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本人從事人力資源多年，看過太多才俊因為缺乏技巧而喪失了與心儀之企業(yè)牽手的機(jī)會，因此得出一結(jié)論：在能力、經(jīng)驗相差不多的情況下，面試時的技巧往往成為決定性的因素，僅結(jié)合自己的經(jīng)驗，略談一二：
1、 面試前干什么？--研究一下企業(yè)的性質(zhì)和崗位說明書，企業(yè)的性質(zhì)往往成為企業(yè)選人的重要因素，不同的企業(yè)青睞不同的人才，比如：日本公司注重服從和等級觀念，如果在面試時表現(xiàn)得個性張揚(yáng)，喜歡自由，那么你多半沒戲；歐美的企業(yè)注重授權(quán)和創(chuàng)新，如果你表現(xiàn)得太過死板，唯唯諾諾，那么，估計你的機(jī)會也不大。民營企業(yè)跟著感覺走吧，談不上什么特點(diǎn)。這就是我們經(jīng)常說的：企業(yè)要找符合企業(yè)文化的人。了解企業(yè)文化，不是讓你欺騙企業(yè)，偽裝自己，但是明明知道是錯的，為什么不適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下呢？你說，我就這個性，不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧，不要去打工了。對于崗位說明書，也要好好研究一下，因為同樣的職位，每個企業(yè)之間的工作內(nèi)容常常不一樣，同樣招聘人事經(jīng)理，有的公司注重宏觀的東東，有的公司注重操作層面的，如果人家叫你主要去做人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略，你在那兒談保險怎么交，員工關(guān)系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧，所以在面試之前，要好好的準(zhǔn)備與職位相關(guān)的題目和答案，這樣，成功地概率豈不大些？準(zhǔn)備得越充分，成功地概率越大。但是有的應(yīng)聘者不是這樣，到了單位了，都不知道自己應(yīng)聘什么崗位，你說這能成功嗎？有的應(yīng)聘者一天要參加5~6場面試，根本沒時間準(zhǔn)備，但是，太多的機(jī)會就是沒有機(jī)會，不如選中2~3家單位，集中準(zhǔn)備一下。
3、 面對不同的面試人員，保持良好的心態(tài)。有的面試人員風(fēng)格比較強(qiáng)勢、直率，面試時咄咄逼人，往往有一種審問犯人的感覺；有的面試人員溫和、藝術(shù)；遇到這兩種面試人員，自己首先要有好的心態(tài)，對于前者，往往會讓人不舒服，有壓力感，但是你不能因此就產(chǎn)生逆反心理，覺得對方素質(zhì)如何如何（本人曾經(jīng)在網(wǎng)上看到有些應(yīng)聘者寫的文章），甚至由此得出該公司不怎么樣的結(jié)論，這實際上沒有必要，你應(yīng)該以一種寬容、平和的心態(tài)去對待；對于后者，不要麻痹大意，因為溫和面孔的背后常常是一把利劍。所以，在內(nèi)心里，一定要記�。哼@是一場面試、是求職，不要太多的關(guān)注所謂的“自尊”。
4、 學(xué)會區(qū)分不同的問題。有經(jīng)驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題，不必緊張，有的問題可能是確認(rèn)你的工作經(jīng)驗和能力，有的問題則是考驗?zāi)愕姆治瞿芰Α⑺伎寄芰�、反�?yīng)、思路等，比如：下水道的蓋子為什么是圓的？這樣的問題沒有正確答案，只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經(jīng)驗的校園招聘，通常就會用這種方法，面試時注意區(qū)分，有的應(yīng)聘者對什么問題都很緊張，結(jié)果影響了水平的發(fā)揮。
