我們首先來看一下人的構(gòu)成。大寫的人，一撇一捺，說明人的構(gòu)成有一半是自己，有一半是別人。

每一個人要想能夠頂天立地，必須要有眾多他人的鼎力相助，否則，大寫的人就會坍塌，甚至一敗涂地。中外歷史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，應(yīng)者云集”，敗在“離心離德，孤家寡人”。
一個人要想在事業(yè)上取得大成功，固然要靠自己的努力，但是，除了自己努力之外，還需要與人的合作。一個人如果只知有己，不知有人，那么，他努力的成績會在別人反對與摩擦之中被抵消。華人首富李嘉誠說：“如果利潤10%是合理的，本來你可以拿到11%，但還是拿9%為上策，因為只有這樣才會有后續(xù)的生意源源而來。”
人生有“三成”，即：“不成”、“小成”、“大成”。依賴別人、受別人控制和影響的人將終生一事無成；只知有我，不知有別人，孤軍奮戰(zhàn)，不善于合作的人，只能取得有限的成功；而只有善于合作、懂得分享、利人利己的人才能成就轟轟烈烈的大事業(yè)，實現(xiàn)人生的大成功。

所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，徹底打破非輸即贏的陳舊思維模式，從“我”走向“我們”，“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，從孤軍作戰(zhàn)走向團(tuán)隊共贏。
現(xiàn)代人際關(guān)系概括起來有六種模式：
表 人際關(guān)系的六種模式
模式 表現(xiàn) 價值取向 結(jié)果
1 人輸我贏 巧取豪奪，坑蒙拐騙 損人利己 單贏
2 人贏我輸 迫于壓力，委曲求全 損己利人 單贏
3 人贏我贏 送人玫瑰，手留余香 利人利己 雙贏
4 人輸我輸 殺敵一千，自傷八百 兩敗俱傷 雙輸
5 不輸不贏 生意不成情誼在 好聚好散 無交易
6 孤芳自賞 自掃門前雪 獨(dú)善其身 單贏

共贏是一種分享，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是雙方都獲得更豐盛的機(jī)會、財富及資源，而不是敵對式殘酷競爭。
可以看出，在人際交往中，雙贏和共贏是人際關(guān)系的最好模式和最高境界，即使暫時實現(xiàn)不了共贏，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，為今后的共贏埋下伏筆，打好基礎(chǔ)。
那么，在日常工作和生活中，我們應(yīng)該如何建立良好的人際關(guān)系，為自己的職業(yè)發(fā)展打好厚實的人脈資源基礎(chǔ)呢？以下是六個具體技巧：

1．學(xué)會寬容
寬容和忍讓是人生的一種豁達(dá)，是一個人有涵養(yǎng)、有質(zhì)量、有品位的重要表現(xiàn)。沒有必要和別人斤斤計較，沒有必要和別人爭強(qiáng)斗逞，給別人讓一條路，就是給自己留一條路。
什么是寬容？法國１９世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”寬容是一種博大，它能包容人世間的喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺階。我們必須把自己的聰明才智，用在創(chuàng)造最有價值的事情上，集中自己的智商和情商去做最有益的事情，而不要把自己的時間和精力浪費(fèi)在攀比、爭吵、嫉妒和爭斗之中。不要事事、時時、處處總是惟我獨(dú)尊；不要事事、時時、處處總是固執(zhí)己見。要善于溝通和理解，善于體諒和包涵，善于妥協(xié)和讓步，這樣，既有助于保持心境的安寧與平靜，也有利于人際關(guān)系的和諧和團(tuán)隊環(huán)境的穩(wěn)定。
博大的胸懷才能成就偉大的事業(yè)。東漢末年，曹操率兵在官渡大敗袁紹，創(chuàng)造了中國戰(zhàn) 爭史上以少勝多的著名范例，為他統(tǒng)一北方奠定了基礎(chǔ)。
　　雙方交戰(zhàn)的時候，袁紹兵力數(shù)倍于曹操，曹操的形勢一度岌岌可危。幸虧袁紹剛愎自用，不聽謀士許攸的忠言，致使許攸憤而投曹，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，火燒袁軍糧草重地——烏巢，曹軍獲得大勝。
　　勝利后，曹軍發(fā)現(xiàn)袁紹的文件中，有大量曹操軍中和漢朝的官員寫給袁紹的書信，全都是討好袁紹，以便為自己謀好退路。有人建議曹操徹底追查此事，以通敵罪名論處這些人員。
　　曹操否決了這個建議，也沒看這些信件，當(dāng)著滿朝文武官員的面。叫人全部燒掉。望著燃起的火焰，曹操說:“當(dāng)時形勢危急，我還不能自保，他們這樣做也是迫不得已啊!”
曹操的這一做法一舉兩得：第一，顯示了自己寬容博大的胸懷，贏得了高風(fēng)亮節(jié)的美名，有利于招募天下英才；第二，避免了將這些人逼向敵手一邊，削弱自己而增強(qiáng)敵人實力。
寬容是什么？寬容就是擁有“讓他三尺又何妨”的大度，“宰相肚里能撐船”的豁達(dá)；寬容就是擁有“記人之長，忘人之短”、“善則稱人，過則稱己”的品格；寬容就是路留一步、味讓三分,是退中有進(jìn)，是不爭之爭。
　　寬容的人還有以下五大好處：
（1）得到更多幫助：寬容的人總是記住別人的好處與幫助，心存感激，而且樂于助人，所以他也會得到很多人的幫助；
　�。�2）得到更多快樂：寬容的人能與人共名利、共快樂，樂于與人分享自己的財富、成功與快樂，所以他總是快樂的；
　�。�3）擁有更多朋友：寬容的人總能發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，肯定別人的長處，所以他的朋友很多，人緣很好；
　�。�4）做成更大事業(yè)：寬容的人善解人意，能夠體諒別人，尊重別人，總是用雙贏的思維與別人打交道，所以愿意與他合作的人很多；
　�。�5）得到更多幸福：寬容的人很少會計較得失，知足常樂，所以他的幸福與快樂指數(shù)很高。

