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 人類許多的發(fā)明創(chuàng)造都借鑒了動物的智慧,企業(yè)管理也是如此。在動物世界里,有許許多多值得我們學習的榜樣:鷹的重生、狼的團隊、雁的合作、狗的忠誠、羊的感恩、鶴的專情等等。以動物為榜樣打造鷹一樣的個人,雁一樣的團隊。企業(yè)管理仿生學是一門新興的邊緣科學,它把企業(yè)視為生命體,以生命的各種特征為模擬對象來研究和認識企業(yè)及其環(huán)境的各種現(xiàn)象,研究企業(yè)的生存與持續(xù)增長問題。

    仿生學是指模仿生物建造技術(shù)裝置的科學,它是在上世紀中期才出現(xiàn)的一門新的邊緣科學。仿生學研究生物體的結(jié)構(gòu)、功能和工作原理,并將這些原理移植于工程技術(shù)之中,發(fā)明性能優(yōu)越的儀器、裝置和機器,創(chuàng)造新技術(shù),甚至我們的企業(yè)管理領域。從仿生學的誕生、發(fā)展,到現(xiàn)在短短幾十年的時間內(nèi),它的研究成果已經(jīng)非?捎^。

    仿生學的問世開辟了獨特的技術(shù)發(fā)展道路,也就是向生物界索取藍圖的道路,它大大開闊了人們的眼界,顯示了極強的生命力,那么,仿生學對于企業(yè)管理、營銷、經(jīng)營來說,有著什么樣的啟示呢?

    在幾年前的一次偶然經(jīng)歷中,我驚奇地發(fā)現(xiàn)——企業(yè)管理系統(tǒng)與生物體存在驚人的相似,從此便開啟了我對企業(yè)管理仿生學的好奇,后來就期望與通過仿生的方式來描述對企業(yè)管理系統(tǒng)的理解。在我的兩天的課程中,總結(jié)了以下99條(繼續(xù)增加與總結(jié)中),那么,今天限于篇幅,與各位業(yè)界同仁分享其中的十條,歡迎進入我的原創(chuàng)課程《企業(yè)仿生學》獲得更豐富的課程內(nèi)容——

    一、沙龍兔的故事

    南非沙漠里還有一種動物叫沙龍兔,沙龍兔之所以能在沙漠里成活不被干死,完全是因為一種團結(jié)的精神。沙漠每兩年才會下一次像樣的雨水,這對于任何生命都極為珍貴。每次下雨,成年的沙龍兔都會跑上幾十里,不吃不喝,不找到水源絕不回來。每次它們都能把好消息帶給大家。它在返回來時,連洞也不進,因為沙漠中的雨水有時會在一天內(nèi)蒸發(fā)掉。這又是沙龍兔一兩年中惟一的一次正經(jīng)補水。

    于是,為爭取時間,平日很少見到的沙龍兔群集的景象出現(xiàn)了。大隊大隊的沙龍兔,會在這只首領的帶領下,跑上幾十里去喝水。而那只成年沙龍兔,一般都會在到達目的地后,因勞累而死去。從故事可知,任何一個組織想獲得成功,僅僅依靠優(yōu)秀的個人是不行的,必須依賴自己的最近、最直接的領導班子,通過他們帶領下屬完成總經(jīng)理的戰(zhàn)略部署,因為“管理是讓別人干活的藝術(shù)”。比如,毛澤東固然偉大,是幾百年才出來的一位天才,但是沒有劉少奇、朱德、周恩來、任弼時等人的鼎力支持,中國獲得解放恐怕也會大打折扣。

    二、羚羊與狼的競爭

    非洲奧蘭治河兩岸各生活著一群羚羊,而兩岸的羚羊繁殖能力與奔跑能力大相徑庭。原來繁殖力強,奔跑速度快的東岸羚羊之所以強健,是因為它們附近生活著一個狼群,天天生活在一種“競爭氛圍”中,它們?yōu)榱松,反而越活越有“?zhàn)斗力”。而西岸的羚羊之所以弱小,恰恰是因為它們?nèi)鄙偬鞌,沒有生存的競爭壓力。

    自然界是這樣,商界也是如此。譚小芳老師認為,在激烈的市場競爭中,對于經(jīng)營者來說,出現(xiàn)對手、壓力或磨難是自然的,而且并非是壞事,有時候它們能成為經(jīng)營者潛在的動力。企業(yè)或經(jīng)營者有了一個好的競爭“對手”,就可能有好的機會與發(fā)展。你瞧:“肯德基”與“麥當勞”、“豐田”與“三菱”、“東芝”與“索尼”、“柯達”與“富士”、“中國移動”與“中國聯(lián)通”等等,無不是在“對手”的競爭中,彼此不斷發(fā)展壯大的。

千金難買“對手”,迎接“對手”好發(fā)展。有了對手的存在,就能學習對手,研究對手,直至瞄準對手,從對手中學到了方法,學到了智慧,悟出了道理,從而能憋足發(fā)展自己、超越對手的勁頭來。假如別的企業(yè)找到了分享你的優(yōu)勢的機會,如果你再不加緊步伐,你將失去維持原有優(yōu)勢的能力,新出現(xiàn)的競爭者將同時一起分享市場份額,甚至把你淘汰。

