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關(guān)于通用管理類課程的培訓(xùn)，上篇博文（《通用管理類課程培訓(xùn)的常見誤區(qū)》）中有提及到以下三個(gè)問題：
1. 應(yīng)該如何將課程有限聚焦的基本理念更好地“滲透”到學(xué)員的頭腦中？
2. 授課過程中，應(yīng)該如何以明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬛骶�始終牽引學(xué)員的學(xué)習(xí)全過程？
3. 應(yīng)該如何基于學(xué)員工作中的實(shí)際困難或困惑來刺激其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、從而更好地管理學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)？
毋庸置疑，培訓(xùn)效果最終都要體現(xiàn)在培訓(xùn)過程對學(xué)員的思想影響及行為促動(dòng)上。學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)和投入程度至關(guān)重要，其背后所隱含的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是最終培訓(xùn)效果落地的重要驅(qū)動(dòng)因素�？梢哉f，“激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”是解決上述三個(gè)問題的關(guān)鍵。我在《基于“三有”原則談如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)》一文中已闡述了一些基本思路；本文擬從課程交付的角度進(jìn)一步提出一些思考。
愛因斯坦曾說：“想像力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想像力概括著世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)進(jìn)化的源泉�！备魑慌嘤�(xùn)管理者及培訓(xùn)師們，你關(guān)注學(xué)員課堂學(xué)習(xí)過程中的“想象力”么？讓學(xué)員富于想象力地參與課堂學(xué)習(xí)，是何其艱巨的任務(wù)！本文提出以下三個(gè)關(guān)注要素，以期拋磚引玉。
一、學(xué)員深層次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
也就是說，要促使學(xué)員愿意自內(nèi)開啟“改變之門”，以平和純粹的、基于自身成長進(jìn)步的心態(tài)（而非挑剔和評(píng)價(jià)心態(tài)）來參與課堂學(xué)習(xí)。法國偉大的教育家盧梭也曾說過：“問題不在于教他各種學(xué)問，而在于培養(yǎng)他愛好學(xué)問的興趣，而且在這種興趣充分增長起來的時(shí)候，教他以研究學(xué)問的方法�！� 一般來說，所謂“愛好學(xué)問”的興趣首先源于學(xué)員強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；強(qiáng)烈學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為學(xué)員釋放“想象力”奠定了基礎(chǔ)。
這一層面的詳細(xì)思路請見我的另一篇博文《基于“三有”原則談如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)》。
二、課程內(nèi)容的針對性、框架感及有序推進(jìn)
不可否認(rèn)，凌亂、無邊界感有時(shí)候能刺激“想象力”的滋生（更多的是藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域）；對于偏理性思考的通用管理類課程培訓(xùn)，學(xué)員更需要講師對內(nèi)容的熟練把控和有序推進(jìn)。課程內(nèi)容組織的無序和零散，只會(huì)讓學(xué)員被動(dòng)接收并疲于應(yīng)付，更不用提讓學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的“想象力”如璀璨星光一樣閃耀了！
課程伊始，即是講師帶領(lǐng)學(xué)員走入未知“森林”的入口。你可以為學(xué)員呈現(xiàn)一棵又一棵形態(tài)迥異、功能獨(dú)特的“樹木”（意指各知識(shí)模塊），但始終應(yīng)該讓學(xué)員明晰穿越“森林”后可能的目的地在哪里（課程目標(biāo)）、穿越的主路徑（課程框架及有序推進(jìn)階段）是怎樣的�！爸灰姌淠�、不見森林”的做法極有可能讓學(xué)員迷失在沿途零散的風(fēng)景之中，進(jìn)而忘記了“為什么要出發(fā)”。內(nèi)容的針對性有賴于課程內(nèi)容是否與學(xué)員實(shí)際需求相契合；框架感有賴于理性、科學(xué)的課程設(shè)計(jì)；課程內(nèi)容的有序推進(jìn)則一方面要基于課前的相關(guān)教學(xué)法設(shè)計(jì)，另一方面也與培訓(xùn)師對課程內(nèi)容的個(gè)性化演繹密切相關(guān)。
