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傷害別人自尊是最愚蠢的行為，因此，一般人不會(huì)這么做，但是，在情緒不好或是發(fā)怒的時(shí)候，就難以控制了。譬如，你看到下屬犯了一個(gè)錯(cuò)誤，也許并不那么在意，但是心里一煩，就隨口罵了一句：“笨豬！”結(jié)果會(huì)是什么呢？堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)的下屬也許不做聲，只在心里默默地回罵，懦弱一點(diǎn)的下屬也許就含著淚水離去。
為什么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字會(huì)造成這樣的結(jié)果？原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槟銈α藙e人的自尊心。每一個(gè)人都有自尊心，即使他們是在犯錯(cuò)的情況下，也別以為他們錯(cuò)了，你就可以隨意地?cái)?shù)落他們。須知，在自尊和人格上每個(gè)人都是平等的，你如果不顧及下屬們的自尊，把他們逼急了，他們也會(huì)反過(guò)來(lái)刺傷你的自尊與尊嚴(yán)。
揭人隱私是最傷人自尊心的一種形式。每個(gè)人都有不為人知的隱私，在他過(guò)去的生活歷程中，他也許曾犯下錯(cuò)誤，甚至做過(guò)不光彩的事情。如果你知道內(nèi)情，在你的下屬犯錯(cuò)誤或和你有不同意見(jiàn)而出言頂撞的時(shí)候，你將會(huì)怎么辦呢？是趁機(jī)揭人隱私，還是只是就事論事？
同一辦公室里，倘若對(duì)方不是交情深厚的同事，千萬(wàn)不可肆無(wú)忌憚地暢所欲言。彼此關(guān)系淺薄、交情普通，你卻硬要和他深入交談，是件相當(dāng)危險(xiǎn)的事，有時(shí)會(huì)為自己招惹一些不必要的麻煩。因此，在同一個(gè)辦公室里，要和周遭的同事搞好關(guān)系，談話時(shí)要考慮到親疏關(guān)系，對(duì)于交情普通的同事，大可只談天氣、政治局勢(shì)，少談自己的私事，也不要批評(píng)公司內(nèi)部的重大決策。當(dāng)然，這并不是要你與同事只保持表面上的客氣，平時(shí)工作上還是應(yīng)該互相幫助。
要注意的是，盡量不要與無(wú)聊的長(zhǎng)舌同事議論別人的是非，更不可盡挑些領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的八卦新聞念叨，這不但影響同事間的團(tuán)結(jié)，同時(shí)也破壞了辦公室里和諧的氣氛。同事有時(shí)是工作伙伴，有時(shí)又是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，這種說(shuō)法雖然有點(diǎn)矛盾，卻是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。
你不妨明確地告訴自己：“同事，就是與自己同時(shí)爭(zhēng)奪一件東西的一群人。”如此，你就清楚所謂“工作伙伴”的實(shí)際含意。也就是說(shuō)，同事就是想在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越你的勁敵。有了這種清楚的認(rèn)識(shí)與定位，你就知道，想要獲得同事的支持讓自己升遷，需要一種高超的技巧。但是，你仍然必須努力去嘗試，因?yàn)�，如果只有你才擁有晉升的希望，那么其他的同事就不得不服從你。
職場(chǎng)上，最不能回避的是人際關(guān)系，過(guò)份限制自已的人際交往、太多關(guān)注他人對(duì)自已的評(píng)價(jià)、個(gè)人內(nèi)心體驗(yàn)的敏感度過(guò)高，都可能產(chǎn)生心理失衡。辦公室是人學(xué)習(xí)生存之道的最好地方。如何減少辦公室政治中的人際沖突，良好的溝通是有效的解決辦法。
初入職場(chǎng)的新人常抱有這樣一個(gè)“美好愿望”，認(rèn)為自己來(lái)企業(yè)是搞市場(chǎng)或搞管理，絕對(duì)不是來(lái)搞政治�？上н@種想法往往會(huì)變成一種職業(yè)理想主義，而在許多倡導(dǎo)個(gè)人英難、老板意志強(qiáng)烈的企業(yè)中，老板的底線往往就會(huì)凝固成企業(yè)最基本的價(jià)值觀這是一種雷區(qū)與警戒線，任何人都不能貿(mào)然去跨越與觸碰，否則將可能引致老板壯士斷腕。美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院的調(diào)查顯示，每個(gè)公司都有自己的政治。3人以上的企業(yè)會(huì)形成某種文化，10人以上的企業(yè)會(huì)存在勢(shì)力幫派，50人以上的企業(yè)必然有辦公室政治。雖然許多職業(yè)經(jīng)理人都深?lèi)恨k公室政治，但是作為一種公司的附屬物，你可以厭惡、蔑視它，但是你無(wú)法回避它......
