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作為HR中的一員，或多或少的都會有一些有成就感的事情：
雖然一波三折，卻還是在規(guī)定的時間內(nèi)，部門經(jīng)理的要求下招到了合適的人；
剛發(fā)布了招聘信息，就收到了很多的簡歷；
領(lǐng)導(dǎo)對自己工作認(rèn)可并給于公開的表揚
……
在這個職業(yè)生涯中，也曾出現(xiàn)過焦慮，煩躁，無所適從
部門經(jīng)理的要求一天一個樣，我應(yīng)該聽哪個�。�
翻簡歷就翻不到。要么太多，要么太少。太多，看不過來；太少，幾天都沒有一個，工作很難辦。
整天被部門經(jīng)理催著要人，就給人這么點工資，你招一個試試��！
……
對于前者，他們好學(xué)，關(guān)注未來，希望站在大背景下看待自身的工作，他們希望關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，他們是HR中很優(yōu)秀的一類人；對于后者，他們敢問敢說，敢于表達(dá)自己的觀點，雖然有這樣那樣的情緒，有這樣那樣的焦慮，也正是說明他們想快速改變現(xiàn)在的狀態(tài)，希望其實他們很想找到一種方法和規(guī)律讓自己的這種優(yōu)勢能夠更直接貢獻(xiàn)于自己的進(jìn)步和收入的增加 。
面試過程中，你們是否也遇到過類似的情況？
小A做招聘工作3年了，基本上招的都是主管以下的職位。近期生產(chǎn)總監(jiān)離職，于是人力資源總監(jiān)要求小A通過獵頭等招聘渠道尋找相關(guān)候選人并要求小A做第一輪面試。
獵頭公司倒是行動很快，推了2位候選人，其中1人來自同行業(yè)企業(yè)，而且做生產(chǎn)總監(jiān)也有多年，看起來很符合公司要求。不過小A倒是心里敲起鼓，因為面對比自己崗位高，收入多很多，專業(yè)性很強的候選人，不知從哪開問，怎樣才能確認(rèn)對方說的是真的……
面試的時候，候選人的氣場很強，不象是被面試，倒是面試小A，而且說起自己的經(jīng)驗滔滔不絕，花了40分鐘，候選人很興奮，小A很沮喪，面試結(jié)束了，小A準(zhǔn)備的問題也沒問完，對方說的也沒記住……
你遇到過小A這種情況嗎？你是怎么處理的？
哪些是必然發(fā)生的事情，面對這些必然發(fā)生的事情，通過什么話術(shù)可以幫助招聘專員調(diào)整自己的情緒？
招聘專員的抱怨在流程中怎么看？（哪些環(huán)節(jié)上的抱怨會多一些？哪些環(huán)節(jié)上的抱怨會相對平和一些？甚至哪些環(huán)節(jié)上少有抱怨？）
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