    三、獅子與野牛

    《動物世界》里,我們經(jīng)?梢钥吹竭@樣的鏡頭:草原上,數(shù)千頭野牛在幾只獅子的驅(qū)趕下橫沖直撞,在幾分鐘驚心動魄的追獵后,總有幾頭野牛成為獅群的美味。其實就個體來說,野牛的體重是獅子的好幾倍,其堅硬的頭骨和超強的爆發(fā)力甚至能讓獅子喪命。但是牛群總是輸給獅群,盡管牛的數(shù)量幾百倍于獅子也無濟于事。

    每一次捕獵,獅群的目標都非常清晰,并且行動高度一致,不管現(xiàn)場多么混亂,它們一旦鎖定了其中一頭野牛,就會集中力量合圍,從各個方向?qū)嵤┕,整個獅群的配合就像一頭獅子一樣天衣無縫。獅群的高度一致常常令管理者羨慕不已,如果自己的團隊能夠這樣,那肯定是披堅執(zhí)銳,攻無不克,戰(zhàn)無不勝了。

    四、互不相讓的螃蟹。

    簍子里放著一群螃蟹,其中一只剛要向上爬,其它螃蟹便攀附在它的身上,也要向上爬去,但最終把它拉下來。結(jié)果是:沒有一只螃蟹從簍子里爬出來。管理者在鼓勵員工進行良性競爭的同時要盡量避免惡性競爭的出現(xiàn),以防止“螃蟹問題”的產(chǎn)生。由于激烈競爭的壓力,組織中難免產(chǎn)生部分“螃蟹分子”,他們敵視他人的杰出才能和優(yōu)秀成果,一旦自己被別人超越便想盡一切辦法、利用各種手段破壞他人的勞動果實。

    譚小芳老師認為,這種“舍得一身剮,也把同事拉下馬”的情況將會給企業(yè)帶來嚴重的損失——不僅令員工關(guān)系僵化、感情破裂,還會使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不斷下降,并最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此,管理者必須積極引導員工進行適度地良性競爭,以競爭促團結(jié),增強企業(yè)的凝聚力,只有這樣,才能避免“螃蟹悲劇”的發(fā)生。

    五、被煮熟的青蛙。

    把青蛙放入水中,對水加熱,青蛙雖然能感到外界水溫有所變化,但因惰性沒有立即跳出水面,最終被煮熟卻還渾然不知。當前,企業(yè)所處環(huán)境的變化多為漸進式。管理者如果對環(huán)境的細微變化缺乏敏銳的洞察力和深入的分析,甚至采取漠不關(guān)心的態(tài)度;將可能使企業(yè)一步步陷入環(huán)境變化的洪流并最終被其吞噬。所以,管理者應該時刻留心環(huán)境的變化,經(jīng)常進行調(diào)查,把握員工、顧客的心理,領會政策和法規(guī)的精神。在變化中尋找出商機,在謀略時考慮環(huán)境。

    六、樹虎的故事

    一百年前,人們在亞馬孫河兩岸砍伐樹木時,發(fā)現(xiàn)一種十分奇怪的現(xiàn)象,在電鋸的轟鳴聲中,所有的動物都逃離了,惟有一種叫做樹虎的動物沒有走。據(jù)記載,樹虎是非常怕人的。工人們深感奇怪,不明白這些樹虎為什么不走。他們找來動物學家桑普。桑普的話讓工人們吃驚,他說一定有一只樹虎被樹膠沾在了樹上了,所以其他的樹虎才不走。

    大家仔細搜尋,果然發(fā)現(xiàn)樹干上有一只樹虎。

原來,一千只樹虎里,總會有一只被樹膠粘住,從此再不能動彈。讓人感動的是,一動不動樹虎仍然能在世上活很多年。因為周圍的樹虎都會來輪番喂它。伐木工人聽了如此的說法被深深感動,他們將整棵樹移到森林的深處。于是,所有的樹虎也都跟著遷移了。所以說,團隊力量遠大于一群人的簡單相加。對于領導來講,應該多創(chuàng)造機會給你的部下,讓他們有機會承擔更多的職責。對于下級來講,應該多替你的上級分擔責任,鍛煉自己的能力。

   七、老鷹的再生

    在鳥類中,老鷹的壽命是最長的,可以活到70歲之久。然而,這卻是它兩次生命的疊加。原來,老鷹活到40歲的時候,它生命中最重要的三樣武器老化了:它的翅膀老化了,羽毛長得很厚,十分沉重,使飛行吃力,不能再以速度稱王;它的爪子老化了,不再銳利,無法有效地抓住獵物;它的喙老化了,又長又彎,幾乎碰到胸膛,無法撕咬食物。擺在老鷹面前的具有兩種選擇,等死或者再生。

