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公司高管大規(guī)模的深度參與,使寶潔的校園招聘盡顯“奢華”。

   “A women、A wife、A mother、A professional”、“What we can offer”,惜字如金的介紹使現(xiàn)場掌聲不斷。極具計劃性地,她將會場氣氛推向高潮。

    其實,在李佳怡(寶潔中國總裁)演講之前,來自寶潔中國和大中華區(qū)各部門的高管已經(jīng)輪番上陣,并在臺上竭己所能推介自己所掌管的事業(yè)部。他們用心良苦,甚至充滿功利:“請到我們部門來,我具備N多優(yōu)勢,我現(xiàn)在鄭重向你應(yīng)聘‘你的老板’這個職位!”

    而臺下坐著的千余名“觀眾”對此有著足夠的“裁決權(quán)”。他們可以根據(jù)自己的喜好拒絕臺上任何一個老板。

    顯然,“觀眾們”并非給一份“薪水不錯的工作”,就可以認定自己已經(jīng)找到了“生命的價值”的普通學生。這些來自國內(nèi)頂尖學府的優(yōu)秀畢業(yè)生,正在抱著有點矛盾的心理觀看著臺上的“表演”。哪些高管在作秀,誰更具有幽默感,哪些環(huán)節(jié)落了俗套,包括整個活動組織得是否具有“巨頭風范”,都統(tǒng)統(tǒng)逃不過他們挑剔的眼睛。

    而事實上,這種“挑剔”從他們剛開始進入今天的活動現(xiàn)場時就已經(jīng)開始了。他們的眼睛像刻錄機一樣,記錄下這場招聘盛會的“聲光色”。并且滴水不漏。他們要以“主人”的身份來發(fā)起一場雇主與未來雇員間“極富創(chuàng)新力”的革命。他們要對這個他們未來的“可能的雇主”,進行一場苛刻的“面試”。

    Tee:“他居然不是HR部門的”

    Tee是個見過世面的人。雖然她學的是企業(yè)管理專業(yè),但目前正在一家跨國公司的市場部門實習。參加“寶潔精英會”,最令她慶幸的是“終于有企業(yè)可以考慮應(yīng)聘者用一兩個小時擠公車時的感受,把會議地點選在院校附近了。”

    Tee很從容地提早來到“寶潔精英會”現(xiàn)場。在酒店大廳內(nèi)“P&G”易拉寶上“Where Your Dreams Come True!”字樣的指引下來到二層。在二層大廳入口的正對面,寶潔公司的迎賓臺一字排開。大會議場大門虛掩。整個候場廳彌漫著細若游絲的百合花的芳香,Tee能隱約聽到從會場里傳出的輕音樂。

    現(xiàn)在,簽到的人并不多,也有同學散坐在旁邊沙發(fā)上。大家都比較放松,就像是來參加一個同學聚會。和Tee一樣,今天到會的人員均已通過了寶潔2007年校園招聘的“網(wǎng)申”,現(xiàn)在他們需要與寶潔的高層管理者一起完成招聘程序的第二步——“寶潔精英會”,即由寶潔各部門高管向他們介紹寶潔,并就這些問題進行雙方互動。

    寶潔的工作人員在有條不紊地忙碌著。他們都身著深色正裝,每個人的胸前都佩戴著“P&G”蝴蝶胸章。正式入場之前,Tee一直在旁邊的沙發(fā)上坐著。其間,曾有一位寶潔的工作人員來和她閑聊。Tee留意了一下,他胸前的蝴蝶胸章是藍色的。這位工作人員只是和Tee聊了一些“是否堵車”之類的話題。Tee當然知道這種不疼不癢的聊天在大公司里被稱作“員工關(guān)懷”。

    一會工夫,人多了起來。5個簽到通道上均有較長的排隊。站在排隊隊伍中,聽著大會議場內(nèi)傳出的逐漸“勁爆”起來的音樂,Tee的神經(jīng)開始興奮起來。

    Tee入場時,大會議場內(nèi)已經(jīng)坐了很多人。Tee選了比較靠前的位子坐了下來。她打開放在座位上的大資料袋:里面除了寶潔的文字資料和一些產(chǎn)品外,還有一些可愛的零食。Tee向后面望過去,眼里黑壓壓地一片。直到現(xiàn)在,Tee才稍微感到緊張。她無法估計有多少人和自己競爭同一個職位。

