1.做事分清輕重緩急
2.以結(jié)果逆向思考
3.注重團隊配合
4.注重決策前的調(diào)研
做事分清輕重緩急——精明的人最大的特征就是知道什么是最重要的,做事分清輕重緩急,這是有效時間管理的秘訣。
以結(jié)果逆向思考——在影響你達到目標的過程中,關鍵在于預先破解主要的障礙點,這是成功者的主要思維方式。
注重團隊配合——努力靠自己,成功靠團隊。
注重決策前的調(diào)研——決策就是對多個調(diào)研報告的篩選。
總經(jīng)理并非是高高在上的“太上皇”,而是酒店及全體員工利益的總代表。他所決策的一切必須對整個企業(yè)的命運負責,對員工的切身利益負責,對客戶負責,對董事會負責。這便是“準軍事化”管理這一概念的真諦。這樣的管理機制便于指令暢通無阻,落實迅速,使酒店上下團結(jié)一致,問題有人管,事事有人抓,從而可以有效地避免工作中的拖沓、推諉責任、行動遲緩、互相扯皮、渾水摸魚、投機取巧等一切有害于企業(yè)發(fā)展的弊端。這種垂直領導的上下級關系在運作上都服從于企業(yè)的整體部署,因而是統(tǒng)一而協(xié)調(diào)的。各崗位的人員如同一部機器上的齒輪或螺絲釘,為同一目標發(fā)揮著各自的作用。
強調(diào)領導者的權(quán)威性以及下屬人員的服從觀念,會不會導致酒店的家長制作風呢?我們的回答是否定的。首先,我們所說的服從是指在執(zhí)行指令的工作過程中的服從,以及工作調(diào)度上的服從。其次,任何員工如果以關心企業(yè)命運為出發(fā)點,隨時都可以向領導提出個人建設性的意見。最后,酒店定期的領導接待日是對這種垂直關系機制的一種補充。這一天,任何一名普通員工都有權(quán)按程序走進領導接待室,暢所欲言,直抒己見。
準軍事化管理原則的另一重要特征是重實效、重業(yè)績,即以功過論是非,以成敗論英雄。
準軍事化的管理原則,要求每位員工嚴守酒店秘密,不該打聽的信息只字不問,不該下傳的情報一定守口如瓶,即使調(diào)離酒店,也要信守到底。
準軍事化管理原則還應體現(xiàn)在員工的行為規(guī)范和操作規(guī)范上。
別迷信專家,坐而論道、紙上談兵的專家太多啦,最多只能依靠專家解析已經(jīng)發(fā)生的事實。千萬別指望他們告訴你未來。