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在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達能力不好的那一位，升遷機會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。而在說話能力里，和領(lǐng)導溝通的能力是重中之重。拼搏在職場，也許你總能出色地完成工作任務，但每當你盼望著評優(yōu)、加薪、升職時，這些好事卻總是離你遠去。這時，你最該思考的就是自己和領(lǐng)導之間在溝通上是不是出了問題。切記，要想前程更加美好，學會和領(lǐng)導說話的能力必不可少！
1.語言表達能力不好，升遷機會就少
有人說，干得好不如說得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場中，如果會做事再加上會說話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導的青睞和重用。在職場中，做事能力差不多的兩個人，語言表達能力不好的那一位，升遷機會就會比那個既會辦事又會說話的人要少得多。
對于每一個人來說，辦事的能力和說話的能力同樣重要。在說話能力里，和領(lǐng)導溝通的能力是重中之重。據(jù)美國一家研究所進行的一項專門調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：員工語言表達能力每況愈下，這主要表現(xiàn)在兩個方面：與同事溝通出現(xiàn)語言障礙，向領(lǐng)導匯報時表述不清。
另一個數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題。有65%以上的員工因為語言能力問題而遲遲得不到升遷，有的員工即使因為業(yè)務能力強而暫時得到升遷，但繼續(xù)升遷卻困難很大，究其原因就是語言表達能力不過關(guān)。在職場中，有很多人不善于和領(lǐng)導溝通，甚至害怕和領(lǐng)導溝通。盡管領(lǐng)導對自己也算不錯，盡管彼此并無什么矛盾，盡管也明白溝通很重要，但在工作中還是會不自覺地減少與領(lǐng)導溝通的機會，或者減少溝通的內(nèi)容。
溝通是雙向的，既要表達也要反饋，幾乎每一位下屬都會很在乎領(lǐng)導的反饋。良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性，而不適當?shù)姆答伻菀状靷麥贤ǖ姆e極性。不過，要想獲得領(lǐng)導的反饋，下屬就應該積極主動地加強和領(lǐng)導的溝通。溝通中不能得到領(lǐng)導良好的反饋，的確很影響員工的積極性。而當領(lǐng)導反饋不佳時，你首先要判斷，是否有可能讓領(lǐng)導意識到他的問題所在。值得注意的是：不論領(lǐng)導的言行舉止是否合適，努力履行自己工作的職責最為關(guān)鍵。
說話溝通是一項重要的技能。在和領(lǐng)導的溝通中，你需要不斷地提高自己的這項技能。比如在溝通內(nèi)容上，要堅持使自己觀點清晰，重要內(nèi)容有理有據(jù)，且能夠被理解；在溝通方式上，采用領(lǐng)導容易接受的溝通頻率、語言風格、態(tài)度和情緒。剛開始時，最好更多地采用面對面的溝通方式，熟悉之后可以采用電話、電子郵件等方式。在可能的情況下，應該建議并協(xié)助團隊建立良好的溝通機制。
什么是溝通技能不足的表現(xiàn)呢？常見的有：
（1）表達內(nèi)容不清晰，從而引起領(lǐng)導的不滿。下屬愿意把自己的工作坦誠、細致地反映給領(lǐng)導，但由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導較多的時間，從而引起了領(lǐng)導的急躁情緒。
（2）缺乏觀點，使領(lǐng)導難下決策。缺乏應有的資料和觀點，在匯報中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導難于決策。（3）過分捍衛(wèi)，不顧顏面。很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點，常和領(lǐng)導發(fā)生爭執(zhí)，不顧及領(lǐng)導的顏面，從而激起領(lǐng)導的對抗和排斥。
（4）咬文嚼字，滋生緊張感。過多使用一些領(lǐng)導并不明白的術(shù)語和概念，甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力，使領(lǐng)導產(chǎn)生緊張感，而不愿意繼續(xù)溝通。
（5）考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標和需要，而沒有考慮領(lǐng)導的感情、利益和價值觀。
（6）溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學會在不同的情況下采取不同的溝通方式。
著名領(lǐng)導力培訓專家譚小芳（www.tanxiaofang.com）老師認為，溝通拒絕真空的存在。當溝通存在真空時，我們可以想象這對領(lǐng)導和企業(yè)將是何等的災難。我們經(jīng)常會看到以下的情景：因為沒有領(lǐng)導的言論，人們開始自己杜撰出消息，特別是采用謠傳、影射和閑話的形式，最終結(jié)果是使難題加劇。本來是應該幫助解決問題的員工們，卻變成了問題的一部分！
為什么呢？因為他們沒有得到信息，或更糟，他們得到了錯誤的信息，領(lǐng)導需要走到臺前講出實情，而不是讓員工自己得出結(jié)論。當你讓員工自己得出結(jié)論而不是提供給他們適當?shù)男畔r，他們將自動地想象出最壞的結(jié)論，而如果及時言明的話，問題也許根本不會是那么的糟糕！
