在國際市場(chǎng)上，海爾沒有像聯(lián)想等企業(yè)采用大規(guī)模并購邁上國際化，而是靠十多年的精耕細(xì)作，穩(wěn)健開拓，步步為營，品牌被海外消費(fèi)者逐漸接受。其獨(dú)辟的國際化之路無疑閃現(xiàn)著海爾人的智慧，其有哪些成功秘訣可以與國人分享呢？海爾總裁楊綿綿總結(jié)：我們的視野在全球！
據(jù)報(bào)道：“海爾的目標(biāo)是一定要成為一個(gè)世界級(jí)品牌�！比珖舜蟠怼⒑柨偛脳罹d綿在回答記者提問時(shí)說，海爾在國際化、“走出去”創(chuàng)品牌方面的確是最早采取行動(dòng)的中國企業(yè)，海爾也是中國在海外營銷、制造、研發(fā)布局中最完善的企業(yè)，在海外擁有9個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心、30個(gè)制造中心、22個(gè)貿(mào)易公司，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷三位一體布局。
“海爾的國際化創(chuàng)品牌模式也被人歸結(jié)為安營扎寨模式。”海爾總裁楊綿綿說，這種模式是中國企業(yè)在海外建立自己的生產(chǎn)基地，直接建立和推廣自己的品牌，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象，以便更好地、更多地銷售自己在當(dāng)?shù)睾椭袊a(chǎn)的產(chǎn)品，其優(yōu)點(diǎn)是容易獲得所在國消費(fèi)者的信任和歡迎，提高銷售。
“2007年3月和7月，我們分別在泰國和印度兩國成功地收購了當(dāng)?shù)毓S，作為海爾在當(dāng)?shù)氐谋湟约跋匆聶C(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，這是海爾國際化戰(zhàn)略的又一個(gè)具體體現(xiàn)�！�
海爾總裁楊綿綿說，以海爾印度冰箱工廠產(chǎn)能35萬臺(tái)為例，通過收購，能降低關(guān)稅，一臺(tái)冰箱可節(jié)約成本30%，縮短交貨期，為客戶提供更好的服務(wù)。后續(xù)海爾還會(huì)投產(chǎn)洗衣機(jī)、彩電�！澳壳昂柋浔椴既�160多個(gè)國家和地區(qū)，超過5200萬個(gè)家庭，大約2.6億消費(fèi)者成為海爾冰箱的用戶。”
海外用戶為什么選擇海爾？海爾憑借什么緊緊抓住了海外用戶的心？
“實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗词菄H化成功的表現(xiàn)之一。”海爾總裁thldl.org.cn楊綿綿講述了一則巴基斯坦海爾“寬體冰箱”的故事。
“寬體冰箱”，顧名思義，就是冰箱比較寬。海爾開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)巴基斯坦用戶的抱怨之一是“冰箱太小”，因?yàn)閹状茫患叶噙_(dá)40人。但有些容積大的冰箱也銷得不好，一位女用戶說：“那些冰箱雖然大，但太高，我夠不著。”后來海爾開發(fā)人員從當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)獲到了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：巴基斯坦婦女平均身高1.57米，比中國婦女矮。
用戶要求冰箱大，同時(shí)又要求不能高，因此就要讓冰箱變寬！“寬體冰箱”就這樣誕生了。
2007年12月，海爾“寬體冰箱”在巴基斯坦上市。海爾總裁楊綿綿說，僅兩個(gè)多月，這款整合全球資源設(shè)計(jì)，在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和銷售的中高端冰箱，就占到了海爾冰箱目前在巴基斯坦總銷量的20%。
現(xiàn)在，海爾冰箱已成為巴基斯坦冰箱市場(chǎng)的“第一洋品牌”。特別是在“寬體冰箱”的拉動(dòng)下，海爾中高端冰箱占到了當(dāng)?shù)刂懈叨吮涫袌?chǎng)份額的35%。
“Comet是歐洲第二大家電經(jīng)銷商，僅在英國就有200多家連鎖店。日前，Comet將海爾高端滾筒洗衣機(jī)擺在了店中最顯眼的位置�！�
海爾總裁楊綿綿說，按照中國用戶的審美標(biāo)準(zhǔn)，似乎有這樣一種心理：“如果洗衣機(jī)的外觀越復(fù)雜，好像就顯得技術(shù)含量越高。”因此洗衣機(jī)都有很多按鍵，但歐洲用戶對(duì)此卻不看好。海爾開發(fā)人員進(jìn)行的“入戶調(diào)研”聽到最多的聲音是：“請(qǐng)你簡(jiǎn)單一點(diǎn)！請(qǐng)你可靠一點(diǎn)！”
按照用戶需求，海爾開發(fā)人員改進(jìn)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化了外觀，方便操作，讓產(chǎn)品成為地地道道的歐洲貨。目前，海爾滾筒洗衣機(jī)的海外市場(chǎng)，比同期增長了40%，滾筒洗衣機(jī)出口歐洲的銷量，占到了海爾滾筒洗衣機(jī)全球總銷量的30%以上。
“從來沒有誰能關(guān)起門來稱第一。海爾要成為全球第一，視野在全球！”海爾總裁楊綿綿說，海爾的員工們都稱自己的部門是“聯(lián)合國”！不僅是因?yàn)檫@里有很多外國專家，也因?yàn)樗麄兠刻於家植荚谑澜绺鞯氐耐聜円黄痖_拓海爾冰箱的全球市場(chǎng)。
春節(jié)前，從美國查爾斯頓港口發(fā)運(yùn)的特殊進(jìn)口商品——海爾美國工廠制造的變溫對(duì)開門冰箱運(yùn)抵中國青島港。美國海爾冰箱進(jìn)入中國市場(chǎng)，海爾向中國消費(fèi)者提供全球研發(fā)、全球制造的高端冰箱。
海爾總裁楊綿綿說，此次“美國原裝”海爾冰箱進(jìn)入中國市場(chǎng)，證明海爾的國際化又成功地邁進(jìn)一步，海爾完成中國家電企業(yè)新一輪全球價(jià)值鏈的輪回：從由中國本土制造的產(chǎn)品向海外輸出，到以全球品牌的身份向中國本土輸出產(chǎn)品。這也是改革開放30年來，中國制造向全球創(chuàng)造、中國品牌向全球品牌大步邁進(jìn)的一個(gè)縮影。
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