    坐在最前排的媒體席位和寶潔高管席位都統(tǒng)統(tǒng)坐滿了。還沒等Tee回過神,主持人就已經(jīng)在激昂而短促的音樂聲中,箭步走上臺去。

    這位主持人正是候場時和Tee聊天的那個人。他用地道的英文做著自我介紹,他說他是今天這個“項目”的總負責人。然而,他并不就職于人力資源部門,他是北京寶潔技術(shù)有限公司個人清潔及護膚品研究發(fā)展部的經(jīng)理王小勇!八尤徊皇亲鋈肆Y源的?”這讓Tee感到很意外。

    相對于簡單的開場白,主持人似乎認為如下問題更重要。他介紹道:“廁所分別設(shè)在會場兩側(cè)的中門處。在會場后面設(shè)有醫(yī)療點,如果你有任何不適可以找到會場內(nèi)任何一個帶有紫色蝴蝶胸章的同事尋求幫助。你們在出入會場時,注意腳下的電線和燈光架,因為會場較暗要小心被絆倒!

    聽著主持人如上介紹,Tee雖然在極力克制,但她還是和現(xiàn)場的同學一起笑倒!昂卣碌念伾焙汀皫奈恢谩保@些令人忍俊不禁的“小意思”,讓Tee重新勾畫了寶潔這家快速消費品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在自己心中的圖像。

    而隨著這些圖像的慢慢成型,Tee也開始慢慢放松面部神經(jīng),沉靜下來。“為什么這樣一個部門經(jīng)理會負責這樣一個項目?如果說他真正領(lǐng)會了人力資源部門的意圖,又是什么讓他愿意表現(xiàn)自己的細心周到?”沒有過多思考這些顯得“有點嚴肅的問題”的時間,Tee必須讓自己的思維跟上臺上的節(jié)奏。……

    整個過程中,Tee用她的“刻錄機”仔細記錄了她參加此次“精英會”的心理體驗,連臺上每一位寶潔高管幽默的話語都不曾漏過。也許過于感性,甚至會以偏概全,但這至少會對一個即將走向社會的大學畢業(yè)生的擇業(yè)觀產(chǎn)生影響。

    Tee的故事顯然還沒有講完,但或許在下面這個故事中,我們可以看到她接下來所要經(jīng)歷的境況中的一種可能。

    陳宏:“我贏得并不輕松”

    提交了“網(wǎng)申”之后,北京大學化學與分子工程學院本科畢業(yè)生陳宏很順利地接到了寶潔的筆試通知。

    豐富的社團活動經(jīng)歷是陳宏的優(yōu)勢,但他有些擔心這些優(yōu)勢不足以彌補他在“實習經(jīng)歷和研究背景缺乏”方面的硬傷。筆試之后陳宏很快進入了“一面”程序?磥恚氨贝蟮巧疥犼犻L”的頭銜確實為他帶來了幸運。

    坐在陳宏面前的是一名寶潔中方的技術(shù)經(jīng)理和一名來自寶潔荷蘭的HR.剛開始氣氛很輕松,他們聊著無關(guān)緊要的話題。但緊接著,當兩位面試官找到“興趣點”,就不斷地“刨根問底”起來。連續(xù)問了幾個“Why”之后,就要求陳宏“舉例說明”。面試結(jié)束后,雖然自己的表現(xiàn)還不錯,但陳宏還是覺得壓力很大。很顯然,真正的挑戰(zhàn)還沒有到來。

    一個多月過去了,陳宏接到“終極面試”通知。他有10天的時間來做準備,需要跨越自己“專業(yè)英文能力薄弱和科研經(jīng)驗寥寥”的障礙,做出一個“細致而周密”的與專業(yè)相關(guān)的PPT講稿。

