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和諧社會不僅包括了人與自然的和諧(即天人合一),還包括了人與自己的和諧(即己和),以及人與他人的和諧(即他和)。其中,己和最為重要也最為基礎(chǔ),因為一個人只有首先做到了尊重自己、接納自己,才會去尊重和欣賞他人,也才能去包容他人的缺點。己和的實現(xiàn),有賴于自我的有效管理,尤其是自我情緒的有效管理。
       情緒是內(nèi)心的可知感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài),是一種重要的生命資源,因此,管理好自己的情緒就是管理好自己的生命資源。在一天8個小時的工作當中,很多人真正投入到工作的時間還不到3個小時,那其他時間干嘛去了呢?生氣、別扭、鬧情緒……這些便是導致工作時間大量流失的罪魁禍首。快樂的奶牛多產(chǎn)奶。作為一個管理者,如何讓自己的員工快樂起來從而提高工作績效呢?而作為一個員工,又如何才能讓自己快樂地工作快樂地生活呢?答案是一致的,那就是首先要學會對自己的情緒負責,要管理好自己的情緒。
我們所說的自我情緒管理,需要經(jīng)過以下四個步驟——第一步,接納:情緒并沒有好壞對錯,而且人人都有喜怒哀樂等情緒,因此要主動接納自己正在發(fā)生的情緒,不去批判和懷疑它。第二步,覺察:當情緒發(fā)生時,要問問自己有什么樣的感覺和情緒?第三步,需求:任何一種負面情緒的背后,都對應著一份沒有被滿足的需求。當出現(xiàn)負面情緒時,要去剖析自己有什么樣的需求沒有得到滿足?第四步,行動:當有情緒時,要問問自己該如何采取行動?總之,有情緒并不可怕,重要的是我們?nèi)绾稳ヱ{馭它并對它進行積極有效的管理。
        自我情緒管理最關(guān)鍵的因素是靠自身的努力,另外,掌握自我情緒的一些處理技巧亦非常重要。下文將簡單介紹七種方法,以幫助我們在日常生活及工作中疏導情緒、保護自己:
        第一,離開現(xiàn)場法。當在某個場合產(chǎn)生情緒時,我們要及時對自己喊停并離開現(xiàn)場。比如說你參加某個會議,會上有人攻擊你、說你壞話,你感覺憤怒難受,這個時候你怎么辦?你要學會離開現(xiàn)場,出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟這個讓你情緒不佳的環(huán)境暫時絕緣。因為如果繼續(xù)待在這個現(xiàn)場,不管你是站起來開口反擊還是保持沉默,都只會加重你的負面情緒。據(jù)心理學家研究,夫妻吵架時兩人的心跳速度會慢慢地由低變高,嗓門也會越來越大。此時兩人若繼續(xù)現(xiàn)場作戰(zhàn),情形就會越來越糟糕,甚至還會大動干戈;但此時若兩人中有一方喊停并離開現(xiàn)場,那么雙方激烈的情緒就會因?qū)Ψ降南Ф辉偕郎,甚至還將有所緩和。所以說,離開現(xiàn)場法是避免進一步激化情緒并且能夠緩和情緒的重要途徑。
        第二,現(xiàn)場抽離法。當在某個場合遭遇情緒而又未能離開現(xiàn)場時,我們可以采取現(xiàn)場抽離法。如有某對夫妻,丈夫正在津津有味地看電視,妻子要他幫忙拿一件換洗的衣服,丈夫嘴里說著好,你等等,眼睛卻依然緊盯著電視。當妻子喊了好幾遍而丈夫仍然無動于衷時,妻子便生氣、發(fā)火了,丈夫卻依舊興致勃勃地沉浸在電視節(jié)目當中。這個時候為什么妻子生氣了而丈夫卻沒有受到影響呢?原因就在于他身在曹營心在漢,他的心沒在家務事上而在電視上。所以說,人處于心不在焉的狀態(tài)時比較容易抽離現(xiàn)場。另外,我們還可以通過運用自己豐富的想象力來抽離現(xiàn)場。如在某個場合遭遇不快時,你可以想象自己正在家里或公園里等一些與現(xiàn)場無關(guān)的地方,接下來還可以再就一些與現(xiàn)場無關(guān)的事情繼續(xù)展開想象,這樣你就可以轉(zhuǎn)移自己對現(xiàn)場的注意力,并同時轉(zhuǎn)移自己已有的負面情緒。