什么是“辦公室政治”？要了解這個(gè)話題必須先從“政治”一詞的原義加以探索。政治：政，是指眾人之事；治，是指管眾人之事。孫中山曾就“政治”兩個(gè)字做過(guò)解釋?zhuān)f(shuō)：“政就是眾人的事，治就是管理。管理眾人的事便是政治”。西漢劉向把政治分為三個(gè)品級(jí)，他認(rèn)為“王道的政治感化人民，霸道的政治威服人民，強(qiáng)橫的政治以武力脅迫人民”。
一個(gè)人過(guò)于迷戀政治，將變成投機(jī)分子，過(guò)于遠(yuǎn)離政治，將變成世外之人。通常人們一談到政治，首先就產(chǎn)生本能的戒備心態(tài)，馬上就會(huì)將政治和爾虞我詐、勾心斗角、拉幫結(jié)派、打擊報(bào)復(fù)、告密、搞運(yùn)動(dòng)、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情聯(lián)系起來(lái)，恨不能躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。其實(shí)，對(duì)于辦公室政治——我們大可不必如臨洪水猛獸，而且也不可能避而遠(yuǎn)之，因?yàn)�，有人的地方就有政治存在，除非像魯濱遜一樣和星期五孤獨(dú)地活在小島上(嚴(yán)格地講，魯濱遜和星期五之間也存在政治)。
那么，究竟什么是辦公室政治？在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為達(dá)到特定的利益目的而處理公司內(nèi)外組織(包括企業(yè)與社會(huì)、政府及各相關(guān)利益者)之間關(guān)系的系列活動(dòng)的總和，即為辦公室政治。企業(yè)與政府、社會(huì)、企業(yè)、員工、消費(fèi)者之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必然存在著互動(dòng)與依賴(lài)關(guān)系，期間也必然存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作、矛盾與沖突等形形色色的政治。商道隨政道，法不同理同——?jiǎng)?chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，針對(duì)面臨的外部政治環(huán)境采用什么政治策略及在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建什么樣內(nèi)部政治機(jī)制對(duì)企業(yè)相當(dāng)重要，而且如何參與外部政治和塑造內(nèi)部政治機(jī)制是相輔相成的。
在某種程度上，辦公室政治可視為一個(gè)企業(yè)的“成人儀式”。就像一個(gè)涉世未深的年輕人，出于對(duì)“政治”這個(gè)概念的不甚了了和“復(fù)雜”甚至“骯臟”的傳說(shuō)，往往對(duì)所謂“政治”不感興趣而“遠(yuǎn)離政治”。但是總有一天，他會(huì)發(fā)覺(jué)自己從來(lái)就在一個(gè)政治體系中生存游刃，而政治也只是一種客觀存在——其“政治意識(shí)”的覺(jué)醒，或可算得一種成熟。可以說(shuō)，沒(méi)有公司成長(zhǎng)帶來(lái)的必然變化，就沒(méi)有辦公室政治的真正覺(jué)醒。
辦公室政治是任何領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都無(wú)法忽略的隱性力量，它總在不知不覺(jué)中改善著企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)和前程。辦公室政治不是企業(yè)的痛處，而中企業(yè)的“成人儀式”——平穩(wěn)、和諧的辦公室政治正是企業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志，而如何駕馭辦公室政治？如何在“只可意會(huì)不可言傳”的微妙關(guān)系中保持平衡？如何把握敏感的政策尺度以規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)，掌控“運(yùn)用之妙，存乎一心”的最佳平衡點(diǎn)？
杰克·韋爾奇在自傳中說(shuō)：“我的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)CEO，所以為實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，我就一定不能讓運(yùn)轉(zhuǎn)中的‘風(fēng)車(chē)’發(fā)生傾斜。如果我抱怨這個(gè)體制，我就會(huì)被這個(gè)體制拿下。”深刻理解公司內(nèi)部的政治體系，在這一體系中妥善生存下來(lái)，并且因深諳這個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律而在其中獲得成功，這應(yīng)當(dāng)是做企業(yè)家必備的一種素質(zhì)。因此我們不難理解為什么那么多企業(yè)家醉心于禪、儒、兵法及毛澤東著作。依靠研讀這些充滿了駕馭智慧的哲學(xué)體系，他們也許能夠?qū)ψ约核y(tǒng)御的公司王國(guó)參得更透。
美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院的調(diào)查顯示，每個(gè)公司都有自己的政治。3人以上的企業(yè)會(huì)形成某種文化，10人以上的企業(yè)會(huì)存在勢(shì)力幫派，50人以上的企業(yè)必然有辦公室政治。雖然許多職業(yè)經(jīng)理人都深?lèi)恨k公室政治，但是作為一種公司的附屬物，你可以厭惡、蔑視它，但是你無(wú)法回避它......
