如果我們的組織要在這個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)代生存下來并興旺發(fā)達(dá)，那就需要有更好的領(lǐng)導(dǎo)能力，這已成為不言而喻的真理。領(lǐng)導(dǎo)有方的公司懂得，領(lǐng)導(dǎo)能力是后天造就的，而不是先天生成的，因而他們愿意為培養(yǎng)公司未來的經(jīng)理人進(jìn)行投資。
然而，盡管為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力花了不少氣力，可是就投資回報(bào)而言，很難符合為此付出不少努力的高層管理者或公司投資人的希望和預(yù)期�！邦I(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)得會(huì)嗎？”，這個(gè)永恒的問題仍在我們腦海中根深蒂固。為什么培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力是一件如此難以把握的事？我們中的大多數(shù)人都同意一些基本定義。簡單來說，領(lǐng)導(dǎo)者是這樣一些人，他們：
為一個(gè)團(tuán)隊(duì)確定新的方向或目標(biāo)；從他們需要的人那里獲得支持、合作及承諾，以便向新的方向邁進(jìn)；激勵(lì)人們?nèi)タ朔诘竭_(dá)公司目標(biāo)途中遇到的障礙。
對于“什么不是領(lǐng)導(dǎo)能力”，我們也意見一致。領(lǐng)導(dǎo)能力不同于管理能力。管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力同樣有價(jià)值，但卻是一套完全不同的活動(dòng)，包括合理規(guī)劃、招聘和控制。有才華的經(jīng)理人在他們職業(yè)生涯的初期，學(xué)的就是這些，并為此得到嘉獎(jiǎng)。但到某個(gè)時(shí)候，這些管理技能將不再是獲取成功的關(guān)鍵因素，當(dāng)然也就不是衡量領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)并非一帆風(fēng)順、持續(xù)不斷，也不是一個(gè)漸進(jìn)的過程，因此，培養(yǎng)過程中會(huì)不時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我把這些重要的節(jié)骨眼稱為領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)變期，它們是人們職業(yè)生涯中，要么學(xué)會(huì)如何領(lǐng)導(dǎo)，要么遭遇挫折的關(guān)鍵時(shí)刻。
轉(zhuǎn)變期就是進(jìn)入新角色的時(shí)期。不管這是一個(gè)正式職務(wù)、一個(gè)項(xiàng)目，還是一個(gè)因危機(jī)等意外事件而不得不承擔(dān)的角色，這個(gè)新角色都與舊角色有根本性的區(qū)別，因而舊的運(yùn)作方式不再合適或有效。對于一個(gè)典型的成功經(jīng)理人來說，領(lǐng)導(dǎo)能力thldl.org.cn的轉(zhuǎn)變遵循著一條可預(yù)測的軌道。在職業(yè)生涯的頭幾年中，一位經(jīng)理人會(huì)逐漸培養(yǎng)起功能性和操作性技能，輔以規(guī)劃、預(yù)算、人員安排和績效管理的經(jīng)驗(yàn)。
重要的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)存在于集團(tuán)內(nèi)部，而經(jīng)理人會(huì)專門關(guān)注團(tuán)隊(duì)和老板，并根據(jù)這些重要的任務(wù)和關(guān)系形成恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。從風(fēng)格上說，一些經(jīng)理人通過“內(nèi)容”進(jìn)行管理（數(shù)字、分析和專門技能），而其他經(jīng)理人則通過情感來管理（傾聽、輔導(dǎo)和給予反饋）。最能干的經(jīng)理人兩者兼顧。也許經(jīng)理人目前的表現(xiàn)不錯(cuò)，但他們最終會(huì)達(dá)到一個(gè)時(shí)刻，需要采用不同的技能、關(guān)系和風(fēng)格。
看看一位叫安妮（Anne）的經(jīng)理人的經(jīng)歷。她一直在物流和配送等功能性層級上穩(wěn)步晉升，后來，部門以外有人提議，她的部門應(yīng)該徹底重組，這令她措手不及。由于她已經(jīng)習(xí)慣了按照基本業(yè)務(wù)策略規(guī)劃年度改善措施，因此未能注意到，在更大范圍的市場上，人們的優(yōu)先關(guān)注點(diǎn)正在改變。
雖然她已經(jīng)建立起了一支忠誠、表現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)，但在該團(tuán)隊(duì)之外，她沒有多少網(wǎng)絡(luò)能幫她預(yù)見到新的當(dāng)務(wù)之急。更糟糕的是，她被老板評定為缺乏對行業(yè)的宏觀認(rèn)識(shí)。在沮喪之中，安妮考慮辭職。讓我們更深入地研究安妮的困境。由于安妮再也不能僅僅依靠自己的技術(shù)能力來解決問題，因此她必須能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思考，并考慮運(yùn)用更多力量來為團(tuán)隊(duì)找到新的戰(zhàn)略。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，人們期望她能夠有察覺到商業(yè)環(huán)境中出現(xiàn)的新趨勢，或是未曾開發(fā)的機(jī)遇的領(lǐng)導(dǎo)能力。
同時(shí)，人們還期望她能識(shí)別新的相關(guān)利益方，并找到新的方法將它們引入局面。但對安妮來說，通過網(wǎng)絡(luò)工作是一種政治活動(dòng)（在她看來，這種方式依賴于你認(rèn)識(shí)誰，而不是你知道什么），因此她總是拒絕“為政治活動(dòng)浪費(fèi)時(shí)間”。她未能認(rèn)識(shí)到，建立并利用管理層和部門之間的網(wǎng)絡(luò)有多么重要。
如果安妮要在更高層次上取得成功，那么在什么事情更重要，以及相應(yīng)地應(yīng)該把時(shí)間花在什么事情等問題上，她必須改變看法。放棄已經(jīng)駕輕就熟且回報(bào)豐厚的習(xí)慣做法也許是很可怕的主張。因此，領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變通常會(huì)激起深深的自我懷疑：我是誰？我想成為什么人？我想做什么？我是否具備學(xué)習(xí)一種不同操作方式所需的條件？這是我嗎？這樣做值得嗎？
如果領(lǐng)導(dǎo)者必須說服、鼓舞和激勵(lì)別人，那么他們采取的措施就不能與采取這種措施的方式脫節(jié)，更重要的是，不能與自己的身份脫節(jié)。安妮的困境并不少見。對有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，面臨的最常見的領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)是：
學(xué)會(huì)推銷好的創(chuàng)意，而不僅僅是想出好創(chuàng)意；
通過非正式的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作；
傳達(dá)清晰、簡單而又富有感染力的信息；
授權(quán)并讓他人參與；
改善社交技巧，比如同情、傾聽和輔導(dǎo)等。
