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  • 網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——網(wǎng)絡(luò)是營銷的平臺,電子是商務(wù)的工具
  • 來源:廣水人才網(wǎng)    添加時間:2012-05-28    瀏覽次數(shù):1512 次
  • 網(wǎng)絡(luò)是營銷的平臺
  • 不要將網(wǎng)絡(luò)看得太神秘,它只是營銷的平臺。這種說法可能與大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識有出入。

    之所以這么說,原因在于,無論是在網(wǎng)絡(luò)市場還是在傳統(tǒng)市場,商品交易的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變,只不過我們把交易的場所變換了一下,以前是在一個具體的空間比如辦公室、交易展會、集貿(mào)市場、超市市場或其它一些地方,而網(wǎng)絡(luò)銷售,不過是把這個具體的空間搬到了網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的空間上來了。

    網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)和傳統(tǒng)市場一樣是不會變化的。無論是交易的主客體,都沒有發(fā)生變化。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

    (1)
    產(chǎn)品的銷售對象沒有變。無論是網(wǎng)絡(luò)市場還是傳統(tǒng)市場。對于同一種產(chǎn)品來說,它們的銷售對象都沒有發(fā)生改變。

    比如LV包,它的定位是奢侈品,是賣給有錢人的,無論是在傳統(tǒng)商場還是在網(wǎng)店里,購買它的客戶都是高消費(fèi)人群。LV包不會因?yàn)槟惆阉玫骄W(wǎng)上賣,購買的人就發(fā)生了變化。那么我們在網(wǎng)絡(luò)市場做銷售的時候,同樣也得找準(zhǔn)這群人,然后把產(chǎn)品賣出去。如果沒有找到這群人,推廣的對象不對,就永遠(yuǎn)也不可能產(chǎn)生交易。

    (2)
    客戶的需求沒有變。在傳統(tǒng)市場買東西的人和在網(wǎng)絡(luò)市場買東西的人是同一群人,他們的需求并不會因?yàn)樘幵诰W(wǎng)上而發(fā)生改變。

    一個老人,他需要一副老花鏡,不會因?yàn)樯狭司W(wǎng),就不買老花鏡,改買近視鏡了。同樣的,一對新人要結(jié)婚,他們在傳統(tǒng)市場買的是結(jié)婚用品,不會因?yàn)樯狭司W(wǎng),就改買其他東西了。

    (3)
    客戶的選擇過程沒有變。無論是在傳統(tǒng)市場還是網(wǎng)絡(luò)市場,在購買商品時客戶總要做一個比較,然后才會決定是否購買。這個選擇過程不會因?yàn)橘徺I行為發(fā)生在網(wǎng)上,就發(fā)生改變。

    客戶在網(wǎng)絡(luò)市場購買商品,同樣要比較價格、比較顏色、看看品牌,總之,在傳統(tǒng)市場上發(fā)生交易前的一切動作,在網(wǎng)絡(luò)市場上,客戶同樣要做一遍。而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是虛擬的,客戶的信賴感比傳統(tǒng)市場更難建立起來,所以,他們選擇的過程會更長。

    網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)營銷一樣,本質(zhì)沒有發(fā)生改變,改變的只是平臺而已。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到這一點(diǎn),就會發(fā)現(xiàn),原來在網(wǎng)絡(luò)上做生意,跟傳統(tǒng)渠道做生意沒有什么兩樣。

    2.電子是商務(wù)的工具

    很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)市場有陌生感,原因在于他們對新技術(shù)的應(yīng)用心存畏懼。其實(shí)這不難理解,所有的人面對未知的領(lǐng)域,都會表現(xiàn)出這種陌生感,但這不足以成為攔路虎。

    在網(wǎng)絡(luò)營銷中知道本質(zhì)比掌握方法重要。有道無術(shù),術(shù)尚可求。只要理解了網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì),那么網(wǎng)絡(luò)就是一個平臺,電子也不過是應(yīng)用在這個平臺上的實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的的工具罷了。

    其實(shí)不光是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)識有誤區(qū),很多政府官員也存在誤區(qū)。他們只把淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客這些模式當(dāng)做是電子商務(wù),把電子商務(wù)當(dāng)成是一種很高端的、普通的企業(yè)難以進(jìn)入的領(lǐng)域。他們在制定政策時,只扶持這樣的商務(wù)平臺,而不去顧及其他實(shí)體企業(yè)的需要。

    在今天,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛上網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的產(chǎn)品,都應(yīng)該屬于電子商務(wù)的范圍。各行各業(yè),都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的位置,只是看你愿意不愿意使用電子商務(wù)這個工具。

    網(wǎng)絡(luò)購物的興起,催生了很多團(tuán)購網(wǎng)站,在2010年一年之內(nèi),國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站就已經(jīng)超過了2000家,掀起了網(wǎng)絡(luò)上的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。且不說他們的戰(zhàn)爭如何,在這些團(tuán)購網(wǎng)站上,占據(jù)主要位置的產(chǎn)品居然是餐館的套餐,你是不是感覺到很驚訝?一些做餐飲的飯店,把某一個在線下大概要賣到180-200元的套餐,放到團(tuán)購網(wǎng)站上,讓大家都來買,而且給予很大的優(yōu)惠,比如五六折,買家只需要100-120元就可以買到,這樣飯店的生意自然就非常好。

    這種方式效果非常不錯,幾個小時就可以賣出2萬套。2萬套是個什么概念呢?如果不進(jìn)行團(tuán)購的話,這樣的套餐,餐館一年也賣不出1萬套。通過團(tuán)購,2萬套足夠一年的生意量了,想想平均每天會有60撥人來餐館就餐,客源就相當(dāng)穩(wěn)定了。而且這60撥人不會僅僅只吃套餐,他們還會加點(diǎn)飲料和其他的菜品,這次吃了之后,覺得口味不錯,還會再來,也會帶朋友來。如此循環(huán),餐館的生意自然就會好起來。

    在這個交易過程中,網(wǎng)絡(luò)市場是個大平臺,團(tuán)購網(wǎng)站就是一個小平臺,通過電子手段把目標(biāo)消費(fèi)群集中起來,通過在團(tuán)購網(wǎng)站做商品展示把套餐銷售出去,是不是很簡單?但效果不簡單,這也許就是電子商務(wù)的魅力吧!

    基于同樣的道理,互聯(lián)網(wǎng)無論是對賣鞋、賣衣服、賣化妝品、賣電子產(chǎn)品,或者賣工程機(jī)械、賣房子汽車、賣服務(wù)都能有很大的幫助。

    在這里,電子只是商務(wù)的一個工具,就像我們現(xiàn)在辦公普遍要用到電腦,電腦代替了以前的紙、筆、計(jì)算器等這些工具,雖然方便一些,但對完成工作來說,效果都是一樣的。電子是商務(wù)的工具,它替代了紙媒、電視,幫你做推廣;代替了電話、信件,幫你做溝通;代替了展架、展會,幫你展示產(chǎn)品……電子能做的一切事情,在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中,都有相應(yīng)的人員和手段去完成。所以只要應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過電子技術(shù)手段達(dá)到做成生意的目的,就都是電子商務(wù)。

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