什么是“辦公室政治”？要了解這個(gè)話題必須先從“政治”一詞的原義加以探索。政治：政，是指眾人之事；治，是指管眾人之事。孫中山曾就“政治”兩個(gè)字做過(guò)解釋?zhuān)f(shuō)：“政就是眾人的事，治就是管理。管理眾人的事便是政治”。西漢劉向把政治分為三個(gè)品級(jí)，他認(rèn)為“王道的政治感化人民，霸道的政治威服人民，強(qiáng)橫的政治以武力脅迫人民”。
一個(gè)人過(guò)于迷戀政治，將變成投機(jī)分子，過(guò)于遠(yuǎn)離政治，將變成世外之人。通常人們一談到政治，首先就產(chǎn)生本能的戒備心態(tài)，馬上就會(huì)將政治和爾虞我詐、勾心斗角、拉幫結(jié)派、打擊報(bào)復(fù)、告密、搞運(yùn)動(dòng)、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情聯(lián)系起來(lái)，恨不能躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。其實(shí)，對(duì)于辦公室政治——我們大可不必如臨洪水猛獸，而且也不可能避而遠(yuǎn)之，因?yàn)椋腥说牡胤骄陀姓未嬖�，除非像魯濱遜一樣和星期五孤獨(dú)地活在小島上(嚴(yán)格地講，魯濱遜和星期五之間也存在政治)。
那么，究竟什么是辦公室政治？在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為達(dá)到特定的利益目的而處理公司內(nèi)外組織(包括企業(yè)與社會(huì)、政府及各相關(guān)利益者)之間關(guān)系的系列活動(dòng)的總和，即為辦公室政治。企業(yè)與政府、社會(huì)、企業(yè)、員工、消費(fèi)者之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必然存在著互動(dòng)與依賴(lài)關(guān)系，期間也必然存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作、矛盾與沖突等形形色色的政治。商道隨政道，法不同理同——?jiǎng)?chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，針對(duì)面臨的外部政治環(huán)境采用什么政治策略及在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建什么樣內(nèi)部政治機(jī)制對(duì)企業(yè)相當(dāng)重要，而且如何參與外部政治和塑造內(nèi)部政治機(jī)制是相輔相成的。
在某種程度上，辦公室政治可視為一個(gè)企業(yè)的“成人儀式”。就像一個(gè)涉世未深的年輕人，出于對(duì)“政治”這個(gè)概念的不甚了了和“復(fù)雜”甚至“骯臟”的傳說(shuō)，往往對(duì)所謂“政治”不感興趣而“遠(yuǎn)離政治”。但是總有一天，他會(huì)發(fā)覺(jué)自己從來(lái)就在一個(gè)政治體系中生存游刃，而政治也只是一種客觀存在——其“政治意識(shí)”的覺(jué)醒，或可算得一種成熟�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有公司成長(zhǎng)帶來(lái)的必然變化，就沒(méi)有辦公室政治的真正覺(jué)醒。
辦公室政治是任何領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都無(wú)法忽略的隱性力量，它總在不知不覺(jué)中改善著企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)和前程。辦公室政治不是企業(yè)的痛處，而中企業(yè)的“成人儀式”——平穩(wěn)、和諧的辦公室政治正是企業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志，而如何駕馭辦公室政治？如何在“只可意會(huì)不可言傳”的微妙關(guān)系中保持平衡？如何把握敏感的政策尺度以規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)，掌控“運(yùn)用之妙，存乎一心”的最佳平衡點(diǎn)？
