當(dāng)年溫暖的陽光瀉在臉上時(shí)，我恍然驚覺，風(fēng)風(fēng)雨雨中，現(xiàn)在已經(jīng)是在民營(yíng)企業(yè)里打拼的第四個(gè)年頭了。前兩年在一大型民營(yíng)企業(yè)里任常務(wù)副總裁兼下屬公司總經(jīng)理，嘔心瀝血，披荊斬刺，但當(dāng)業(yè)務(wù)取得突破時(shí)，我卻不得得不遺憾地?fù)]手告別�，F(xiàn)在科康技術(shù)（中國(guó)）有限公司任營(yíng)銷總經(jīng)理，過去一年多來，目前公司仍面臨很多困難，但老板、本人以及其它公司高層，卻是絕對(duì)的一條心，矢志不移，我自已也是如魚得水，愈戰(zhàn)愈勇。總的說來，我是幸運(yùn)的，先后兩任老板都很有胸懷和膽識(shí)。但為何我個(gè)人在兩家企業(yè)的命運(yùn)卻截然不同？我想，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)任老板本人是MBA，具更高的素質(zhì)，我們的價(jià)值觀念更為接近，另一方面也是因我自身更加成熟，能夠更加周全地為人處事。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該怎樣才能真正地和老板同心同德，互相信賴，從而為自已營(yíng)造一個(gè)寬松的職業(yè)舞臺(tái)呢？我的一個(gè)深刻體會(huì)是先把人做好，再才能把事做好。
一、第一件事是選對(duì)行業(yè)和選對(duì)老板，即所謂良禽擇木而棲。
如果把事業(yè)比作種子，職業(yè)經(jīng)理人比作農(nóng)夫的話，選對(duì)行業(yè)是選擇有利于成長(zhǎng)的氣候，選對(duì)老板則是選擇一塊有利于成長(zhǎng)的土壤。如果氣候和土壤根本不適合，你無論怎樣“汗滴禾下土”，也絕對(duì)是不可能有收成的。選擇行業(yè)是建立在自已對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)的把握之上的，這有賴于職業(yè)經(jīng)理人廣博的知識(shí)和敏銳的商業(yè)直覺。而選擇老板，則主要是要有共同的價(jià)值觀和人文觀。記�。涸谒枷肷匣ゲ徽J(rèn)同的兩個(gè)人，如果僅以利益為紐帶，是絕對(duì)不可能長(zhǎng)久合作的。就象共產(chǎn)黨和國(guó)民黨的合作一樣，兩黨的宗旨完全不同，當(dāng)然只可能是面和心不和，開心了一陣子，但打了一輩子�？梢哉f我與前任老板和現(xiàn)任老板在為人處事上都非常認(rèn)同，但為什么在以前的公司失敗呢？關(guān)鍵錯(cuò)就錯(cuò)在在進(jìn)入企業(yè)之前，沒把一些盤根錯(cuò)節(jié)的事情了解清楚：我的前任老板，在家族內(nèi)部的權(quán)利斗爭(zhēng)中喪失了威信，財(cái)務(wù)、人事大權(quán)都已旁落于其太太之手，而我和其太太在觀念上卻是水火不溶，后來“道不同不相與謀”，自是情理之中的事情。正是因?yàn)橛辛诉@次教訓(xùn)，在離職后選擇新的加盟企業(yè)時(shí)，我放棄了很多大型企業(yè)的高職位高薪水的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诿嬲勚形腋杏X和這些企業(yè)的老板在經(jīng)營(yíng)策略、人力資源、營(yíng)銷管理等方面的理解是根本沖突的，我確信為了一時(shí)的高薪而合作，隱患是巨大的，其代價(jià)也肯定是沉重的。
二、要能正確認(rèn)識(shí)家族企業(yè)。
