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個人認(rèn)為，人力資源部的核心工作是使員工獲得成長，使企業(yè)獲得發(fā)展，并不是僅僅是一個只做招聘的部門。
在遇到缺員請求時，首先考慮的該編制是否為必要編制，對于該部門的工作目標(biāo)來說，是超編了還是確實缺員。在確定了招聘需求后，人力部門需要與用人部門管理者做深入溝通，了解該崗位設(shè)置的目的，該崗位的主要工作內(nèi)容，該崗位的最低招聘要求、理想招聘條件、薪酬范圍設(shè)定及計劃到崗時間。招聘要求包括不可改變的硬性條件，如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、年齡等，以及管理者個人習(xí)慣的軟性條件，如個性、氣質(zhì)等，這些內(nèi)容都必須要以文字形式確定下來，形成招聘需求書，并給領(lǐng)導(dǎo)簽核確認(rèn)。
2、HR要明確招聘輔助角色
在一切確定之后，人力資源部門開展招聘工作，針對招聘需求條件組織合適的應(yīng)聘者參加面試。面試由用人部門主持，人力資源部協(xié)助參與，在面試中，人力資源部主要確認(rèn)應(yīng)聘者的信息真實度、求職目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、薪酬期望等與公司規(guī)劃是否相符，是否復(fù)試由用人部門管理者決定，并將結(jié)果記錄到面試測評中，給出結(jié)論。在再次組織面試時，作為依據(jù)。如果應(yīng)聘者符合招聘條件，但面試屢屢無法通過，而用人部門給出的理由又與招聘要求不符，則將面試結(jié)果及招聘需求書以郵件等書面形式發(fā)送用人部門，同時抄送高層負(fù)責(zé)人，由高層來決策。
3、做足崗前培訓(xùn)和崗內(nèi)跟進(jìn)工作
在引導(dǎo)新人上崗前，應(yīng)要求用人部門給出崗位職責(zé)、試用期考核計劃、培訓(xùn)上崗計劃等，人力資源部知會報到新人。
新人交給用人部門后，人力部門仍要在試用期保持跟進(jìn)，千萬不可到崗就完事，跟進(jìn)方式主要通過雙方溝通了解該應(yīng)聘者的工作狀態(tài)。
如果用人部門提出應(yīng)聘者不合適，必須要給出不符合的條件。通過溝通確認(rèn)該問題能否經(jīng)培訓(xùn)改善，如不可以，則通知終止試用，重新展開招聘。
4、招聘效果評價指標(biāo)
招聘人員的績效可以用如下指標(biāo)評定：招聘及時性、需求達(dá)成率、面試通過率、試用通過(轉(zhuǎn)正)率等。這幾項都是以結(jié)果為導(dǎo)向的，老板只要求結(jié)果的做法并沒有什么可指責(zé)，如何能改善呢?
一是把招聘決定權(quán)抓到人力資源部，對照各部編制，超編無最高領(lǐng)導(dǎo)批示同意不招;二是同部門負(fù)責(zé)人溝通，并將溝通結(jié)果形成書面文件，嚴(yán)格執(zhí)行，重視面試。三是用人部門在新人試用期要用心教導(dǎo)，新人能否轉(zhuǎn)正同部門績效掛鉤。這樣，就可以把招聘壓力部分轉(zhuǎn)移到用人部門，才能既招到合適的人員，又能夠留住優(yōu)秀的人才。
