績(jī)效就是一根指揮棒,作為引導(dǎo)方向的發(fā)動(dòng)機(jī),指引員工朝著企業(yè)要求的方向前進(jìn),而更重要的核心是要保證員工在按要求方向前進(jìn)時(shí),要不斷給予正確的指引。做對(duì)的事,就要給予肯定,做錯(cuò)了事,就要給予指正。員工只做企業(yè)考核的事,不會(huì)做企業(yè)想要的事,因?yàn)榭己私Y(jié)果,就會(huì)意味著與自己的經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶的道理還是比較容易被員工所理解的。所以在績(jī)效考核制度中,就要明確列出績(jī)效等級(jí),不同績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效結(jié)果。
舉例說(shuō)明,某企業(yè)推行績(jī)效考核,考核以季度為周期,考核維度分為《文化認(rèn)同》和《績(jī)效產(chǎn)出》二部分,考核分?jǐn)?shù)經(jīng)匯總后,在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行由高到低的排序。為了與季度考核周期相結(jié)合,該企業(yè)將以往半年獎(jiǎng)金發(fā)放周期,改為季度獎(jiǎng)金發(fā)放周期,與績(jī)效考核相配套。
獎(jiǎng)金來(lái)源,企業(yè)根據(jù)當(dāng)季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況,從銷(xiāo)售回款中,按相應(yīng)比例提取獎(jiǎng)勵(lì)基金。各部門(mén)分配獎(jiǎng)金總額,取決于該部門(mén)員工工資總額,占全公司員工工資總額的比例,來(lái)劃分本季度本部門(mén)應(yīng)分配獎(jiǎng)金額度。
部門(mén)獎(jiǎng)金平均數(shù),以應(yīng)分配的部門(mén)獎(jiǎng)金總額,除以部門(mén)員工人數(shù),得出本部門(mén)的當(dāng)季度平均獎(jiǎng)金數(shù)。
績(jī)效等級(jí)比例,按本部門(mén)員工季度績(jī)效考核的分?jǐn)?shù)為依據(jù),按降序排列分成5個(gè)等級(jí),并確定各自比例:優(yōu)秀10%;良好25%;稱(chēng)職35%;需努力20%;末位10%。
不同績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金分配權(quán)重,以部門(mén)獎(jiǎng)金平均數(shù)乘以相應(yīng)的權(quán)重,優(yōu)秀1.5、良好1.2、稱(chēng)職 1.0、需努力0.8、末位0.4,得出每個(gè)不同績(jī)效等級(jí)的員工,應(yīng)分配的當(dāng)季度獎(jiǎng)金額度。
獎(jiǎng)金分配各企業(yè)有不同的分配方案,有按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成進(jìn)行分配。有將員工按不同工作職能分成ABC不同類(lèi)別,每個(gè)類(lèi)別獎(jiǎng)金基數(shù)也是不同的。有按員工各自月薪,作為獎(jiǎng)金分配的基數(shù)。也有按項(xiàng)目完成后,提取項(xiàng)目回款比例,作為全體項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金發(fā)放的總額,再由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行分配。以上這些不同的分配方案,都是解決獎(jiǎng)金來(lái)源問(wèn)題,內(nèi)部分配一定要按績(jī)效等級(jí)進(jìn)行。
績(jī)效等級(jí)在很多企業(yè),是按分?jǐn)?shù)來(lái)劃分的,就象學(xué)生考試一樣,多少分至多少分之間,是什么樣的績(jī)效等級(jí)。通過(guò)多年的績(jī)效實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這樣劃分績(jī)效等級(jí),存在較大弊端。以上述案例為例,將績(jī)效等級(jí)以分?jǐn)?shù)劃分,則:90分以上-優(yōu)秀、80-90分良好、70-80分稱(chēng)職、60-70需努力、60分以下-末位。這樣一來(lái),主管在評(píng)分時(shí)就會(huì)事先知道被評(píng)價(jià)者的績(jī)效會(huì)在哪個(gè)等級(jí)中,會(huì)造成人為干擾因素。而通過(guò)比例劃分,則必須是部門(mén)內(nèi)所有成員分?jǐn)?shù)全部結(jié)束后,再按比例劃分,這樣主管對(duì)被評(píng)價(jià)者的績(jī)效等級(jí),事先不能進(jìn)行控制,從而會(huì)體現(xiàn)更多的績(jī)效公平性。另外以分?jǐn)?shù)劃分績(jī)效等級(jí),還會(huì)出現(xiàn)大部分人都在同一分值區(qū)間,不能有效拉開(kāi)績(jī)效差距。
獎(jiǎng)金權(quán)重設(shè)定的原則,給績(jī)效考核結(jié)果好的員工,以更多的激勵(lì),對(duì)績(jī)效考核差的員工,要減少或不給激勵(lì),這樣才能保證企業(yè)的績(jī)效引導(dǎo),是正向的激勵(lì)措施。以稱(chēng)職作為基準(zhǔn)點(diǎn),
高于稱(chēng)職等級(jí)則增加獎(jiǎng)金權(quán)重,低于稱(chēng)職等級(jí)則減少獎(jiǎng)金權(quán)重,這樣績(jī)效等級(jí)最高與最低,相差3倍。
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