不信任員工,就必然事必躬親;不信任員工,就不敢把企業(yè)做大;不信任員工,做事就不敢公開透明;不信任員工,請示報告就會日益增多;不信任員工,員工之間就會互相扯皮推諉;不信任員工,員工做事就會小心謹慎,稍有風險的事得不到授權就按兵不動;不信任員工,哪怕是高薪聘請的員工也不能充分施展才能。不信任員工的老板往往反復無常,出爾反爾。做事憑感覺,判斷憑感覺。不信任員工的老板往往多疑,員工聚集在一起,他首先想到的是一定在說企業(yè)的不是;員工自作主張辦成一件事,他首先想的是員工一定得了個人好處,不然,他為什么這么熱心。員工與供應商關系好點,他會懷疑是不是串通一氣;員工與經(jīng)銷商走得近點,他也會想是不是出賣了企業(yè)利益。
碰到不信任員工的老板,員工往往是身不累心累,多做,他不一定說你好,少做,反倒讓他找不到說你不是的借口。員工被他培養(yǎng)得多一事不如少一事,多做多錯多挨罵,少做少錯少挨罵。久而久之,老板越來越累,員工越來越懶。員工越懶越呆得長久,越勤快走得越快,因為多做多錯,挨罵越多,員工走得就越快。少做少錯挨罵少,日子好混,混得就越久。一個企業(yè)干活的人少,自然就難以做大,企業(yè)做不大,老板事事操心、處處操勞,當然越做越累。
有一個老板辦企業(yè)十幾年,企業(yè)員工只有幾十個人。當我們向他了解企業(yè)長不大的原因時,他回答是員工都不負責任,銷售人員不負責任、經(jīng)理不負責任、車間主任不負責任、采購員也不負責任……那么普通員工呢?普通員工也不負責任。在他眼里就沒有一個可以放心的人!你說,他不累行嗎?
我們勸他改變一下對待員工的態(tài)度,他說:你們不了解情況,這些人不值得相信,做一點事就討價還價,上班不做事也要報酬,下班就走人,即使企業(yè)再忙,他們也不加班。像裝貨卸貨,他寧肯找外面的人來做,也不安排公司員工。他說反正都要付錢,我找外面的人干得還快,外面的人還聽話。因為干完就給錢——這些人當然聽話?墒侨绻莾(nèi)部員工做的,哪怕他答應了付加班費的,到了發(fā)工資的時候,這筆加班費就沒影了。員工找老板,他說公司員工安排你們干點活還要加班費?一而再,再而三,員工就不聽他安排了,臨時工作他就只好找外面的人來做。我們說,你何不把這些不聽話的員工換掉?他說:我何嘗不想?可是招不來人!
大家看看,不信任員工的老板,他有多累!
我們再看看那些相信員工的老板,他們活得是多么愜意!這類老板往往敢于授權,員工也敢于負責,老板在不在,或者來不來,企業(yè)都照常運轉(zhuǎn)。我這幾天在西南一個有著二十年歷史的私營企業(yè)講課。晚上,老板攜太太、女兒請我和全體學員在一家豪華的泰國餐廳吃飯。席間,老板告訴我,他經(jīng)常和太太一起周游世界。雖然他是董事長兼總經(jīng)理,但不論他走到哪里,企業(yè)的各項工作都不受影響。他本來管事就不多,如果他出去,他也會把他僅有的權力委托給下屬代理。比如說這次培訓,他不是命令或安排下屬一定要聽課,只是告訴管理人員有這么一位老師、講什么課,管理人員愿意聽就報名。結果管理人員除了出差和家中有事的都到齊了,自覺自愿參加了兩天的學習。
我發(fā)現(xiàn)越是相信員工的老板,工作、生活越輕松。感覺太累的老板朋友,不妨從自己身上找找原因,是否自己成了企業(yè)成長的障礙?自己太累,是不是不相信員工所致?