)秀的，你別想含糊地逃過我這一關！”

　　我一位同學是這種類型的典型人物，她在一家美國知名企業(yè)任HR經理。有段時間，她是我們的兼職咨詢師，專門為客戶提供模擬面試服務。曾經有位客戶悄悄對我說，“Jacky好像是戶籍警，把我逼問得恨不能找一條縫鉆進去！”毫無疑問，他們的面試很有章法，會針對你的工作經歷層層提問，問題一個緊接著一個，但是問題間的邏輯性較為顯著，只要你事先認真準備，并且足夠鎮(zhèn)定，他們是不難應對的。

　　應對盤問型面試官的方法是：保持冷靜，耐住性子，展示自信；千萬不要被他們的氣勢所嚇倒或激怒，也不要認為面試官的冷臉和冷冰冰的態(tài)度，一定意味著你不會得到那份工作。經驗告訴我，大多數盤問型面試官受過專業(yè)培訓、有著5年以上的招聘經驗、正處在職業(yè)發(fā)展中期的經理人，他們唯一欠缺的是為人處事的低姿態(tài)和圓滑老道。

　　對這類面試官，我建議的訓練重點是：學習如何加強與面試者的交流，如自我介紹與寒暄、與面試者輕松交流與融洽對話、避免歧視或偏見、解釋與理解……

　　伙伴型(或慈父慈母型)

　　這種類型的面試官，已經非常熟練地駕馭招聘面試技巧，因為他們擁有十多年的招聘面試經驗。在面試初期及過程中，他們習慣身姿前傾、保持微笑、用鼓勵或贊同的方式不斷讓你放松和進入狀態(tài)，面試者慢慢打開話閘……

　　受過專業(yè)培訓的面試官知道，建立平等的交談關系，可以讓面試者的心情放松，從而讓面試官得到更多有價值的信息，因為此時面試者的戒備心、掩飾性較弱。

　　伙伴型面試官與盤問者的最大差異是：他們采用平等友好的交流方式，而前者采用的是居高臨下的提問方式；伙伴型面試官的眼神和臉部多表現出鼓勵、贊同的神態(tài)，即使是不確定的追問，他們遣詞造句也比較柔和：“你剛才的意思是……，對嗎？……還有嗎？”另外，他們與盤問者相比，更喜歡傾聽——主動地傾聽(所謂LISTEN技巧-Look interested、Inquire、Stay on target、Test understanding、Evaluate the message、Neutralize your feelings。)

　　當然，這些“老江湖”也會犯下一些錯誤，最明顯的就是倚老賣老地開“無軌電車”——與面試者交談時，提問結構不顯著(同一段時間內會問不同類型的問題)，可能讓你覺得沒有邊際，第一個問題與第二個問題間沒有顯著的關聯度，上一分鐘還在談你過去的上司，下一分鐘就開始討論公司的政治……

　　傳統的面試技巧要求面試官將問題分類歸納，有條理地提問，以便應聘者在回答這個問題時準備好下個問題的回答。而“老江湖們”決定打破死框框，他們認為現在有越來愈多的面霸，面試者應對面試的技巧也越來越高超，用傳統的提問方式可能導致“漏網之魚”，因此，他們采用“太極”提問法，并訓練出超強的見招拆招能力。

　　面對伙伴型的面試官，應聘者最大的挑戰(zhàn)是：面試提問好像前后沒有關聯，應聘者無法預測和準備面試官緊接著的下個問題，也無法判斷他們正在用什么方法評價自己的能力、經驗和資歷？

　　我個人認為，這類面試官已到達武林或者炒股的最高境界，“手中有劍(股)，心中無劍(股)”，出神入化，你在他們面前的任何“小動作”都無濟于事！

　　應對伙伴型面試官的方法是：積極回應，照實回答，但千萬不要放松警惕，無意識地落入黃婆賣瓜“自賣自夸”的境地！

　　訓練重點：我努力成為這類面試官，目前正在收看《學徒》、《犯罪現場》、《犯罪心理》來提高面試甄選能力。

　　高談闊論者

　　下意識地在面試者面前推銷自己、公司和未來的遠景，這多半是沒有多少專業(yè)面試經驗但位高權重的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)主，他們對未來充滿信心與期待。

　　對此，你的最佳方法是：傾聽，適時地提出你的問題，然后判斷他是在繞圈子應付你，還是面對問題的本質上，相對客觀地回答你的問題；最后，你需要根據自己的職業(yè)偏好判斷是否適合創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

廣水人才網（編輯小木搜集整理） 廣水求職網 廣水招聘網