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為及時(shí)運(yùn)送高峰客流，武漢鐵路局加開長(zhǎng)、短途共30趟臨客列車上線運(yùn)行，加開臨客數(shù)量為歷年“黃金周”之最�！包S金周”期間，開通運(yùn)營(yíng)三個(gè)月的漢宜鐵路使宜昌、恩施等地的景區(qū)異�；鸨�。為充分滿足游客的乘車需求，武漢鐵路局對(duì)漢宜動(dòng)車采取重聯(lián)開行提高運(yùn)力外，還及時(shí)加開了5對(duì)動(dòng)車臨客、3對(duì)快速列車為旅客提供出行便利。
同時(shí)，漢宜鐵路和鄭武高鐵與武廣、鄭西、合武連線成網(wǎng)，運(yùn)輸能力得到釋放，鐵路安全、快捷、舒適的屬性獲得旅客的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)：武廣、鄭武、漢宜、合武動(dòng)車組日均發(fā)送旅客均近16萬(wàn)人。
“黃金周”期間，武漢鐵路局網(wǎng)上購(gòu)票的旅客占發(fā)送旅客總量的25%左右。為給旅客提供購(gòu)票便利，武昌站提前增設(shè)了20臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)和10臺(tái)網(wǎng)絡(luò)售票自動(dòng)取票機(jī)，旅客可在網(wǎng)絡(luò)售票自動(dòng)取票機(jī)提取網(wǎng)上購(gòu)買的車票，該站同時(shí)開設(shè)了110個(gè)售票窗口，創(chuàng)該站歷年開設(shè)售票窗最高紀(jì)錄。
鄭武高鐵開通后適逢“黃金周”，為給沿線群眾提供出行便利，沿途高鐵車站精心制作了《鄭武高鐵文明出行安全出行小貼士漫畫》、《高鐵出行指南》等服務(wù)提示手冊(cè)，駐馬店車站用卡通漫畫和專業(yè)流程圖等方式，告知旅客購(gòu)票、進(jìn)站、候車、乘坐動(dòng)車、上下電梯等環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，同時(shí)還在地道口、自動(dòng)檢票閘機(jī)等關(guān)鍵部位安排專人引導(dǎo)，防止旅客誤乘漏乘。客運(yùn)部門還在各次列車上設(shè)置“便民服務(wù)袋”、“嬰兒睡枕”、“免費(fèi)讀物”、“重點(diǎn)旅客揭示牌”等便民措施，努力將列車變成旅客的溫馨驛站。
