薛銳霞的經(jīng)歷與許多外企高管不同，她作為 MARJA KURKI 在華獨(dú)資企業(yè)古琦時(shí)裝(北京) 有限公司的總經(jīng)理，是一位職業(yè)經(jīng)理人，但她更是一位創(chuàng)業(yè)者。十幾年的時(shí)間，她從一個(gè)人做到80人的團(tuán)隊(duì)，瑪麗亞·古琦從中國市場的零起步，現(xiàn)在已成為北京、上海等中國主要城市的知名時(shí)尚配飾品牌。在一個(gè)陽光燦爛的冬日午后，薛銳霞和《經(jīng)理人》探討了她凝結(jié)十?dāng)?shù)載經(jīng)驗(yàn)與智慧的用人之道。 

　    　“志同道合”的人才觀 

　    　薛銳霞1993年加盟瑪麗亞·古琦公司(芬蘭)負(fù)責(zé)亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)，并在1994年帶領(lǐng)瑪麗亞·古琦品牌正式進(jìn)入中國市場。隨著業(yè)務(wù)的開展，員工隊(duì)伍不斷地壯大，從開始的一個(gè)人，到三五個(gè)人，十幾個(gè)人，直至目前已在北京、上海、深圳等地建立相應(yīng)分支機(jī)構(gòu)，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。 

　　    公司發(fā)展過程中會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，“但我覺得這么多年的挑戰(zhàn)主要來自于人，找到適合這個(gè)崗位的人，這是個(gè)永無止境的問題”，薛銳霞坦言，“我們不一定用最優(yōu)秀的人，但我們要用最適合我們的人。所說的適合，不僅是他適合企業(yè)，還要適合他的發(fā)展。還有更重要的一點(diǎn)體會是，員工的價(jià)值觀跟公司的價(jià)值觀是一致的，這也是近幾年才悟出的道理�！� 

　　    這個(gè)現(xiàn)在看來很明晰的人才觀并不是憑空而來的，而是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。薛銳霞說，自己和團(tuán)隊(duì)有一段時(shí)間太注重一個(gè)人的能力，而不看重他的價(jià)值觀，結(jié)果先后有幾個(gè)員工做出了違背公司利益的事情，“我們事后發(fā)現(xiàn)，公司就受損失了，而且對于在職的員工來說，這種影響也非常地負(fù)面。從這些教訓(xùn)當(dāng)中，我才得出一個(gè)結(jié)論，無論能力有多強(qiáng)，他的價(jià)值觀也一定要和公司的價(jià)值觀相吻合。”薛銳霞所說的吻合，是指大家能坐在一起，對古琦認(rèn)可的價(jià)值觀如誠信、為客戶服務(wù)、專業(yè)等有共同的認(rèn)識。 

　　    但問題又出現(xiàn)了，怎么能在短短的面試時(shí)間內(nèi)如實(shí)地了解一個(gè)人的價(jià)值觀呢？古琦有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，通過面試、背景調(diào)查以及試用期，確定應(yīng)聘者合不合適。面試時(shí)可用一些測試來了解，而背景調(diào)查會給應(yīng)聘者一個(gè)可以相對客觀的評價(jià)。不僅僅是高管，所有應(yīng)聘者都需要做背景調(diào)查，而且會嚴(yán)格把關(guān)。背景調(diào)查至少要提供三個(gè)職位的意見，原老板、原上司、同級別的同事，有下屬的還要提供下屬的意見。“很多人因?yàn)檫@個(gè)不來了，我說那也好，說明他對自己沒信心。但這并不能動(dòng)搖我們對背景調(diào)查的堅(jiān)持。” 

　　    老板不一定是權(quán)威 

　　    隨著公司的發(fā)展，薛銳霞意識到不能像創(chuàng)業(yè)初期那樣什么事都親力親為。怎么帶領(lǐng)員工做事情，甚至讓員工超越自己，做得更好，這已經(jīng)是擺在面前一個(gè)刻不容緩的問題�！拔也徽J(rèn)為老板就是權(quán)威，做老板就一定要發(fā)號施令。其實(shí)我們都是往一個(gè)目標(biāo)去走，達(dá)成共識后一起做事。但每個(gè)人的角色不一樣，我是在幫助各個(gè)部門的人，各個(gè)不同崗位的人，能夠達(dá)成他們想達(dá)到的目標(biāo)，這樣公司的目標(biāo)才能達(dá)到�！� 

　    　在古琦，員工做某一個(gè)職位，他就是這個(gè)職位的老板；他負(fù)責(zé)某一個(gè)項(xiàng)目，他就是這個(gè)項(xiàng)目的老板。他可以提出質(zhì)疑，可以提出自己的解決方案，經(jīng)過充分討論后達(dá)成共識，他就以專業(yè)的角度去操作去運(yùn)營。而薛銳霞反過來會給員工們打工，來支持他們。比如可以跟公關(guān)的同事去拍圖片，也可以和做銷售的同事去談客戶，“我經(jīng)常在各個(gè)頻道中切換。我?guī)蛦T工把事情做好，最后的成就是他的不是我的。這是帶團(tuán)隊(duì)的好辦法，我一個(gè)人能做多少事？我要靠我的團(tuán)隊(duì)�！� 

    　　但管理也需要“與時(shí)俱進(jìn)”。目前，薛銳霞這位能夠隨時(shí)提供支持的“救火隊(duì)長”受到了同事們的質(zhì)疑，同事們認(rèn)為，如果像這樣總是老板幫助自己，自己沒辦法成長。薛銳霞對這個(gè)提議很認(rèn)可，也逐步地注意，爭取給員工更大的空間，讓他們盡情地發(fā)揮自己的能力。而自己則及時(shí)調(diào)整為幕后角色，或者只是舵手。 

　　    做產(chǎn)品本土化的舵手 

　    　薛銳霞不僅是自己團(tuán)隊(duì)的舵手，對于芬蘭總部來說，她還是中國市場的舵手。中國和芬蘭的文化有很大的不同。在配飾上，芬蘭人喜歡用冷色調(diào)，而中國人喜歡偏暖色調(diào)的亮麗色彩。能夠讓瑪麗亞·古琦成為中國很多品位人士愛不釋手的選擇，薛銳霞做了很多工作。“我受的西方教育比較多，思維方式比較直接，而芬蘭人容易溝通，總部也很信任我，支持我的工作。”更重要的是，薛銳霞會把中國市場的情況，中國人的膚色、中國人的喜好以及中國人的文化及時(shí)反饋給芬蘭的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)；而設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)也會到中國來，了解市場情況。這樣，中國市場的產(chǎn)品和總公司基本上是一樣的，但是細(xì)節(jié)會有不同，比如說色彩會更亮麗，更適合中國人的審美觀。正因?yàn)槿绱耍�才會有越來越多的中國人沉醉在瑪麗亞·古琦時(shí)尚美妙的設(shè)計(jì)當(dāng)中。