2．不要嫉妒
有一個人，非常嫉妒他的鄰居，他的鄰居越是高興，他越是不高興；他鄰居的生活過得越好，他越是不痛快；每天都盼望他的鄰居做生意賠錢，或出個車禍，或遭受火災(zāi)，或得個什么不治之癥等等，但是每當(dāng)他看到鄰居時，鄰居總是活得好好的，什么事情都沒有發(fā)生，日子越過越好，并且微笑著和他打招呼。這時他的心理就更加不痛快，真想弄一包老鼠藥把鄰居家的人全弄死，但又害怕殺人償命，只好作罷。就這樣，他每天折磨自己，身體日漸消瘦，胸中就像堵了一塊秤砣，吃不下也睡不著。
　　嫉妒之火使他痛苦難耐，終于有一天他決定給他的鄰居制造點晦氣，這天晚上他在花圈店里花一百多元買了一個最貴的花圈，趁著天黑偷偷地給鄰居家送去。當(dāng)他走到鄰居家門口時，聽到里面有人在哭，此時鄰居正好從屋里走出來，看到他送來一個花圈，忙說：“這么快就過來了，謝謝！謝謝！”原來鄰居的父親剛剛?cè)ナ�。這人頓覺無趣，“嗯”了兩聲，便走了出來。
　　這個妒火中燒的人，把自己置于一種心靈的地獄之中，自己折磨自己。但折磨來折磨去，卻一無所得，“賠了夫人又折兵”。
　　嫉妒是心靈的地獄。嫉妒的人總是拿別人的優(yōu)點來折磨自己。別人年輕他嫉妒，別人長相好他嫉妒，別人身材高他嫉妒，別人有才學(xué)他嫉妒，別人富有他嫉妒，別人的妻子漂亮他嫉妒。德國有一句諺語：“好嫉妒的人會因為鄰居的身體發(fā)福而越發(fā)憔悴�！彼�以，好嫉妒的人總是40歲的臉上就寫滿50歲的滄桑。
嫉妒有五大壞處：
（1）不會進(jìn)步：嫉妒的人不愿看到別人的長處，認(rèn)為別人的成功純屬僥幸，拒絕向別人學(xué)習(xí)，所以他不會進(jìn)步；
（2）永遠(yuǎn)痛苦：嫉妒的人常常會對他人的“壞事”感到快樂，對他人的“好事”感到痛苦，因為人世間總是“好事”多，所以他永遠(yuǎn)感到痛苦；
　�。�3）孤家寡人：嫉妒的人常常在背后說別人的壞話，傳播流言甚至制造流言，所以沒有人會跟他合作，他永遠(yuǎn)是孤家寡人；
　�。�4）筋疲力盡：嫉妒的人心靈永不“休息”，他會一刻不停地記恨別人，有機(jī)會就攻擊別人，所以他活得很累；
（5）不得安寧：嫉妒的人常自尋煩惱，因為他心中的“敵人”正是自己，所以他一生不得安寧。
應(yīng)該說，嫉妒是一種正常的心理現(xiàn)象，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它并把握它：
（1）正確認(rèn)識。嫉妒心的產(chǎn)生往往是由于誤解所引起的，即人家取得了成就，便誤以為是對自己的否定，是對自己的威脅，損害了自己的“面子”，傷害了自己的自尊。其實，這只不過是一種主觀臆想。一個人的成功不僅要靠自己的努力，更要靠別人的幫助，榮譽(yù)既是他的也是大家的，你給予他贊美、榮譽(yù)，并沒有損害自己。
　�。�2）迅速鏟除。當(dāng)嫉妒心一經(jīng)產(chǎn)生，就要立即把它清除掉，以免其產(chǎn)生禍害。你一定要承認(rèn)嫉妒心理的存在，因為任何人都會有不同程度的嫉妒心理，不同的是誰能有效地控制和疏導(dǎo)。所以，當(dāng)嫉妒心理產(chǎn)生時，要告戒自己，這是對己對人很有害的不良心理，必須堅決、馬上清除。
　�。�3）正確比較。一般而言，嫉妒心理較多地產(chǎn)生于周圍熟悉的、年齡相仿的、生活背景相似的人群中。因此，只有采取正確的比較方法，比上不足，比下有余，懂得自我安慰，煩惱和嫉妒的情緒就會少了。
（4）化嫉妒為力量。適當(dāng)?shù)募刀市睦硎侨诉M(jìn)步與發(fā)奮的動力，因此，嫉妒心理若善加利用，就會產(chǎn)生正面積極的動力。你的同桌因為個方面表現(xiàn)不錯，入了黨，或被評為三好學(xué)生，這時，即便你不能真心地表示祝賀，也要言不由衷的做一下樣子，然后，你可以化嫉妒為力量，搞好自己的事，比他做得更好，以贏得自己想要的榮譽(yù)。