    然而,10天后,當陳宏帶著他的報告來到香格里拉飯店,寶潔公司似乎并不著急看他的報告。陳宏一到,他就和另外兩個來自武漢的“面友”一起,被一名工作人員拉去吃午飯。陳宏心里覺得蹊蹺,但飯吃到一半他就明白了這并不是普通的一頓飯,而是整個“項目”中的一個“程序”。吃飯期間,工作人員給這3個候選人講了一些面試的流程,并大大地鼓勵了他們,使這個午餐的氣氛很是“放松”。

    “鴻門宴”之后,真正的“終極面試”才開始。在面試中,陳宏需要與兩個面試官進行“1對2”的談話。有趣的是,上午的面試剛一結(jié)束,陳宏與其他兩位“面友”又被拉去吃飯。不同的是,這次陪同他們的是上午的面試官。吃飯期間,面試官會就一些細節(jié)問題與候選者溝通,決定他們是否進入最后一輪面試。氣氛不錯,陳宏還陪面試官喝點了酒,他有種好的預感。

    轉(zhuǎn)天早8點,陳宏被通知來到寶潔技術(shù)有限公司辦公所在的同方大廈5層。他被第一個邀請向另外兩位面試官講解他做的報告。報告做完后,面試官開始就技術(shù)細節(jié)問題發(fā)問。接著,面試官開始問陳宏關(guān)于登山的事情,陳宏被問道“你并沒有很好的研究背景而更愿意去搞一些社會活動,這說明你也許并沒有很好的研究能力,除非你能證明給我……”于是,陳宏談到了“平衡”問題。

    雖然始終都在為自己捏著一把汗,但陳宏還是“熬”了過來,他感覺到了自己的“狼狽”。當陳宏走出會議室,他看見和他同來的其中一個女生因為“認為自己發(fā)揮不好”在抹眼淚。

    午飯后,陳宏來到8層去見“最后一個老板”。這位老板是位來自英國的優(yōu)雅女士,她介紹自己已在寶潔工作了22年。他們談?wù)摰脑掝}仍然具有針對性,不同的是,這次面試官不再問具體的技術(shù)細節(jié),而是問了一些戰(zhàn)略層面的問題。之后,陳宏開始向面試官發(fā)問一些關(guān)于“你為什么可以在P&G呆這么久”,以及員工個人發(fā)展等問題,都得到了她詳細的回答?粗@位老板饒有興趣地回答自己的問題,陳宏知道“大事成矣”。

    很快,陳宏接到了寶潔的Offer.陳宏贏得了這場“馬拉松面試”,但他知道自己贏得并不輕松,F(xiàn)在,陳宏是北京寶潔技術(shù)有限公司研發(fā)部門汰漬洗衣粉項目的技術(shù)人員。這個故事發(fā)生在3年前。

    堅持“內(nèi)部培養(yǎng)”

    在中國的大學生心目中,寶潔的校園招聘具有極高的知名度和號召力。其“宏大場面”和“奢華陣勢”,以及寶潔“面經(jīng)”(網(wǎng)絡(luò)語,意為面試經(jīng)驗)都在學生中口耳相傳。

    “寶潔每年都把大批優(yōu)秀學生引入公司進行培養(yǎng),使其成長為未來領(lǐng)導者,這就是寶潔的內(nèi)部培養(yǎng)計劃。因為要持續(xù)吸引和保留價值觀一致的人才,所以才會進行校園招聘……”大多數(shù)聽說過寶潔校園招聘的學生,基本上都能講出這番話,“相對于‘社會招聘’,寶潔希望更多地吸引‘白紙’!

    在今年北京的“寶潔精英會”上,作為當年通過校園招聘方式進入寶潔的許友年,也講述了他所經(jīng)歷的校園招聘的故事:28年前,許友年的寶潔之旅從菲律賓開始。在之后,他曾轉(zhuǎn)戰(zhàn)辛辛納提、臺灣和日本。并在去年8月來到北京,擔任北京寶潔技術(shù)有限公司總經(jīng)理。在許友年28年的職業(yè)生涯中,他在寶潔不同部門工作過,嘗試了不同產(chǎn)品的研發(fā)類別。他曾多次在“終極面試”中與候選者做類似的分享:“機會、培訓,以及寶潔尊重人、善待人的文化,就是讓我始終保持工作激情,并堅持持續(xù)創(chuàng)新的原因!