        第三,腹式深呼吸。腹式深呼吸強調(diào)身心合一,所以首先要集中精神,排除雜念。然后,將你的左手慢慢地放在胸口上,再將你的右手慢慢地放在腹部上,之后慢慢地吸氣,并用左手輕壓胸口,右手輕按腹部,這時你會感覺有空氣正在慢慢地進入你的體內(nèi),你的腹部也隨之而在慢慢地變大。當你慢慢地吸滿了氣之后,再把這口氣慢慢地吐出來。呼氣完畢按以上步驟繼續(xù)吸、吐第二口氣,需注意的是第二次吸氣和呼氣的速度要比第一次更慢。在做腹式深呼吸的同時,還要注意保持一種想象,也就是在吸氣時想象著將空氣里所有的能量、所有的快樂因子全盤吸了進來,而在呼氣時則將身體里面所有的廢物、心中所有的煩惱全盤吐了出去。腹式深呼吸對放松神經(jīng)系統(tǒng)頗有功效,因此也有利于疏導情緒。
        第四,沉思冥想法。沉思冥想法有點類似于和尚打坐,也叫放氣球法。首先放松自己,將自己的思維像放氣球一樣放飛于空中。然后發(fā)揮想象力,想象自己正置身于一個非常喜歡的地方,如坐在一片綠色的草地上或站在沙灘上遠眺著蔚藍的大海等等,既沒有任何壓力,也沒有任何煩惱,感覺寧靜而安詳,溫馨且快樂。然后,繼續(xù)保持對這一美好環(huán)境的想象,并安排自己在這個環(huán)境里待上10分鐘。最后慢慢地收回思維,讓自己的身心慢慢地離開這個想象中的佳境。沉思冥想法可以引導人的身心放松入境,并能有效穩(wěn)定情緒,如果能夠堅持每天都做,將會對我們的身心健康大有幫助。
        第五,智慧老人法。當我們處理工作或生活中一些棘手的事情并且感覺非常困難而有可能引發(fā)負面情緒時,可以采用智慧老人法。具體操作很簡單,但很實用,即想象自己80歲時的樣子,想象那時的經(jīng)驗豐富、充滿智慧。然后隨便找一個道具,比如說一個球,將它看作是那個80歲的那個,問問那個若遇到了現(xiàn)在的問題會如何處理?然后閉上眼睛,把它放在胸口上,感受一下它帶給我的力量和支持。智慧老人法的核心是找到精神寄托的力量,讓自己冷靜下來,由感性思維上升到理性思維,從而理性地找到解決問題的方案,并熄滅那根即將引爆負面情緒的導火線。
        第六,暫停思維法。當我們心情急躁想發(fā)火時,可以試試暫停思維法,即讓自己的思維經(jīng)歷一個暫停/挑戰(zhàn)/選擇的過程:其一是暫停”——不要馬上采取行動,先離開現(xiàn)場,再做個深呼吸(氣運丹田),然后問自己事情的概況是什么樣的?我以前有過這種感受嗎?這種情況給我什么提示?在這個事件以前我的感受是什么?其二是挑戰(zhàn)”——弄清楚是什么導致了我的這種感覺?對這一事件有沒有其他詮釋?那些客觀情況是支持還是否定我的詮釋?其三是選擇”——進一步追問我最理想的選擇是什么?這一選擇是否基于客觀情況?這一選擇是否有利于我的長遠利益?這一系列問題解決之后,再決定采取行動。
第七,幽默解嘲法。幽默是一種內(nèi)在的氣質(zhì),懂得幽默的人往往能夠有效化解身邊的煩惱。舉個例子,在某公交車上因人多車擠,一男子不小心碰了一女子,女子張口便罵他臭流氓。照常例,此時男子若回罵,一場口水戰(zhàn)便在所難免。但這個男子笑了笑,說道:這位女士請您別罵,您很忙,我也很忙,我擠這趟車是因為著急上班,要是遲到的話老板就得扣我錢了,就算我想耍流氓,現(xiàn)在我也沒有時間。一席簡單而幽默的話語,既避免了雙方有可能發(fā)生的爭執(zhí),還平息了雙方有可能被激化的負面情緒,由此可見幽默解嘲法可以說是生活的精神潤滑劑。
        從某種角度說,人的一生可分為三天:昨天、今天和明天,其中最重要的是今天。為什么呢?因為今天相對于昨天來說,是昨天的明天;而相對于明天來說,又是明天的昨天。昨天和明天(也即過去和未來)交叉于今天(也即現(xiàn)在)這個時間點上,故有生命要活在當下一說。既然現(xiàn)在是最重要的,那么就從現(xiàn)在開始,管理好自己的情緒,做好自己的事情,過好自己現(xiàn)在的每一分鐘吧!

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