3．控制情緒
從前，有個脾氣很壞的小男孩。有一天，他父親給了他一包釘子，要求他每發(fā)一次脾氣，都必須用鐵錘在他家后院的大樹上釘一顆釘子。第一天,小男孩共在樹上釘了37顆釘子。
過了幾個星期，由于學(xué)會了控制自己的憤怒，小男孩每天在樹上釘釘子的數(shù)目逐漸的少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的壞脾氣比往樹上釘釘子要容易多了….最后，小男孩變得不愛發(fā)脾氣了。
他把自己的轉(zhuǎn)變告訴了父親。他父親又建議說：“如果你能堅持一整天不發(fā)脾氣,就從樹上拔下一顆釘子�！苯�(jīng)過一段時間，小男孩終于把樹上所有的釘子都拔掉了。
他父親拉著他的手來到這棵大樹的旁邊，對小男孩說：“兒子，你做得很好。但是，你看一看那些釘子在大樹上留下的那么多小孔，枝繁葉茂的大樹現(xiàn)在已經(jīng)奄奄一息，再也不是原來的樣子了。當(dāng)你向別人發(fā)過脾氣之后，你的言語就像這些釘孔一樣，會在人們的心靈中留下難以彌合的疤痕。你這樣做好比用刀刺向了別人的身體，然后再拔出來。無論你說多少次對不起，那傷口都會永遠(yuǎn)存在。其實，口頭上對人們造成的傷害與傷害人們的肉體沒什么兩樣�！�
這個故事我得出的評論是：誰也不愿意自己的心靈被“釘”得千瘡百孔。如果你渴望有一個好人緣，那么，你就要注意并控制好自己的脾氣與嘴巴。
總之，一定要記住三條：
第一，“先處理心情，再處理事情”；
第二，不要把工作中的不良情緒帶回家；
第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。

