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昨天和一客戶聊到如何選擇和判斷培訓(xùn)公司的時候，我闡述了一些自己的看法，總結(jié)為“三三制”原則，即從三個點(diǎn)，每個點(diǎn)看三個方面，先看第一點(diǎn)：
判斷培訓(xùn)公司
- 隊伍：
看培訓(xùn)公司的培訓(xùn)顧問（或sales/客服等）的背景、能力和水平。具體看培訓(xùn)顧問是否具有企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗，尤 其是HR的工作經(jīng)驗，有HR工作經(jīng)驗的顧問可以更好的從客戶的角度分析和解決問題，更好的做好培訓(xùn)工作服務(wù)，一般的沒有企業(yè)工作經(jīng)歷的普通SALES很難 做到這一點(diǎn)；看培訓(xùn)顧問的溝通和理解能力，較好的溝通和理解能力可以讓培訓(xùn)顧問更好的了解和明確客戶的需求，有效的發(fā)揮客戶和培訓(xùn)師的橋梁作用。
- 課程：
看培訓(xùn)公司課程的體系、依據(jù)和大綱。如果有清晰且合理的課程體系，說明培訓(xùn)公司是做了研究和分析的，合理課程體系中 的課程自然要比沒有體系或者體系混亂中的課程要科學(xué)很多；課程的大綱幾本都是一般的性的框架和結(jié)構(gòu)，主要看大綱的邏輯性和科學(xué)性，具體實(shí)施時會和企業(yè)的特 點(diǎn)和需求相結(jié)合。
- 培訓(xùn)師：
有了優(yōu)秀的隊伍和科學(xué)的課程，現(xiàn)在就看講師了。一句話，就是要看培訓(xùn)公司的培訓(xùn)師是否職業(yè)化，培訓(xùn)師是否與相關(guān)課程相匹配。
判斷培訓(xùn)師
第二點(diǎn)就是怎么判斷講師，依然是三個方面：
- 背景與閱歷：
看培訓(xùn)師是否具有豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷。讀萬卷書，行萬里路。有經(jīng)歷才會有思考，有思考才會有積累，有積累才能不斷的沉淀，最后才有東西（理念、知識和技能等）與別人分享。再者，還要看這個培訓(xùn)師的背景與閱歷是否適合相應(yīng)的企業(yè)。
- 素養(yǎng)與操守：
看看行業(yè)對培訓(xùn)師的評價，看看培訓(xùn)師是不是很樂意分享所有精華，看看培訓(xùn)師是不是有不良習(xí)慣（比如一不小心就說出了客戶企業(yè)的保密信息）等。
-職業(yè)化技巧：
看看講師是否具有職業(yè)化的演講技巧，職業(yè)化的互動技巧，職業(yè)化的培訓(xùn)方法等。一個職業(yè)化的培訓(xùn)師能將復(fù)雜的東西簡單 化，并通過職業(yè)化的培訓(xùn)技巧，讓學(xué)員能有效的吸收。否則，背景和閱歷再怎么豐富，知識和技能再怎么高超，培訓(xùn)師不能有效的表達(dá)出來，或者表達(dá)出來了但不能 讓學(xué)員有效的吸收，培訓(xùn)的效果都會大大折扣，甚至無效和負(fù)效。
判斷培訓(xùn)公司的服務(wù)
現(xiàn)在具體看看第三點(diǎn)：培訓(xùn)公司的服務(wù)
- 問題解決：
服務(wù)再細(xì)致周到，不能解決問題都是白搭。所以關(guān)鍵還是要看培訓(xùn)公司的服務(wù)是否是從企業(yè)的角度出發(fā)，和企業(yè)一起分析和 思考問題，分析確定現(xiàn)在到底需要解決什么問題，哪些問題是通過培訓(xùn)可以解決的，哪些是培訓(xùn)不能解決的，培訓(xùn)不能解決的應(yīng)該怎么辦，培訓(xùn)可以解決的可以解決 到什么成都，又需要從哪些角度、以何種方式來完成。當(dāng)然，這對培訓(xùn)公司的隊伍（培訓(xùn)顧問）的要求就比較高。
- 預(yù)算控制：
培訓(xùn)預(yù)算始終是企業(yè)關(guān)心的對象，尤其是培訓(xùn)管理者。在解決問題的前提下，如何有效的幫助客戶企業(yè)控制培訓(xùn)預(yù)算，是培 訓(xùn)公司的重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容。所以要看培訓(xùn)公司的服務(wù)中，是使勁的向你推銷課程，增加培訓(xùn)天數(shù)呢，還是在解決問題的基礎(chǔ)上，合理的提出培訓(xùn)的課程和天數(shù)。省錢始 終都是硬道理，但省錢一定要以問題解決為前提。當(dāng)然，這也對培訓(xùn)公司的隊伍（培訓(xùn)顧問）的要求就比較高。
- 伙伴式合作：
看看培訓(xùn)公司的服務(wù)是簡單的以課程銷售為核心，還是以工作伙伴的方式合作。伙伴式的合作不僅僅是當(dāng)次合作的培訓(xùn)前、 培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的一次性服務(wù)，還會以伙伴和朋友的方式，向客戶企業(yè)或者培訓(xùn)管理者提供力所能及的幫助和支持，協(xié)助解決培訓(xùn)工作上的某些問題，成為企業(yè)培訓(xùn) 工作的謀者。當(dāng)然，這更對培訓(xùn)公司的隊伍（培訓(xùn)顧問）提出了比較高的要求，因為不懂HR和企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營的人是無法做到這一點(diǎn)的。
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