5、 面試要注意“答所問”，很多人往往忽略這一點(diǎn)，比如現(xiàn)在很多企業(yè)的面試人員會首先問：自我介紹一下吧。還有什么：談一下你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有經(jīng)驗的面試官往往不問這些問題，但有的應(yīng)聘者總是喜歡說著說著，就開始介紹自己了，往往引起面試人員的反感。還有的應(yīng)聘者，根本沒有聽清楚問題，就按照自己的思路回答，結(jié)果驢頭不對馬嘴。聽不清楚，可以確認(rèn)一下嘛。所以，建議應(yīng)聘者一定要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要總是停留在自己的“思維圈子”里。
6、 回答問題注意條理、簡明、不要羅嗦。麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點(diǎn)吃早飯�？梢哉f成：今天我吃飯，時間是上午9：00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點(diǎn)，還有一個，就是要簡明，不要羅嗦，你不要把別人當(dāng)傻瓜，一件事情或觀點(diǎn)關(guān)鍵是重點(diǎn)，這個道理其實就是言簡意賅。有的應(yīng)聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢？
7、 誠實但不要過于誠實。面試是一場“戰(zhàn)爭”，是雙方的博弈。所以千萬要注意：該說的就要說，不該說的不要說。懂的就說懂，不懂的地方要勇于承認(rèn)，但是這個也是有技巧的，可以這樣說：我對這個不是很了解，但我談一下我的看法吧，結(jié)果一講，不錯啊，既回答了問題，又給別人留下一個謙虛的形象。有的應(yīng)聘者明明是個半瓶子醋，遇到一些問題，大吹特吹，你知道面試你的人是誰嗎？肯定是高手嘛，還有的應(yīng)聘者，一知半解，也是滔滔不絕，最后的結(jié)果當(dāng)然是淘汰，他可能還覺得今天表現(xiàn)不錯。是不是很多應(yīng)聘者有這樣的困惑：那天我表現(xiàn)挺好啊，怎么就沒成功呢？原因在哪，就在這。但是在回答問題時，也不能過于誠實，一定要知道面試是一場看不見的“戰(zhàn)爭”，比如，你去應(yīng)聘財務(wù)，別人問你，你有什么缺點(diǎn)？你說：我這人就是很粗心，沒錯，你是很誠實，但是財務(wù)人員的粗心意味著什么？答案不言自明（絕對是真實案例）。還有的人，把網(wǎng)上的一些技巧用起來，一看就不誠實，比如：你的優(yōu)點(diǎn)是什么？認(rèn)真，那么你最大的缺點(diǎn)是什么？--過于認(rèn)真。哈哈，當(dāng)年哈佛大學(xué)商學(xué)院是這樣教過其畢業(yè)生，但是這些已經(jīng)過時了，就不要用了，免得弄巧成拙。網(wǎng)上的東西你在學(xué)習(xí)，那人事經(jīng)理也在思考“反策略”。
9、永遠(yuǎn)學(xué)會用事實來證明自己。有的應(yīng)聘者在回答問題時，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，特喜歡用“溝通能力強(qiáng)、團(tuán)隊、整合、勤奮”之類的虛話，（估計學(xué)校的擇業(yè)指導(dǎo)老師就是這么教的），但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下------完了。所以在面試時，一定要學(xué)會用數(shù)據(jù)和事實來說話，你說做銷售強(qiáng)，你就告訴我一個月銷售了多少，你說自己的談判能力強(qiáng)，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”。現(xiàn)在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質(zhì)模型的行為面試法，即star法，在這種情況下，你想編，估計也編不出來，所以回到前面那個話題，要誠實。