    與北京會場同步,在“寶潔精英會”成都會場上,寶潔(中國)有限公司大中華區(qū)人力資源部副總監(jiān)翟玉燕,也在做著與許友年類似的事情。

    作為寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的執(zhí)行者,翟玉燕也與臺下的大學生一樣,同是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的“當事者”。也許14年前,當她過關(guān)斬將進入寶潔時,并不能預見“自己的將來”,但當她從一名普通畢業(yè)生,經(jīng)過數(shù)次職位的變更,直到成為今天寶潔大中華區(qū)人力資源部副總監(jiān),也許她更能理解寶潔堅持“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的價值。

    在翟玉燕看來,雖然“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”已經(jīng)延續(xù)多年,但其實質(zhì)一直沒有變,不斷變化的只是招聘的流程和形式。實際上,領(lǐng)導才能、信任、主人翁精神、積極求勝和誠實正直等“縹緲之物”,已經(jīng)在寶潔整個校園招聘流程和細節(jié)中得到了量化。

    比如,寶潔在選拔大學生時引入了勝任力模型。當那些優(yōu)秀的大學生經(jīng)歷了這套縝密系統(tǒng)的考查后,他們的得分已經(jīng)顯而易見。整合數(shù)據(jù)能力、決策判斷和創(chuàng)新能力,是對應(yīng)聘者思維方面的測試;領(lǐng)導力、學習發(fā)展能力和人際關(guān)系處理等,則是對應(yīng)聘者個人能力的測試;此外,還有對應(yīng)聘者適應(yīng)快速變化的環(huán)境、協(xié)作與紀律性等能力要素的考量。如此這般下來,寶潔已讓任何一個優(yōu)秀者“無處可逃”。

    既然校園招聘是寶潔“內(nèi)部培養(yǎng)計劃”的開始,因此為保證“第一步的成功”,將校園招聘打造得如此“奢華”也就容易理解了。當然,接下來一定還有第二步、第三步,寶潔還要對“優(yōu)秀者進入公司以后將面臨什么”等問題給出解決辦法。這將是另一個有趣的話題。

    寶潔公司招聘特點:

    ●人力資源部配合其他部門去招聘。用人部門親自來選人,而非人力資源部作為代理來選人才。

    ●科學的評估體系。改變了招人“看證書、憑印象”的表面考核制度,從深層次多方位考核應(yīng)聘人,以事實為依據(jù)來考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。

    ●富有溫情的“招聘后期溝通”。擴展了傳統(tǒng)意義上的招聘過程,讓錄取者在進入公司之前迅速建立對公司的認同感,從而使其更好地融入公司文化。

    寶潔公司校園招聘流程:

    第一階段:網(wǎng)上申請。與校園宣講會同時進行,所有應(yīng)聘者遞交簡歷均需通過網(wǎng)上申請才能得以提交。寶潔公司根據(jù)勝任模型的要求,讓申請者回答一些問題,并在網(wǎng)上設(shè)計一定的程序,由系統(tǒng)自動打分。然后,根據(jù)評分篩選出相對符合要求的人參加筆試。

    第二階段:通過網(wǎng)上測試后,進入筆試階段。包括英語測試和處理問題能力測試。

    第三階段:初次面試。一位面試經(jīng)理對一個求職者面試,一般都用中文進行。側(cè)重于對學生整體的認識。

    第四階段:最終面試。時間較長,程序較為復雜。目的是對學生有更加全面的認識。

    第五階段:發(fā)放錄取通知函。一旦成為寶潔決定錄用的畢業(yè)生,在學生尚未正式入職前約半年時間里,人力資源部將派1名專門員工進行跟蹤服務(wù),定期與錄用人員保持溝通和聯(lián)系,把他當成自己的同事來關(guān)懷照顧。

 

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