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這兩天，在培訓(xùn)我的助理，幫我改PPT.
我給她一份PPT，告訴她要做的地方和要點(diǎn)，然后等她做完了。一起討論哪些地方不錯(cuò)，哪些需要加強(qiáng)。
采取完全的1對(duì)1輔導(dǎo)這種方式。效率不算高，當(dāng)然效果比較有保證。但還是有點(diǎn)頭疼，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)化的培訓(xùn)。
想起在微軟的時(shí)候，培訓(xùn)我們的實(shí)習(xí)生，Excel數(shù)據(jù)分析和報(bào)表。
我用了大概20-30分鐘，給他講了如下內(nèi)容：
1.工作任務(wù)（作業(yè)）的原始數(shù)據(jù)
2.期望他達(dá)成的結(jié)果：一些報(bào)表。給他看了報(bào)表樣例，方便理解
3.容易混淆的關(guān)鍵概念
4.需要學(xué)習(xí)的在線課程
5.公司Excel相關(guān)討論組和專家，什么問(wèn)題發(fā)到什么地方問(wèn)
6.如何提出高質(zhì)量的問(wèn)題，如何寫(xiě)出高質(zhì)量的郵件，如何讓別人愿意幫你并且容易幫你
7.如果實(shí)在搞不定的，找我
他從來(lái)沒(méi)有找過(guò)我，一周之后，給了我期望的結(jié)果。
小聲說(shuō)：那時(shí)候，我還不知道這些報(bào)表該怎么做。
我讓他給我演示一遍，于是自己也懂了。
所以今天感嘆了一下，工作在一家資源雄厚的公司，還真是不一樣。系統(tǒng)化的高質(zhì)量課程，一流的專家支持。有了這兩個(gè)條件，我只要帶帶路，就把小朋友的Excel能力提上一個(gè)臺(tái)階。
而離開(kāi)微軟之后，很多時(shí)候你都得自己動(dòng)手。
和其他行業(yè)其他公司的朋友交流，感覺(jué)是，這個(gè)世界上像微軟這樣，對(duì)于員工提供豐厚的學(xué)習(xí)資源的公司，還真是很少很少。
它需要財(cái)力，需要老板的意愿，還需要能力。
在微軟的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了一件事情：這個(gè)世界上，對(duì)于員工的能力培養(yǎng)，有兩種不同的思維：manage people，還是enable people.
第一種的重點(diǎn)，在于讓員工的能力，達(dá)到一種給定的狀態(tài)。例如富士康，招人進(jìn)來(lái)也是有完整的培訓(xùn)的，讓你在某一個(gè)步驟干什么活，一清二楚。
這一種就像是培養(yǎng)機(jī)器人。公司最為看重的不是思考的價(jià)值，而是機(jī)械的勞動(dòng)力。
第二類的重點(diǎn)，在于激發(fā)員工的能力，讓他們可以完成高挑戰(zhàn)性的任務(wù)和目標(biāo)，甚至可能在培訓(xùn)的時(shí)候，還不知道具體的目標(biāo)是什么。
這一種，就像是培養(yǎng)特種兵。當(dāng)你花大價(jià)錢(qián)去培訓(xùn)一個(gè)特種兵的時(shí)候，你不一定清楚將來(lái)他會(huì)具體干什么。但是你知道他要去做高難度的工作。你需要培養(yǎng)他 扎實(shí)的基本功，你需要訓(xùn)練他使用各種高技術(shù)工具，你需要給他提供一流的支持，你需要考驗(yàn)他在各種模擬場(chǎng)景下，分析問(wèn)題、思考和快速行動(dòng)的能力。所有這些才 能幫助他接收任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)對(duì)自如。
微軟的文化，總體來(lái)說(shuō)是第二種。它更傾向于enable people，而不是單純的manage people.盡管在我的感覺(jué)里，它越來(lái)越像這個(gè)方向靠齊。
最近在設(shè)計(jì)銷售培訓(xùn)的時(shí)候，我也在思考這個(gè)問(wèn)題。
你可以把一個(gè)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)為關(guān)注manage people；也可以把重點(diǎn)放在enable people上。
如果是前者，培訓(xùn)會(huì)更關(guān)注：
- 給定的流程和步驟；
- 給定的場(chǎng)景；
- 可控可預(yù)期的結(jié)果；
如果后者，培訓(xùn)會(huì)更關(guān)注：
- 銷售領(lǐng)域核心的法則與方法；
- 提供支持性的工具；
- 一個(gè)鼓勵(lì)每個(gè)人追求卓越的環(huán)境。
我喜歡后者。