這些年來媒體和專家對(duì)家族式企業(yè)批過了頭，把企業(yè)不能做大做強(qiáng)的原因都九九歸一到家族管理上來。實(shí)際上，世界前五百?gòu)?qiáng)有百分之六十以上都是家族企業(yè)，而在國(guó)內(nèi)也有很多成功的家族企業(yè)，如香港的李嘉誠(chéng)，浙江的方太廚具等。問題的關(guān)鍵不在于是不是家族企業(yè)，而在于是不是現(xiàn)代的家族式企業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)里，都不可能沒有一個(gè)親人或朋友在里面任職，古人有言“任人不唯親，任親不避嫌”嘛，只要這個(gè)人是有能力做好本職工作的，我認(rèn)為誰都可以用。當(dāng)然他必須在公司的制度框架下接受管理，這是個(gè)前提條件。在我們公司，也有不少員工是老板的親戚，但公司在管理方面從來不因他們是老板的親戚而另眼相看，而他們本人也從不越位，因此彼此合作就很開心。曾有某部門經(jīng)理因?yàn)楸还镜囊晃活I(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng)，由于該領(lǐng)導(dǎo)是老板的親戚，故在客戶面前抱怨說“公司實(shí)質(zhì)是個(gè)家族式企業(yè)”，我聽到這個(gè)言論后予以了非常嚴(yán)肅的批評(píng)，該部門經(jīng)理實(shí)際上就是心態(tài)不正確，把正常的工作上的批評(píng)上綱上限到家族企業(yè)上這種結(jié)論上來。
三、不能急于求成。
高速行駛的車輛如果踩急剎車會(huì)翻車的。改革同樣如此。一個(gè)園丁在冬天時(shí)買了一棟房子，這棟房子有一個(gè)很大的園子，里面雜草叢生。鄰居就問：你怎么不把雜草除去呢？園丁回答說，過了冬天再說吧。很快春天到了，花園里開出了很多美麗的花朵。于是園丁把雜草除去，把花留了下來，荒蕪的園子變成了美麗的花園。管理也是這個(gè)道理。世界上沒有哪一樣是能夠放之四海而皆準(zhǔn)的。任何理念、任何制度都必須適合企業(yè)的實(shí)際情況，不能形而上學(xué)，不能用頭腦里固有的經(jīng)驗(yàn)來處理新環(huán)境下的事物。作為職業(yè)經(jīng)理人，到一個(gè)企業(yè)任職，前三個(gè)月我認(rèn)為不是去大刀闊斧，而是去用心觀察，去冷靜思考，等時(shí)機(jī)成熟后再快刀斬亂麻。如果上任就點(diǎn)三把火，很有可能沒燒著別人，把自已燒得體無完膚。我剛加盟公司時(shí)，營(yíng)銷隊(duì)伍整天無所事事，更糟的是，精力不放在市場(chǎng)上，而是聚在一起說長(zhǎng)道短。由于起初一兩個(gè)月我一直沒有動(dòng)靜，當(dāng)時(shí)很多區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表就開始議論：看來游總不怎么樣嘛，一點(diǎn)措施都拿不出來。什么問題都問我們?cè)趺崔k。但他們忘了我在會(huì)上說的一句話：我在給大家一個(gè)自由生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，如果能長(zhǎng)得直直的樹，他自然會(huì)長(zhǎng)得直，如果是棵歪脖子，肯定不久就可以看見他的本來形象。結(jié)果兩個(gè)月過后，我對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)鉆研清楚，對(duì)每個(gè)人的能力和品行也胸中有數(shù)了，于是果斷調(diào)整隊(duì)伍，痛下殺手，剎住了歪風(fēng)。
四、要正確認(rèn)識(shí)自已的事業(yè)。
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該問自已一個(gè)問題：是幫助公司賺錢，還是幫助公司發(fā)展，還是幫助公司成功？如果答案是賺錢，我認(rèn)為只適合做一個(gè)基層員工，如果是發(fā)展，只能做一個(gè)中層干部，只有有著強(qiáng)烈的成功的使命感，才能勝任高層管理。唯有如此，才能真正地把自已溶入到企業(yè)里去，把個(gè)人的成功和公司的成功綁在同一個(gè)戰(zhàn)車上。加盟現(xiàn)任企業(yè)后，由于企業(yè)在業(yè)務(wù)上有很多困難，有很多業(yè)界的朋友勸我另?xiàng)咧�，也有一些大型企業(yè)主動(dòng)向我伸橄欖枝，但我態(tài)度很堅(jiān)決地拒絕了，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)行業(yè)有信心，我對(duì)老板的為人有信心，所以我要戰(zhàn)斗到底。正因?yàn)橛羞@種決心，我在工作中傾注了極大的熱情，有些事情雖然表面上看來不是我應(yīng)該操心的事情，但我依然努力去做好它，有時(shí)甚至動(dòng)用自已的費(fèi)用和自已的社會(huì)關(guān)系。正是因?yàn)檫@種責(zé)任感和成功的使命感，促成我和老板之間的絕對(duì)信賴，使他放心放手讓我去開展工作。
