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和諧社會(huì)不僅包括了人與自然的和諧(即天人合一),還包括了人與自己的和諧(即己和),以及人與他人的和諧(即他和)。其中,己和最為重要也最為基礎(chǔ),因?yàn)橐粋(gè)人只有首先做到了尊重自己、接納自己,才會(huì)去尊重和欣賞他人,也才能去包容他人的缺點(diǎn)。己和的實(shí)現(xiàn),有賴于自我的有效管理,尤其是自我情緒的有效管理。
       情緒是內(nèi)心的可知感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài),是一種重要的生命資源,因此,管理好自己的情緒就是管理好自己的生命資源。在一天8個(gè)小時(shí)的工作當(dāng)中,很多人真正投入到工作的時(shí)間還不到3個(gè)小時(shí),那其他時(shí)間干嘛去了呢?生氣、別扭、鬧情緒……這些便是導(dǎo)致工作時(shí)間大量流失的罪魁禍?zhǔn)?/FONT>。快樂(lè)的奶牛多產(chǎn)奶。作為一個(gè)管理者,如何讓自己的員工快樂(lè)起來(lái)從而提高工作績(jī)效呢?而作為一個(gè)員工,又如何才能讓自己快樂(lè)地工作快樂(lè)地生活呢?答案是一致的,那就是首先要學(xué)會(huì)對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé),要管理好自己的情緒。
我們所說(shuō)的自我情緒管理,需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟——第一步,接納:情緒并沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò),而且人人都有喜怒哀樂(lè)等情緒,因此要主動(dòng)接納自己正在發(fā)生的情緒,不去批判和懷疑它。第二步,覺(jué)察:當(dāng)情緒發(fā)生時(shí),要問(wèn)問(wèn)自己有什么樣的感覺(jué)和情緒?第三步,需求:任何一種負(fù)面情緒的背后,都對(duì)應(yīng)著一份沒(méi)有被滿足的需求。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí),要去剖析自己有什么樣的需求沒(méi)有得到滿足?第四步,行動(dòng):當(dāng)有情緒時(shí),要問(wèn)問(wèn)自己該如何采取行動(dòng)?總之,有情緒并不可怕,重要的是我們?nèi)绾稳ヱ{馭它并對(duì)它進(jìn)行積極有效的管理。
        自我情緒管理最關(guān)鍵的因素是靠自身的努力,另外,掌握自我情緒的一些處理技巧亦非常重要。下文將簡(jiǎn)單介紹七種方法,以幫助我們?cè)谌粘I罴肮ぷ髦惺鑼?dǎo)情緒、保護(hù)自己:
        第一,離開現(xiàn)場(chǎng)法。當(dāng)在某個(gè)場(chǎng)合產(chǎn)生情緒時(shí),我們要及時(shí)對(duì)自己喊停并離開現(xiàn)場(chǎng)。比如說(shuō)你參加某個(gè)會(huì)議,會(huì)上有人攻擊你、說(shuō)你壞話,你感覺(jué)憤怒難受,這個(gè)時(shí)候你怎么辦?你要學(xué)會(huì)離開現(xiàn)場(chǎng),出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟這個(gè)讓你情緒不佳的環(huán)境暫時(shí)絕緣。因?yàn)槿绻^續(xù)待在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng),不管你是站起來(lái)開口反擊還是保持沉默,都只會(huì)加重你的負(fù)面情緒。據(jù)心理學(xué)家研究,夫妻吵架時(shí)兩人的心跳速度會(huì)慢慢地由低變高,嗓門也會(huì)越來(lái)越大。此時(shí)兩人若繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn),情形就會(huì)越來(lái)越糟糕,甚至還會(huì)大動(dòng)干戈;但此時(shí)若兩人中有一方喊停并離開現(xiàn)場(chǎng),那么雙方激烈的情緒就會(huì)因?qū)Ψ降南Ф辉偕郎,甚至還將有所緩和。所以說(shuō),離開現(xiàn)場(chǎng)法是避免進(jìn)一步激化情緒并且能夠緩和情緒的重要途徑。
        第二,現(xiàn)場(chǎng)抽離法。當(dāng)在某個(gè)場(chǎng)合遭遇情緒而又未能離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們可以采取現(xiàn)場(chǎng)抽離法。如有某對(duì)夫妻,丈夫正在津津有味地看電視,妻子要他幫忙拿一件換洗的衣服,丈夫嘴里說(shuō)著好,你等等,眼睛卻依然緊盯著電視。當(dāng)妻子喊了好幾遍而丈夫仍然無(wú)動(dòng)于衷時(shí),妻子便生氣、發(fā)火了,丈夫卻依舊興致勃勃地沉浸在電視節(jié)目當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁雌拮由鷼饬硕煞騾s沒(méi)有受到影響呢?原因就在于他身在曹營(yíng)心在漢,他的心沒(méi)在家務(wù)事上而在電視上。所以說(shuō),人處于心不在焉的狀態(tài)時(shí)比較容易抽離現(xiàn)場(chǎng)。另外,我們還可以通過(guò)運(yùn)用自己豐富的想象力來(lái)抽離現(xiàn)場(chǎng)。如在某個(gè)場(chǎng)合遭遇不快時(shí),你可以想象自己正在家里或公園里等一些與現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的地方,接下來(lái)還可以再就一些與現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的事情繼續(xù)展開想象,這樣你就可以轉(zhuǎn)移自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的注意力,并同時(shí)轉(zhuǎn)移自己已有的負(fù)面情緒。