4．修煉自己的同理心
一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，它大聲嚎叫，猛烈地抗拒。
聽到小豬無休止的哀號，綿羊和乳牛討厭地說：“真是嬌嫩，他常常捉我們，我們并不大呼小叫�！�
小豬聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，牧人捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！”
處于不同的立場和不同環(huán)境的人，很難了解對方的感受，因此在與他人的交往中，我們必須要有設(shè)身處地的同理心，才能建立彼此之間的溝通、理解和信任，為和諧的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。
同理心是一個心理學(xué)概念，學(xué)者們通常是這樣來定義和描述的：同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。
其實，同理心就是人們在日常生活中經(jīng)常提到的設(shè)身處地、將心比心、換位思考的做法。就像范仲淹所說的：“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”。無論在人際交往中面臨什么樣的問題，只要設(shè)身處地、將心比心地、盡量了解并重視他人的想法，就能更容易地找到解決方案。尤其是在發(fā)生沖突或誤解時，當(dāng)事人如果能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以了解到對方的立場和初衷，進(jìn)而求同存異、消除誤解了。
早在兩千多年前的孔子就說過：“己所不欲，勿施于人”。就是說做人要有同理心，要能夠“推己及人”：自己不喜歡或不愿意接受的東西，不要施加給別人。就是自己喜歡的東西，別人卻不一定喜歡，也不要強(qiáng)加于別人。無論是在工作還是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于體察他人的意愿，樂于理解和幫助他人，這樣的人最容易受到大家的歡迎，也最值得大家信任。
在美國發(fā)生過一件這樣的事情。
有一位小學(xué)生，被醫(yī)院確診為癌癥。持續(xù)地化學(xué)治療之后，癌細(xì)胞的蔓延雖然得到了控制，但是，化學(xué)治療的強(qiáng)烈副作用也隨之而來，最明顯的表現(xiàn)就是這位小學(xué)生的頭發(fā)開始大量脫落，一直到他的頭上不留一根頭發(fā)。出院的日子一天天地接近，小學(xué)生的心中除了欣喜之外，也有著一絲隱隱的憂慮——他在考慮自己是否應(yīng)該戴上個假發(fā)回學(xué)校上課。
回學(xué)校的那天，他的母親推著輪椅，送他走進(jìn)教室的那一刻，母親和他不禁目瞪口呆，驚喜得發(fā)不出聲音來。只見全班同學(xué)都理光了頭發(fā)，就連老師也帶頭理了個大光頭，熱烈的歡迎他回來上課。這時，小病童興奮地一把扯去假發(fā)，近乎瘋狂地大叫大笑，從輪椅上一躍而起，全然沒有了重病在身的感覺。
故事中這些同學(xué)和老師，真正展現(xiàn)了最高境界的心靈安慰藝術(shù)。他們像天使一樣，以自己設(shè)身處地的行動，細(xì)心入微地體察并滿足他人的情感需求。什么是同理心？同理心就是別人傷心難過的時候，你能夠設(shè)身處地地留下真誠的眼淚；就是別人為成功興高采烈的時候，你能夠獻(xiàn)上真誠的祝福；就是別人孤獨(dú)無援的時候，你能夠付出自己的心力，幫上一把。

5．善于贊美
奧黛麗•赫本，是優(yōu)雅的同義語，是天使的化身，《羅馬假日》是她的代表作。她為世界影壇創(chuàng)造了一個清新雋永、純潔可愛的形象，并由此贏得了全世界影迷的愛戴。當(dāng)她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時，赫本說：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處；第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說好聽的話。其實，赫本的話恰恰是我們現(xiàn)代人際關(guān)系的核心所在。
“世上從不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛�！爆F(xiàn)在流行一段話：我們通�？湟粋�女人漂亮；如果她不漂亮，我們可以夸她很有氣質(zhì)；如果她既不漂亮也沒氣質(zhì)，我們可以夸她很善良。但是如果我們碰上既不漂亮，也無氣質(zhì)，看上去也不善良的女人時怎么辦呢？那你可以夸她“你看上去很健康！”。只要你想贊美她，總能找到贊美的理由！
贊美具有神奇的妙手回春的作用，可以化干戈為玉帛。
同一個寢室的張嵐和王潔素來不和。有一天，張嵐氣沖沖地對另一個同學(xué)李麗說：“你去告訴王潔，我真的受不了她,請她改改她的壞脾氣，再這樣下去誰還會答理她？”
李麗說：“好！愿意效勞�！�
沒幾天，張嵐遇到王潔時，王潔就像換了一個人似的，既和氣又有禮貌，還時不時的幫助張嵐干些什么。
張嵐向李麗表示感謝的同時，好奇地問：“真是神仙，你怎么說得她發(fā)生這么大的變化？”
李麗笑著說：“其實也沒什么，我跟王潔說‘你的人緣真好，有好多人夸獎你，尤其是張嵐，說你不僅長得漂亮，人品也好，又溫柔又善良，脾氣隨和’，如此而已�！�

