筆者在珠三角某人力資源管理協(xié)會的講座中談到：企業(yè)經(jīng)營最終是人的經(jīng)營，企業(yè)管理就是人與事及物的管理。員工是推動企業(yè)在市場經(jīng)濟的競爭中取得最后成功的關鍵因素。以下是筆者就企業(yè)管理者如何管好用好員工的兩個要領：

    要領一：以尊重員工為始發(fā)點

    尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國IBM公司提出的口號是“尊重個人”，如果員工不能在企業(yè)受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認同企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。作為部門經(jīng)理，更應該身體力行，把尊重員工落到實處，而不只是停留在口頭。

    尊重員工首先是尊重員工的言行，部門經(jīng)理應該更大限度的與員工進行平等的溝通，而不是對員工的言行不聞不問。讓員工能夠在部門經(jīng)理面前自由的表達自己的意見和看法，這一點非常重要。

    尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的價值觀，公司的員工來自不同的環(huán)境，有著各自的背景，所以每個人的價值觀也會不盡相同。只有尊重員工的價值觀，才有可能讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)人的管理理念和企業(yè)文化中。

    要領二：以員工興趣為著陸點

    人資部經(jīng)理必須對企業(yè)每位員工充滿足夠的興趣和關注，不能根據(jù)個人習慣或是的好惡來親近或疏遠員工。對于部門經(jīng)理而言，他需要對自己的下屬能夠公平對待；但對于人資部經(jīng)理而言，他需要對企業(yè)所有的員工公平對待，因為人資部經(jīng)理肩負著企業(yè)整體員工管理的職責。

    對每位員工充滿興趣，并不是一定要讓人資部經(jīng)理整天與企業(yè)每位員工打成一片。但應該讓員工感覺到自己在企業(yè)各部門和崗位的重要性及發(fā)揮出應有的作用。

    每個人都有被他人重視的需要，人資部經(jīng)理要了解并營造能夠滿足這種需要的環(huán)境，這樣做可以更好的推進企業(yè)人力資源管理工作的進展。

    筆者的顧問心得和分享是：以人為中心的人本管理，客觀上的要求企業(yè)的管理者應有一視同仁和虛懷若谷的品質(zhì)，運用好這個品質(zhì)不但贏得卓越的管理成效，而且是提升員工的能力；促使他們能動而愉快地按照部門的計劃和崗位職責完成好工作或任務。