會說話的人、讓高不可攀的領(lǐng)導對你舉手稱贊、讓冷若冰霜的領(lǐng)導和你笑成一片、讓趾高氣昂的領(lǐng)導對你倍加重用、讓倍加精明的領(lǐng)導給你晉升加薪、學會和領(lǐng)導說話、讓領(lǐng)導聽你的“命令”。如何說，領(lǐng)導才愿意耐心聽你往下說，如何聽，領(lǐng)導才愿意對你多說心理話。
職場競爭激烈，想要引起領(lǐng)導注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務，懂得和領(lǐng)導進行高效溝通，才能讓領(lǐng)導覺得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲，其中關(guān)鍵一點還是看你會不會說話，善于和領(lǐng)導溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報。學會和領(lǐng)導說話是職場人士工作中的一門必修課。掌握與領(lǐng)導溝通的訣竅，能使你更容易理解領(lǐng)導的意圖，更好地執(zhí)行領(lǐng)導下達的任務，成為領(lǐng)導的左膀右臂。
著名領(lǐng)導力培訓專家譚小芳（預定職場溝通培訓，請聯(lián)系13938256450）老師發(fā)現(xiàn)，許多下級一般不愿意做，但是，那些有能力的下級卻往往贊同這種做法，而且有時候會鼓勵他人也這樣做。如果你與上級的關(guān)系十分牢固，你會發(fā)現(xiàn)這種做法將會有利于你長遠的利益和奮斗目標。正如一個精明的英國人說的："一個人在世界上可以有許多事業(yè)，只要他愿意讓別人替他受賞。"
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導溝通的意識，領(lǐng)導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會和空間。
明朝建國后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫工將江南山川畫于殿壁之上。畫工答道："臣未遍跡山川，且才識淺薄，不敢奉詔。"朱元璋勃然大怒："小奴才，膽敢違旨抗命，可否知罪？"于是命刀斧手將畫工推出去斬首。此時畫工急中生智道："陛下息怒。您遍歷九州，見多識廣，而且是您的江山，您了如指掌，有勞陛下先畫個輪廓。"朱元璋一聽，果然轉(zhuǎn)怒為喜，然后揮筆畫了一個輪廓，讓畫工開始潤色。這時畫工卻說："陛下江山已定，豈可動搖。"沒想到，這句話說得朱元璋心頭大喜，不但免去了畫工的死罪，還賞了他三百兩銀子。
要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度，領(lǐng)導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”！第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解！
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領(lǐng)導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。
被管理者要善于研究上級領(lǐng)導的個性與做事風格，根據(jù)領(lǐng)導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵！當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？
一定要讓你的領(lǐng)導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑！其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導的默契！
在給足領(lǐng)導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己！與領(lǐng)導的溝通是否出現(xiàn)了障礙？溝通的方式是否正確？與領(lǐng)導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領(lǐng)導的指導要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領(lǐng)導溝通出現(xiàn)危機，讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導的“心結(jié)”。
溝通溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，譚小芳老師建議事后應該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通，預防問題的發(fā)生。很多人常常抱怨：“事情怎么會這樣，為什么不早說？”很多人都有過這樣的經(jīng)驗，對方事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？
總之，溝通的目的是實現(xiàn)溝通協(xié)作，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活！有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)�，拓寬領(lǐng)導者視野；有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅強團隊；也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺！
