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在做招聘的幾年里,經(jīng)歷過很多的面試方式,也接觸過很多用人部門領(lǐng)導(dǎo)千奇百怪的面試技巧:有喜歡侃侃而談,面試幾個(gè)小時(shí);也有人說,“我從門縫看一眼,就知道行不行了”;而很多臺(tái)灣企業(yè)的老板喜歡算生辰八字,看屬性和不和……..。其實(shí)這些與我們談戀愛也有一定的相似之處,有人喜歡持久戰(zhàn);有人喜歡一見鐘情;也有人喜歡算命…….。
所以,招聘也是在談戀愛,只是戀愛的雙方不同,面對(duì)的對(duì)象不同。

      一、擇偶條件(確定招聘需求)
 
      我們?cè)趶氖抡衅傅倪^程中,往往會(huì)把招聘需求放在第一位,根據(jù)公司的組織架構(gòu)、工作流程、人員編制等,與用人部門的負(fù)責(zé)人確定用人條件,以此來確定我們招聘的標(biāo)準(zhǔn)。
     那么在選擇自己的戀人的時(shí)候,也同樣會(huì)先設(shè)定自己選擇的條件,我們會(huì)做各種期望:身高、體重、年齡、性格、生活方式、生活經(jīng)歷、興趣愛好、個(gè)人的志向、工作、收入等等方面,也會(huì)為選擇制定標(biāo)準(zhǔn)。
     招聘需求的確定,也是在設(shè)定目標(biāo)的過程。我們會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件的分析,通過自身的特點(diǎn)、個(gè)人的目標(biāo)、所需要的生活方式來設(shè)定選擇對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn),我們?cè)趯?shí)施招聘以前,同樣的需要對(duì)企業(yè)、崗位、工作內(nèi)容、崗位勝任力、晉升空間、薪資競(jìng)爭(zhēng)力等方面做詳細(xì)的分析,之后才能確定招聘的標(biāo)準(zhǔn)。
 

 
        二、說媒(發(fā)布招聘信息)
 
      傳統(tǒng)的戀愛方式,往往是通過媒人介紹來完成的,而現(xiàn)在更多是通過在工作、社交、生活等社會(huì)群體中結(jié)實(shí)自己的戀人。那么無論傳統(tǒng)的說媒,還是今天戀愛方式,都是通過一種“渠道”來尋找自己的戀人!扒馈钡倪x擇要根據(jù)我們事先擬定的需求來決定,如果你想選擇公務(wù)員作為自己的戀人,那么就需要多接觸政府人員,或者通過第三方來結(jié)實(shí)公務(wù)員,而絕對(duì)不能到菜市場(chǎng)去找公務(wù)員,那里雖然人多,但是不是你想要的,這樣成功的概率就很低了。
     招聘過程中,我們也需要選擇一種招聘的途徑,來獲取自己所要招聘的候選人。同樣的,我們也需要根據(jù)自己所招聘的職位、任職的要求、候選人工作背景等方面的分析來選擇招聘渠道,而不能一味的用傳統(tǒng)招聘渠道來大海撈針。
我經(jīng)常聽到的一句話就是:“你們覺得**網(wǎng)站招聘效果怎么樣?”其實(shí)我想說的是,你要招聘的是什么人?你的目標(biāo)群體是什么?他們的生活圈子在哪里?不管是什么網(wǎng)絡(luò)、什么途徑,只要能獲取你所需要的候選人,就是很好的招聘渠道。然而,別人用的好的渠道,不一定是你所需要的,因?yàn)槟銈兊哪繕?biāo)不同。
當(dāng)然,說媒仍然是一個(gè)比較好的方式,就如同我們使用的內(nèi)部推薦,媒人是了解被說媒的雙方的,彼此的需求也都很清楚,而給我們推薦候選人的內(nèi)部員工,對(duì)企業(yè)和候選人的需求同樣比較清楚,推薦的人往往成功率會(huì)比較高。但是,媒人(內(nèi)部員工)是要拿介紹費(fèi)的,所以選擇也要慎重。
 


 
         三、相親(面試)
 
      面試的過程各有不同,每個(gè)人都有自己喜歡的方式,但是目標(biāo)是一直的,就是判斷候選人是否能夠與崗位相匹配。
 
       1、  持久戰(zhàn)。刨根問底式(行為面試)的面試方式,類似于在相親。媒人做了彼此介紹之后,會(huì)安排雙方見面,見面往往會(huì)選擇一個(gè)相對(duì)寬松的場(chǎng)合,適合彼此進(jìn)行交談。而這個(gè)交談的過程是漫長(zhǎng)的,雙方都會(huì)盡可能多的去了解對(duì)方,并且讓對(duì)方了解自己的想法,以尋求彼此之間的共同點(diǎn)。
面試也是一樣的,我們同樣會(huì)安排在一個(gè)寬松的環(huán)境里面,彼此進(jìn)行交流,企業(yè)方回去了解候選人的工作經(jīng)歷、所具備的能力、個(gè)人的意愿等方面,而作為候選人,則更多需要了解工作內(nèi)容、晉升空間、薪資福利等方面的信息,以尋求彼此之間的共同點(diǎn)。
      我們要注意的是,面試官不是殺手,而是要做伯樂。我也經(jīng)常聽到一句話:“今天面試的一個(gè)人,被我一頓提問,給問倒了…….!逼鋵(shí)我很想說的是,你是在選人還是在殺人呢?面試的過程不是在挑對(duì)方的毛病,而是在找彼此之間的共同點(diǎn),能夠找到彼此相適合的地方,我們需要盡可能去找到候選人與崗位相匹配的切合點(diǎn)和能夠勝任崗位需求的能力。一般而言,能夠達(dá)到崗位70%的勝任程度,基本就能夠確認(rèn)候選人可以進(jìn)入試用了,而不是用不合適的30%去把這個(gè)人“殺死”。
 