11、 時刻不放松警惕。面試是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這話可能有點(diǎn)危言聳聽，但是，面試確實無處不在，所以不管是日本公司的聊家常面試還是歐美企業(yè)的流程式面試，抑或是臺灣公司的“審問式”面試，你都要記�。鹤⒁庾约旱囊谎砸恍�。就如劉姥姥進(jìn)大觀園一樣：時時留心，處處在意。不要以為大功告成，就得意忘形。有一次，一個朋友參加一個面試，經(jīng)過幾輪以后，對方很滿意，讓他回去等消息。忽然有一天，對方打電話，說今天有個什么國外總部副總裁過來，一起吃個飯，聊聊天，幸好他留了個心眼，比較注意，后來進(jìn)了公司才知道：原來吃飯就是最后的復(fù)試，考察一下禮儀和待人接物�？纯�，不注意，保準(zhǔn)完蛋。
12、注意壓力面試。對于有些與人打交道比較多的崗位比如人力資源、銷售、部門經(jīng)理或高層崗位，常常需要面臨各種壓力，你在壓力下的表現(xiàn)恰恰是用人單位考核的一個指標(biāo)，所以有時面試人員會故意用一些不合理的話或觀點(diǎn)刺激你，這個時候你可要沉住氣，不要勃然大怒或拍案而起或怒形于色，這是在考驗?zāi)愕男摒B(yǎng)或在壓力情況下處理問題的能力，不要被一些小的伎倆所欺騙。
13、細(xì)節(jié)決定成敗。這句話是汪中求先生的一本書名，在面試中，也是相當(dāng)重要，比如前面談到的禮儀：離開面試地點(diǎn)將椅子歸位、離開時勿忘說謝謝、在面試過程中始終保持良好的坐姿、不對比自己水平低的人有任何不屑的言行、進(jìn)面試室前先敲門、回答問題時不要搖頭晃腦等，這些不經(jīng)意的動作或語言完全可能決定一場面試的成敗。
14、面試完后問招聘方什么問題。面試結(jié)束后，出于禮貌，一般面試人員都會給應(yīng)聘人員一些時間問一些問題。這時候，有的人就很沒有經(jīng)驗，會把問題集中在“這個職位工資多少？你們公司加班多嗎？有加班費(fèi)嗎？雙休嗎？年底有獎金嗎？要出差嗎？…….你看這些問題哪個不是集中在薪資和福利方面，這些問題不是說不可以問，而是什么時候問？怎么問，我認(rèn)為可以更講究策略一些，比如以后拿到offer的時候問HR就顯得順理成章，不是更好嗎？因為這些問題問得不好，可能會給別人留下一個只看重錢、怕吃苦的形象。你可以問：可以介紹一下這個職位的具體工作內(nèi)容嗎？介紹一下公司？等等。記�。簡栴}千萬不要問得太多，否則，煮熟的鴨子也可能飛了。
15、熱點(diǎn)問題的回答。比如有的面試人員會問：你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？有的說：我干幾年后想自己開公司，結(jié)果--槍斃！正確的回答：在5年內(nèi)成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。你對薪水問題怎么看？有的說：工資我不在乎的，只要開心就行。別人一看你這人虛偽，你還覺得自己聰明。正確的回答：我想公司對我會有一個公正的評價，然后給一個合理的薪水，但是我覺得對我來說薪水永遠(yuǎn)不是最重要的，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的機(jī)會，不過，薪水太低，我想自己也不會來，畢竟有生活的壓力。你這樣回答，既表明自己不是一個唯錢是論的人，也含蓄的表達(dá)：工資低，我不來的。還有：你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？優(yōu)點(diǎn)大家都會說的。那么講缺點(diǎn)時，一定要注意這個缺點(diǎn)是可以改正的，而且最好不要談及自己性格上的缺陷，比如：直率（讓你做HR，別人敢嗎？）；粗心（不敢讓你做財務(wù)）；丟三落四（不敢讓你做助理或文員或秘書）；內(nèi)向（不敢讓你做銷售）…….你可以這樣回答：比如經(jīng)驗不足，有時有些急，有時大局觀不夠，有時處理突發(fā)事件的能力差點(diǎn)…….你看上面這些缺點(diǎn)是不是可以改進(jìn)？是不是幾乎所有人都會有？是不是比較虛，無傷大雅？當(dāng)然，還有很多其他的問題，就不再一一贅述。
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