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經(jīng)營成功的四大基本要素
如今，越來越多的人想要自己創(chuàng)業(yè)，可是你們知道創(chuàng)業(yè)要注意些什么呢？下面是小編特意為您寫了一篇關(guān)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)營要注意的事項(xiàng)：
1.明確的發(fā)展目標(biāo)
2.能滿足市場需求的產(chǎn)品/服務(wù)
3.暢通的渠道
4.制度
明確的發(fā)展目標(biāo)——成功等于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，其他的都是注解。短命企業(yè)的一大特點(diǎn)就是只知道今天如何能夠賺錢，企業(yè)的明天乃至后天是什么樣的，很少去規(guī)劃。
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)兩種。戰(zhàn)略目標(biāo)主要是指，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略所制訂的中長期發(fā)展規(guī)劃。例如：《××公司10年展望》、《××公司3（5）年發(fā)展規(guī)劃》、《××公司年度經(jīng)營計(jì)劃》。既要有硬指標(biāo)（收入、成本、費(fèi)用率等），又要有軟指標(biāo)（人員流動(dòng)率、培訓(xùn)合格率等）；既要有量化數(shù)字，又要有實(shí)施重點(diǎn)（步驟、方法、預(yù)期值等）。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)主要是指，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在不同階段、不同時(shí)期、不同部門所要實(shí)現(xiàn)的各子目標(biāo)及實(shí)施細(xì)則。例如：《公司市場部各大節(jié)日促銷方案》、《公司人力資源部下半年人力資源開發(fā)培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃》。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，除了依靠正確的戰(zhàn)略目標(biāo)和對市場的周詳了解外，操作性強(qiáng)的執(zhí)行細(xì)則至關(guān)重要，重點(diǎn)有四：第一，相關(guān)方案的出臺(tái)，要經(jīng)過主要執(zhí)行者的共同研討與確認(rèn)；第二，相關(guān)執(zhí)行人的權(quán)責(zé)明確，用人正確；第三，對執(zhí)行過程的現(xiàn)場督導(dǎo)；第四，對階段性成果的檢討與論功行賞。
能滿足市場需求的產(chǎn)品/服務(wù)——衡量一個(gè)企業(yè)能否打敗競爭對手的標(biāo)志，是其提供了比競爭對手更多、更好的能滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。只有滿足需求，才能占領(lǐng)市場。瞄準(zhǔn)你所涉獵領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者，從中找出其劣勢或工作盲區(qū)，將很可能是你的市場所在。因?yàn)樾袠I(yè)領(lǐng)跑者的優(yōu)勢，不是你一時(shí)所能具備的，從其“軟肋”下手，則最易成功！
暢通的渠道——對個(gè)人而言，努力靠自己，成功靠團(tuán)隊(duì)；對企業(yè)而言，努力靠團(tuán)隊(duì)，成功靠渠道——誰擁有了銷售網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有了一切。這句話并不過分。企業(yè)決策層必須重視銷售渠道的建設(shè)，一把手應(yīng)親自掛帥。切記，企業(yè)不光贏在品質(zhì)，更贏在渠道，贏在終端！戴爾電腦的成功之道，就是其快捷完善的物流配送渠道和顧客信息個(gè)性化服務(wù)渠道。
制度——企業(yè)運(yùn)營成功，說到底是三條線的流程管理，即人（員工與顧客）的情緒管理、物（品質(zhì)、物流）的秩序管理和資金使用的有序化管理。這三條線的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)沒有一樣不需要制度來維護(hù)。
年度經(jīng)營計(jì)劃
年度經(jīng)營計(jì)劃是一份能明確表達(dá)企業(yè)有能力提供一定數(shù)量的產(chǎn)品／服務(wù)，獲得滿意利潤，并能獲得相應(yīng)支持的文件。一般來說，它包括五個(gè)部分：企業(yè)描述、產(chǎn)品／服務(wù)、市場、銷售、財(cái)務(wù)狀況。
一、企業(yè)描述
企業(yè)描述包括三個(gè)內(nèi)容：
1當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀如何？
2你是如何經(jīng)營的？
3為何你認(rèn)為會(huì)成功？
二、產(chǎn)品/服務(wù)
企業(yè)管理的重要一條，就是為顧客購買產(chǎn)品／服務(wù)賦予充分的理由——你提供的產(chǎn)品/服務(wù)能滿足顧客的需求。
請回答下列兩個(gè)問題：
1你的產(chǎn)品／服務(wù)能給顧客帶來的好處（特殊之處）是什么？
2若無特殊之處，為何人們會(huì)購買？
A方便B種類齊全C品牌D獨(dú)家經(jīng)營E其他原因
三、市場
企業(yè)成敗取決于市場需求和期望的滿足程度。營銷是創(chuàng)造和保留顧客的過程。市場要求我們必須從顧客將買什么樣的產(chǎn)品／服務(wù)的角度來考慮競爭。市場要求我們必須對目標(biāo)用戶和潛在客戶進(jìn)行分析，從而判斷出屬于我們的目標(biāo)市場是否在增長，以及增長的速度是多少。
贏得客戶的“四問”法則：
1了解客戶——客戶遇到了什么問題？
2找出客戶購買動(dòng)機(jī)——客戶的需求與渴望分別是什么？
3檢討你的產(chǎn)品與服務(wù)——是否達(dá)到并超出了客戶的預(yù)期值？
4客戶開發(fā)策略——誰是我的真正客戶？怎樣才能找到他？
四、銷售
在銷售之前必須做的四件事：
1明確提供了顧客所需的利益。
2進(jìn)行了詳盡的市場調(diào)研。
3分析了競爭對手（相對于自己的優(yōu)、劣勢）。
4確認(rèn)了產(chǎn)品真的已具備了競爭力。
考查你的營銷策略的四個(gè)問題：
1你的營銷策略是怎樣體現(xiàn)滿足顧客需求為經(jīng)營導(dǎo)向的？
2你的營銷策略是怎樣體現(xiàn)你的成本領(lǐng)先優(yōu)勢的？
3你的營銷策略是怎樣與顧客保持密切的良好聯(lián)系的？
4你的營銷策略是怎樣建立和維持與供應(yīng)商的關(guān)系的？
還要注意的是，經(jīng)營成敗取決于顧客的數(shù)量與穩(wěn)定性。