    可以想象,老鷹選擇再生的過程是十分痛苦的。它必須選擇一處懸崖峭壁,在那里筑巢,用150天的時間來更換它最寶貴的三件武器。首先用它的喙使勁地擊打堅硬的巖石,直到完全破裂和脫落,然后耐心地等待新的喙長出來。當新的喙長到和過去一樣堅硬的時候,它要用喙把指甲一根一根地拔出來。最后,當新的指甲長出來的時候,它還要用喙和新的指甲把羽毛一片一片地全部拔掉,等待新的羽毛長出來。老鷹必須經(jīng)過這樣一個痛苦的過程,才能夠獲得新生,重新再過30年的歲月。

    譚小芳老師認為,一個企業(yè)要想活得長久,在一定的時候也必須經(jīng)過這樣一個痛苦的過程。在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風順,遇到些挫折和困難,亦非偶然。那么就讓我們記。涸跍珥?shù)倪吘壨瑯佑兄偕臋C遇,只要我們能夠鼓起勇氣,下定決心向前邁進,前方一定會是一片廣闊的天地。

    八、在天堂受到好評的“狼”

    一頭羊到了天堂對圣彼得說:“我的頭上長著一雙角,是攻擊敵人和保護自己的武器,但我為什么總是被狼吃掉呢?”圣彼得說:“雖然你和狼都是哺乳動物,但是你是以草、喬木樹葉為生,狼以食肉為生。在地球的陸地上,只要是有水的地方,野草和喬木遍地都是,你想吃的時候只要張嘴即可,生存比狼容易得多;而狼的生存是寄托在戰(zhàn)勝對手,吃掉對手,否則生命不保。

    你們太安于現(xiàn)狀了,缺乏自我保護意識和能力,雖有羊群,但無群體合力。而從狼身上可以看到它們具有敏銳的發(fā)現(xiàn)獵物的嗅覺,向獵物發(fā)起攻擊的時候,有那種勇往直前的勇氣和不屈不撓的精神,它們把兇狠和機智結(jié)合起來,提高了戰(zhàn)勝獵物的能力,并且狼群有協(xié)同對敵的精神和能力。換句話說,你身上只具有羊性,而狼具有狼性。這就是差別呀!

    營銷啟示:“羊性”實際是說安于現(xiàn)狀,缺乏群體合作意愿,而“狼性”則是指積極主動富有競爭力和群體合作精神。在營銷管理中,選擇具有狼性的領導者是抵御競爭對手進攻,戰(zhàn)勝對手的關(guān)鍵前提。“狼走千里吃肉,狗走千里吃屎”。作為市場操盤手的營銷管理者,一定要給你的團隊注入“狼性”基因,通過調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)和考核方式讓團隊成員吃到更多的“肉”——收入!真正打造出一支敢打硬仗、善打勝仗、具有敏銳的市場嗅覺、奇快的執(zhí)行速度、合作的思想理念的嗷嗷叫的狼性團隊!

九、螳螂捕蟬,黃雀在后

    樹上一蟬,高聲鳴叫,喝著露水。一只螳螂,在其身后,正欲捉它而去,孰料,螳螂身后還有一只黃雀正在等待捕捉它的良機。“螳螂捕蟬,黃雀在后!惫耪Z如是。同樣,企業(yè)在發(fā)展中,也要認真分析所處的環(huán)境,做好決策前的準備,在“后發(fā)制人”、“伺機而動”時既要避免錯失良機,又要防止落入“陷阱”。對待某些所謂“無限的商機”,一定要辨?zhèn)稳ネ、?quán)衡得失,力求穩(wěn)中求勝!昂蟀l(fā)制人”同時要求企業(yè)不斷增強自身實力,提高創(chuàng)新能力,以新技術(shù)和新產(chǎn)品占領市場、創(chuàng)出品牌,真正成為商戰(zhàn)中的獵人。

    十、藍鯨與鱗蝦

    看動物世界,我們可知,世界上最大的動物——藍鯨竟然是以鱗蝦這種微小的動物為主要食物的。雖然藍鯨是世界上最大的動物,但它們的主食卻是比自己小不知多少倍的鱗蝦,一個鱗蝦塞藍鯨的牙逢都夠不上,但依靠海洋中鱗蝦資源的龐大,藍鯨自古以來一直完美地生存著。

    在企業(yè)生存中,我們往往喜歡獵豹的獵食方式,總想一口咬個“餅”,才覺得有前途……我們往往看不起鱗蝦這樣的利潤。殊不知:鱗蝦雖小,依靠一天吞下四千萬只鱗蝦,一頭成年藍鯨足以維持一天所需要的能量。騰訊就是條靠“吃”QQ長大的藍鯨。騰訊在其發(fā)展QQ戰(zhàn)略的歷程上,其積極保持網(wǎng)絡優(yōu)勢,積極發(fā)展,龐大其QQ用戶群。QQ用戶的數(shù)量的龐大就是它走向了今天的輝煌的基石。在騰訊在發(fā)展模式還未被大眾認識之前,大部分“行業(yè)內(nèi)精英”不屑一顧這種“吃鱗蝦”的戰(zhàn)略。事過境遷,依靠用戶群龐大的優(yōu)勢,騰訊一躍成為國內(nèi)價值最高的網(wǎng)絡公司。

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