講師對課程內(nèi)容的“個(gè)性化演繹”可以從以下兩個(gè)方面來看。
一是對課程內(nèi)容本身的理解和領(lǐng)悟。
我始終認(rèn)為，講師最忌諱的是“言之無物”；換言之，講師要能夠真正“吃透”課程內(nèi)容，要能夠?qū)φn程內(nèi)容有深入的認(rèn)同度和領(lǐng)悟感；如果你都不能說服和打動(dòng)你自己，你又憑什么去影響和促動(dòng)學(xué)員行為的改變？
二是對內(nèi)容的演繹手法。
除普適的教學(xué)法設(shè)計(jì)以外，講師還需要在授課實(shí)踐中逐漸形成自身獨(dú)特的演繹風(fēng)格。例如：你可以基于自身豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)“用事實(shí)說話”（前提是你得源于事實(shí)、并高于事實(shí)提前提煉你過往經(jīng)歷中的“閃光點(diǎn)”，并要與課程內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián)）；你可以藉由對學(xué)員學(xué)習(xí)心理的透徹把握及嫻熟的教練技術(shù)、循循善誘幫助學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)（著名美籍匈牙利數(shù)學(xué)家波利亞認(rèn)為：“學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是由自己去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@種發(fā)現(xiàn)理解最深、也最容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系”，你的價(jià)值在于引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題并自主、自愿、自發(fā)地尋求解決方案）；你也可以以親和力取勝、給學(xué)員值得信賴的伙伴感覺，讓學(xué)員在放松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中尋求到提升自我的快樂與成就感……種種風(fēng)格不一而足。
總地來說，講師一方面要不斷夯實(shí)自身的專業(yè)底蘊(yùn)，另一方面要不斷探究自身演繹風(fēng)格、進(jìn)而固化并優(yōu)化。
三、巧妙“留白”
猶如書法與繪畫，課程設(shè)計(jì)和講師演繹也要記得巧妙“留白”；以下從想象空間“留白”和視覺“留白”兩個(gè)方面來說說。
想象空間“留白”，是指在內(nèi)容設(shè)計(jì)與課堂演繹上要給學(xué)員留下“探詢”和“想象力”的空間。如對于管理者角色認(rèn)知與管理原則等管理理念類課程，講師不妨先提出核心觀點(diǎn)，然后給學(xué)員自己解讀的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員結(jié)合自身的現(xiàn)有認(rèn)知和工作場景來理解和領(lǐng)悟基本思想。又如對一些管理技能類課程，講師提出方法論框架后，不妨讓學(xué)員自己動(dòng)手來設(shè)計(jì)其與自身工作實(shí)踐相結(jié)合的行動(dòng)計(jì)劃，學(xué)員在有了心力投入及承諾之后，行動(dòng)計(jì)劃往往更容易落地。簡單地說，通用管理類的課程要更多地“授人以漁”，留個(gè)“缺口”讓學(xué)員自己來填補(bǔ)，讓學(xué)員發(fā)揮想象力、不斷探詢問題及其解決方案。
視覺“留白”，源于視覺思維在培訓(xùn)中的有效應(yīng)用。這里，我主要是指PPT課件呈現(xiàn)的優(yōu)化�？偟脑瓌t是，“字不如表，表不如圖”。講師應(yīng)該更多地站在學(xué)員角度來體會(huì)自己PPT呈現(xiàn)的效果（市面上有不少關(guān)于PPT設(shè)計(jì)的優(yōu)秀課程或交流文章，我這里不再贅述），并且還要針對不同學(xué)員群體有針對性地設(shè)計(jì)PPT呈現(xiàn)風(fēng)格。
培訓(xùn)風(fēng)云變幻，通用管理類課程培訓(xùn)需求量龐大，如何站在學(xué)員角度精心設(shè)計(jì)內(nèi)容及呈現(xiàn)方式（以促成培訓(xùn)效果落地），是身為培訓(xùn)講師義不容辭的責(zé)任和使命。