杰克·韋爾奇在自傳中說(shuō)：“我的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)CEO，所以為實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，我就一定不能讓運(yùn)轉(zhuǎn)中的‘風(fēng)車(chē)’發(fā)生傾斜。如果我抱怨這個(gè)體制，我就會(huì)被這個(gè)體制拿下�！鄙羁汤斫夤緝�(nèi)部的政治體系，在這一體系中妥善生存下來(lái)，并且因深諳這個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律而在其中獲得成功，這應(yīng)當(dāng)是做企業(yè)家必備的一種素質(zhì)。因此我們不難理解為什么那么多企業(yè)家醉心于禪、儒、兵法及毛澤東著作。依靠研讀這些充滿了駕馭智慧的哲學(xué)體系，他們也許能夠?qū)ψ约核y(tǒng)御的公司王國(guó)參得更透。
企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略決策，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)所采取的方針、方法和政策機(jī)制等“方向性”策略，往往由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或管理者“乾綱獨(dú)斷”來(lái)完成。這里面雖然涉及到“決策機(jī)制”的科學(xué)性命題，但真理往往掌握在少數(shù)人手里，“奧卡姆剃刀原理”同樣被很多企業(yè)家不斷地證實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了保證他們自已認(rèn)為正確的企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)施和執(zhí)行，一般都會(huì)采取各種辦法試圖說(shuō)服異議者，或者干脆排除異已。如今已是和諧社會(huì)，譚小芳老師從建立和諧辦公室政治觀入手，從積極辦公室政治觀的內(nèi)涵去感悟商道中的政道，譚小芳老師再與您分享一個(gè)關(guān)于辦公室政治的經(jīng)典案例——
第一個(gè)案例，知名不具名。國(guó)內(nèi)一家著名的民營(yíng)房地產(chǎn)公司，靠5位創(chuàng)始人在海南房地產(chǎn)熱中淘金，完成了原始積累，在當(dāng)時(shí)的地產(chǎn)界被稱(chēng)為“五虎將”。在海南的地產(chǎn)泡沫破裂前果斷撤離之后，他們開(kāi)始在全國(guó)各地尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。公司組織架構(gòu)也隨之調(diào)整，轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)控股公司，幾個(gè)創(chuàng)始人各守一攤兒。
隨著各分公司業(yè)務(wù)的相對(duì)成熟，幾位創(chuàng)始人的能力也在不斷提升，當(dāng)初那種團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的氣氛隨之衰減。雖然有著集團(tuán)控股公司的架構(gòu)，但由于各地的業(yè)務(wù)差異很大，幾個(gè)人當(dāng)中似乎誰(shuí)也沒(méi)有能力來(lái)調(diào)控整個(gè)集團(tuán)的資源。當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)大家本來(lái)就沒(méi)有座次之分，有事兒5個(gè)人一塊集思廣益，原本是一個(gè)非常民主的局面，但如今卻成了誰(shuí)也不服誰(shuí)的爭(zhēng)吵，集團(tuán)辦公會(huì)成了大辯論會(huì)，集團(tuán)完全喪失了對(duì)下屬企業(yè)的掌控能力。
為了不傷感情，幾個(gè)人甚至想出有綠林好漢遺風(fēng)的權(quán)宜之計(jì)：江山輪流坐，隔一段時(shí)間換一個(gè)集團(tuán)總裁。結(jié)果更加速了集團(tuán)公司被架空的進(jìn)程，分裂已在所難免。根本都不需要?jiǎng)佑檬裁凑问侄�，大家很快就好合好散，或變賣(mài)股權(quán)，或帶走項(xiàng)目，或轉(zhuǎn)變行業(yè)�！拔寤ⅰ苯K成一個(gè)曾經(jīng)精彩的故事。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無(wú)數(shù)“企業(yè)王朝”與領(lǐng)導(dǎo)者們興衰沉浮或悲歡離合的案例，少由計(jì)謀，多由人力，小靠智慧，大靠善德。由于時(shí)間原因，今天就先講這些，譚小芳老師希望大家可以預(yù)定辦公室政治課程，參悟辦公室政治玄機(jī)！總之，對(duì)于欲引領(lǐng)公司走向卓越和基業(yè)常青的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，辦公室政治智慧，不得不察！