        第三,腹式深呼吸。腹式深呼吸強(qiáng)調(diào)身心合一,所以首先要集中精神,排除雜念。然后,將你的左手慢慢地放在胸口上,再將你的右手慢慢地放在腹部上,之后慢慢地吸氣,并用左手輕壓胸口,右手輕按腹部,這時(shí)你會(huì)感覺(jué)有空氣正在慢慢地進(jìn)入你的體內(nèi),你的腹部也隨之而在慢慢地變大。當(dāng)你慢慢地吸滿了氣之后,再把這口氣慢慢地吐出來(lái)。呼氣完畢按以上步驟繼續(xù)吸、吐第二口氣,需注意的是第二次吸氣和呼氣的速度要比第一次更慢。在做腹式深呼吸的同時(shí),還要注意保持一種想象,也就是在吸氣時(shí)想象著將空氣里所有的能量、所有的快樂(lè)因子全盤吸了進(jìn)來(lái),而在呼氣時(shí)則將身體里面所有的廢物、心中所有的煩惱全盤吐了出去。腹式深呼吸對(duì)放松神經(jīng)系統(tǒng)頗有功效,因此也有利于疏導(dǎo)情緒。
        第四,沉思冥想法。沉思冥想法有點(diǎn)類似于和尚打坐,也叫放氣球法。首先放松自己,將自己的思維像放氣球一樣放飛于空中。然后發(fā)揮想象力,想象自己正置身于一個(gè)非常喜歡的地方,如坐在一片綠色的草地上或站在沙灘上遠(yuǎn)眺著蔚藍(lán)的大海等等,既沒(méi)有任何壓力,也沒(méi)有任何煩惱,感覺(jué)寧?kù)o而安詳,溫馨且快樂(lè)。然后,繼續(xù)保持對(duì)這一美好環(huán)境的想象,并安排自己在這個(gè)環(huán)境里待上10分鐘。最后慢慢地收回思維,讓自己的身心慢慢地離開這個(gè)想象中的佳境。沉思冥想法可以引導(dǎo)人的身心放松入境,并能有效穩(wěn)定情緒,如果能夠堅(jiān)持每天都做,將會(huì)對(duì)我們的身心健康大有幫助。
        第五,智慧老人法。當(dāng)我們處理工作或生活中一些棘手的事情并且感覺(jué)非常困難而有可能引發(fā)負(fù)面情緒時(shí),可以采用智慧老人法。具體操作很簡(jiǎn)單,但很實(shí)用,即想象自己80歲時(shí)的樣子,想象那時(shí)的經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿智慧。然后隨便找一個(gè)道具,比如說(shuō)一個(gè)球,將它看作是那個(gè)80歲的那個(gè),問(wèn)問(wèn)那個(gè)若遇到了現(xiàn)在的問(wèn)題會(huì)如何處理?然后閉上眼睛,把它放在胸口上,感受一下它帶給我的力量和支持。智慧老人法的核心是找到精神寄托的力量,讓自己冷靜下來(lái),由感性思維上升到理性思維,從而理性地找到解決問(wèn)題的方案,并熄滅那根即將引爆負(fù)面情緒的導(dǎo)火線。
        第六,暫停思維法。當(dāng)我們心情急躁想發(fā)火時(shí),可以試試暫停思維法,即讓自己的思維經(jīng)歷一個(gè)暫停/挑戰(zhàn)/選擇的過(guò)程:其一是暫停”——不要馬上采取行動(dòng),先離開現(xiàn)場(chǎng),再做個(gè)深呼吸(氣運(yùn)丹田),然后問(wèn)自己事情的概況是什么樣的?我以前有過(guò)這種感受嗎?這種情況給我什么提示?在這個(gè)事件以前我的感受是什么?其二是挑戰(zhàn)”——弄清楚是什么導(dǎo)致了我的這種感覺(jué)?對(duì)這一事件有沒(méi)有其他詮釋?那些客觀情況是支持還是否定我的詮釋?其三是選擇”——進(jìn)一步追問(wèn)我最理想的選擇是什么?這一選擇是否基于客觀情況?這一選擇是否有利于我的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?這一系列問(wèn)題解決之后,再?zèng)Q定采取行動(dòng)。
第七,幽默解嘲法。幽默是一種內(nèi)在的氣質(zhì),懂得幽默的人往往能夠有效化解身邊的煩惱。舉個(gè)例子,在某公交車上因人多車擠,一男子不小心碰了一女子,女子張口便罵他臭流氓。照常例,此時(shí)男子若回罵,一場(chǎng)口水戰(zhàn)便在所難免。但這個(gè)男子笑了笑,說(shuō)道:這位女士請(qǐng)您別罵,您很忙,我也很忙,我擠這趟車是因?yàn)橹鄙习,要是遲到的話老板就得扣我錢了,就算我想耍流氓,現(xiàn)在我也沒(méi)有時(shí)間!一席簡(jiǎn)單而幽默的話語(yǔ),既避免了雙方有可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí),還平息了雙方有可能被激化的負(fù)面情緒,由此可見幽默解嘲法可以說(shuō)是生活的精神潤(rùn)滑劑。
        從某種角度說(shuō),人的一生可分為三天:昨天、今天和明天,其中最重要的是今天。為什么呢?因?yàn)榻裉煜鄬?duì)于昨天來(lái)說(shuō),是昨天的明天;而相對(duì)于明天來(lái)說(shuō),又是明天的昨天。昨天和明天(也即過(guò)去和未來(lái))交叉于今天(也即現(xiàn)在)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,故有生命要活在當(dāng)下一說(shuō)。既然現(xiàn)在是最重要的,那么就從現(xiàn)在開始,管理好自己的情緒,做好自己的事情,過(guò)好自己現(xiàn)在的每一分鐘吧!

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