五、要時(shí)刻嚴(yán)格要求自已，少說多做。
公司的高層作息時(shí)間都是相對(duì)自由的。沒有嚴(yán)格的考勤。這是很正常的也是合理的。但是我一直都要求自已準(zhǔn)時(shí)上班，而最晚下班。因?yàn)槲蚁嘈胚@是向公司和員工表示信心和熱情的最直接的方式。試想：?jiǎn)T工整日看不見公司的高層會(huì)有什么樣的想法呢？所有我無論晚上在家工作到多晚，即使應(yīng)酬喝多了酒或深夜出差回來，第二天早上上班我都會(huì)盡量不遲到，甚至早到。有一次我奶奶逝世，我自費(fèi)乘飛機(jī)趕回老家，來回總共三天時(shí)間，深夜十二點(diǎn)的飛機(jī)到，但我仍早早地到公司上班。另外非常重要的一點(diǎn)是，就是少說多做，在事情沒有百分之百的把握之前，切不可盲目表態(tài)。而是要踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事，用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)自已的實(shí)力、能力以及敬業(yè)精神。如果常開空頭支票，肯定會(huì)導(dǎo)致隔閡。我在前任企業(yè)之所以后來和董事長(zhǎng)太太的矛盾最終無法調(diào)和，就是當(dāng)時(shí)做了一些無心的承諾，結(jié)果沒有兌現(xiàn)。比如她委托我調(diào)解她們自已內(nèi)部的家庭矛盾，夫妻的，母子的，明知這是完不成的任務(wù)，我卻頭腦發(fā)熱，滿口應(yīng)承，后來當(dāng)她們的“人民內(nèi)部”矛盾越鬧越僵時(shí)，我卻成了她眼里壞她們家庭的罪魁禍?zhǔn)�，想起來真是比竇娥還冤。
六、打鐵要靠自身硬。
不要追逐蠅頭小利，不要斤斤計(jì)較，不要以權(quán)謀私。在民營(yíng)企業(yè)里的一個(gè)大忌就是財(cái)務(wù)，另一個(gè)大忌就是安排自已的親人朋友到公司。我在這兩點(diǎn)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。出差經(jīng)常會(huì)有票據(jù)金額高于實(shí)際開支金額的情況，但我每次都會(huì)標(biāo)注地清清楚楚；公司給我配的車，如果我因私事走得遠(yuǎn)一些，我會(huì)自費(fèi)加油，由于今年業(yè)績(jī)一直沒有取得突破我甚至連手機(jī)費(fèi)用都沒報(bào)過，出差在外如果不需會(huì)見客人，我會(huì)自覺選稍便宜一些的酒店，節(jié)約差旅費(fèi)。到公司一年來，我沒允許任何一個(gè)親人或朋友到公司。
七、要多坦誠(chéng)溝通，不要玩弄權(quán)術(shù)。
雖然老板把我當(dāng)朋友看待，但在公眾場(chǎng)合我時(shí)刻都會(huì)維護(hù)他的形象。因?yàn)槔习逶谀撤N意義上，是公司的形象代言人。尊重老板，實(shí)際上也是尊重公司的形象。有重大事情，即使是在我的職權(quán)范圍內(nèi)我也會(huì)主動(dòng)與他溝通。在某些問題上如果有分歧，我也會(huì)很寬容，而不會(huì)狹窄地去看待。
更重要的是，好的方案、好的策略往往都是在碰撞中產(chǎn)生的。職業(yè)經(jīng)理人切不可自視清高，一意孤行�！抖ㄎ弧防碚搫�(chuàng)始人特勞特說的好：搞策劃，就好比打乒乓球，要兩個(gè)人玩才玩得起勁。另外溝通絕不僅止于工作上，生活、娛樂、個(gè)人愛好、時(shí)事新聞都是很好的話題，只有兩個(gè)人有共同語言，只有雙方坦誠(chéng)相見，才能真正從內(nèi)心里相互尊重和認(rèn)可。