6．付出才有回報
一個人能成功并不是他從別人那里獲取了很多，但絕對是有很多人愿意支持他。因為你先幫助他們得到了他們想要的，當(dāng)你能幫助別人得到他所想要的，他自然會給你想要的。
付出才有回報。成功的人都是主動付出的人，領(lǐng)導(dǎo)者都是先服務(wù)別人的人。然而一般人都等待別人先付出，都希望別人先服務(wù)他。只想獲取，不愿先付出，人們會遠(yuǎn)離你。你失去人群的支持，也自然失去了成功。
有個小伙子注意到，陽臺上自己種的一盆迎春花，長長的枝條日漸向樓下伸展，于是決定把它們拉上來固定好，但就在動手前，他打消了這個念頭，他覺得這樣做太小氣。不久，迎春花很快就將一片秀色掛在了樓下陽臺上。
第二年春天，小伙子驚奇地發(fā)現(xiàn)一枝葡萄藤攀上了他的陽臺，俯身去看，卻見一張秀色可餐的臉仰起來沖他微笑。原來，樓下人家感激小伙子的饋贈，作為回報，就種了棵葡萄，讓它攀上來……一來二去，樓上樓下就混熟了，就在葡萄第二次成熟的時候，小伙子與樓下人家的女兒收獲了他們成熟的愛情。
聽了這個美麗的故事，人們都會欣慰：小伙子只是在舉手之間給別人送去了一窗綠色，卻收獲了意想不到的真誠和好運(yùn)……
你站在窗子里看別人
別人站在橋上看你
你裝飾了別人的風(fēng)景
別人裝飾了你的夢
卞之琳的這首小詩，有一種脫俗的情感令人遐想。簡單的四句話卻勾畫出了一幅天然的風(fēng)景，細(xì)膩而自然的意境中蘊(yùn)涵著互惠共贏的和諧與美好。
建立良好的人際關(guān)系，需要我們擁有富足心態(tài)，能夠放棄，有舍才有得，付出才有回報。當(dāng)你擁有六個蘋果的時候,千萬不要把它們都吃掉，因為你把六個蘋果全吃掉，你也只吃到了六個蘋果，只吃到一種味道,那就是蘋果的味道。如果你把六個蘋果中的五個拿出來給別人吃，盡管表面上你丟了五個蘋果，但實際上你卻得到了其他五人的友情和好感。以后你還能得到更多,當(dāng)別人有了別的水果的時候，也一定會和你分享，你會從這個人手里得到一個橘子，那個人手里得到一個梨，最后你可能就得到了六種不同的水果，六種不同的味道，六種不同的顏色，六個人的友誼。人一定要學(xué)會用你擁有的東西，去換取對你來說更加重要和豐富的東西，在人與人之間學(xué)會交換和分享，這個收獲有倍于你一個人的收獲，這是因為你放棄而得到的，所以， 大家想一想，放棄是不是一種智慧？
總之，建立良好的人際關(guān)系有一個基本規(guī)律，這就是：種瓜得瓜，種豆得豆。當(dāng)你種下寬容、理解、贊美、合作和幫助的時候，你將收獲到寬容、理解、贊美、合作和幫助。你想想，你今天寬容、理解了一個人，明天幫助、支持了一個人，后天贊美、欣賞了一個人。你每天都堅持這么做，很多天、很多年以后，這些都接受了你的愛的人，他們都把自己的幫助、支持、理解、寬容和贊美統(tǒng)統(tǒng)給了你一個人，你說不快樂嗎？不成功嗎？不順利嗎？到時候，你不成功都不行！不快樂都不行！不順利都不行！這就是因果定律的強(qiáng)大力量，這是你昨天種下的善因，所以才在今天結(jié)下了善果。
要想讓別人怎樣對待自己，就要怎么對待別人。要想讓別人理解自己，自己要首先理解別人，要想讓別人寬容自己，首先自己要寬容別人，要想讓別人幫助自己，自己要首先幫助別人。付出必有回報，不是不報，時候未到！

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