       2、  一見鐘情。
 
有些人更相信眼緣,相信第一感覺,就是我們通常說的一見鐘情。這種 方式在面試過程中也不少見,很多用人部門的負(fù)責(zé)人不喜歡去長(zhǎng)時(shí)間的交談,喜歡用自己的眼睛來“說話”,通過眼神的交流來判斷候選人是否合適。當(dāng)然,通過這種方式面試的人,后續(xù)就需要充足的考核來驗(yàn)證自己的眼力是否準(zhǔn)確了。
 
      3、  情景模擬,“酒品”見“人品”。
 
“上得廳堂,下的廚房”,這個(gè)人很多男士選擇戀人的最高準(zhǔn)。  同樣的,女士也喜歡自己的戀人能夠溫柔,同時(shí)還是將帥之才。所以,有些人會(huì)把自己的準(zhǔn)戀人帶到各種社交場(chǎng)合中,通過在這些場(chǎng)合里面的表現(xiàn)來進(jìn)行判斷自己最初的選擇是否準(zhǔn)確。
 
      招聘過程中也是一樣的,我們?cè)谶M(jìn)行面試之后,只是具備了對(duì)候選人的初步了解,但是對(duì)于一些核心或者關(guān)鍵崗位而言,這些判斷還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還需要通過各種測(cè)評(píng)的方式和手段來進(jìn)一步證實(shí)自己面試的結(jié)果。所以,有些崗位我們會(huì)選擇情景模擬的方式,把候選人放到特定的場(chǎng)景里面,通過其對(duì)事件的處理,來判斷候選人所具備的能力。
 
      我們?cè)谠O(shè)定場(chǎng)景的時(shí)候,同樣要根據(jù)崗位核心工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定,切忌為了多一個(gè)面試環(huán)節(jié)而設(shè)定場(chǎng)景,那樣只是勞民傷財(cái)。
 
      我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例,一個(gè)企業(yè)在做校園招聘的過程中,設(shè)定了情景模擬的測(cè)評(píng)方式,選擇的題目大多來自于國(guó)際知名企業(yè)的一些案例,直接用到自己的測(cè)評(píng)過程中,還很驕傲的說,我們也可以使用國(guó)際知名企業(yè)測(cè)評(píng)的方式來對(duì)學(xué)生進(jìn)行選擇了。但是,我了解到的是他們招聘學(xué)生是學(xué)技術(shù)專業(yè)的,儲(chǔ)備的方向是技師。作為這類人群,性格大多內(nèi)向,工作的模式很大程度也取決于個(gè)人的研究,而他們選擇的情景模擬更多體現(xiàn)的是溝通能力、演講能力、說服力等方面的,顯然在使用的過程中有欠妥當(dāng)。
 
       4、  算命,八字是否相符。
 
目前我還沒有經(jīng)歷過這樣的面試方式,聽說很多臺(tái)灣的老板
喜歡用這樣的測(cè)評(píng)方式,會(huì)要求候選人提供生辰八字,然后與自己的生辰八字進(jìn)行核對(duì),看是否想匹配。
       從我個(gè)人而言,我更相信相對(duì)科學(xué)的測(cè)評(píng)方式,但是有些時(shí)候這種“算命”的方式也有他的獨(dú)到之處,所以在此我不做評(píng)論。
 

 
 
       四、試用期考核
 
      試用期考核與我們談戀愛一樣,是一個(gè)彼此磨合和深入了解的過程。在這個(gè)過程中,我們通過現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的工作表現(xiàn)、溝通交流等方式,對(duì)試用期的員工做進(jìn)一步的觀察,以了解員工是否確實(shí)勝任崗位,我們也會(huì)設(shè)定各種指標(biāo)來對(duì)試用期的員工進(jìn)行考核和為員工提供提升的依據(jù)。
 
      同樣需要注意的是,我們談戀愛是要幫助你的愛人改變生活中不良的習(xí)慣,兩個(gè)人之間盡可能的去相互妥協(xié)、相互扶持、相濡以沫,而不是在這個(gè)過程中挑毛病為了分手。對(duì)于試用期員工也是一樣,我們?cè)O(shè)定試用期考核的目的是能夠幫助員工完成目標(biāo),達(dá)到崗位勝任的能力要求,對(duì)于尚未符合要求的能力點(diǎn),我們通過培訓(xùn)的方式幫助員工達(dá)成。
 
      也有些人在說:“試用期考核,是為了找出員工的問題點(diǎn),為了以后在試用期辭退員工降低法律風(fēng)險(xiǎn)。”我想說的是,如果你是為了降低法律風(fēng)險(xiǎn)而使用試用期考核,那么你還不如不要招聘這個(gè)人進(jìn)來。如果你仔細(xì)的去計(jì)算你的招聘成本,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賠償所產(chǎn)生的費(fèi)用。

     綜述,招聘工作其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,而且需要非常細(xì)心的工作。無論在招聘實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后,都需要付出極大的耐心來完成工作。
 
在我看來,一名優(yōu)秀的招聘專員不是你有多么強(qiáng)的面試技巧、掌握了多少專業(yè)知識(shí)、有多強(qiáng)的招聘經(jīng)驗(yàn),這些是可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來達(dá)成的,而更為重要的是你的責(zé)任心,一顆對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)候選人負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
 
 
 

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