八、要敢于負(fù)責(zé)，要有自已就是老板的責(zé)任感。
雖然沒在公司占有股份，但我總是在和客戶談判時(shí)聲稱自已就是老板。有一次和一個(gè)全國(guó)總經(jīng)銷商談判時(shí)，該經(jīng)銷商說，游總你每臺(tái)給我讓十元錢，我每銷售一臺(tái)給你五元。但我斷然表態(tài)，我是公司的股東之一，這些對(duì)我沒有意義。正因?yàn)槲疫@種無私，贏得了對(duì)方的尊重，后來以非常合理的價(jià)格簽定了合作合同。職業(yè)經(jīng)理人，只有認(rèn)為自已是老板，有老板的心態(tài)，才會(huì)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，才會(huì)在經(jīng)營(yíng)中更加負(fù)責(zé)任。通用的現(xiàn)任CEO在對(duì)話節(jié)目中一段論述很精彩：要留住一個(gè)員工，就要留住他的心、腦袋和錢袋。我作為一個(gè)高級(jí)職員，除了快樂的工作環(huán)境外，追求豐厚的收入也是情理之中的。但我絕不會(huì)去拿灰色的收入，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻隹隙〞?huì)有回報(bào)。享受陽光下的利益才是快樂的源泉。
九、要心胸寬廣，要勇于接受公司的一些缺陷。
這世界上沒有完美的東西。同樣沒有任何一家企業(yè)在管理上能讓所有人滿意。我接觸過正大集團(tuán)和一些管理人員和職員，在他們眼里正大是天底下最官僚的企業(yè)；我在廈門最大的一家美資企業(yè)之一有過短暫的營(yíng)銷副總的任職經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)跳槽的原因很簡(jiǎn)單：原來美資企業(yè)管理也只不過如此！人可以有理想，但絕對(duì)不可以理想化。作為職業(yè)經(jīng)理人，如果遇到老板在管理上或?yàn)槿颂幨律嫌心承┎槐M人意的地方，我們要去包容，去理解。我覺得有首詩寫得很有哲理：
請(qǐng)給我平靜，讓我面對(duì)我不能改變的事實(shí)；
請(qǐng)給我勇氣，讓我改變我能改變的事實(shí)；
請(qǐng)給我智慧，讓我辨別這兩者的不同。
前不久，一個(gè)業(yè)界的朋友給我打電話訴苦：老板太專橫了，連開除一個(gè)倉(cāng)庫管理員我都不能作主，當(dāng)什么副總云云。我當(dāng)時(shí)就勸導(dǎo)他，由于倉(cāng)庫管理員在很多人心里面都是一個(gè)很敏感的崗位，你有必要了解清楚與老板在人事上分歧的原因。老板是不是有其它的考慮？或者你自身在程序上有不有問題？即使老板的理由不充分，只要不是在影響大局的情況下，我認(rèn)為也不是什么大事。只要在大的方向上是支持你的，就不要太注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)注太多細(xì)節(jié)，就肯定會(huì)影響自己去思考大的事情。
十、要注意工作方式。
有一個(gè)故事很有啟發(fā)：風(fēng)和太陽比賽看誰的能力更強(qiáng)大。于是他們決定進(jìn)行一場(chǎng)比賽以決勝負(fù)：看誰能讓路上的行人脫掉外衣。于是風(fēng)猛烈地刮起來了。但行人卻相反把衣服捂得更緊了。等風(fēng)停下來后，太陽柔和地照在行人身上。行人慢慢感到熱了起來，脫掉了外衣。開展工作何嘗不是如此？處理同一個(gè)事情，不同的溝通方式，可能導(dǎo)致不同的結(jié)果。
總之，職業(yè)經(jīng)理人和民營(yíng)企業(yè)的老板，就比如婚姻中的夫婦倆一樣，信任是在風(fēng)雨同舟的歲月中間建立起來的，相互之間要寬容，要理解，不能過于苛求小節(jié)，只有這樣才可能“家和萬事興”，共創(chuàng)大業(yè)。
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