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   目前,中國企業(yè)普通受到兩個(gè)問題的困擾:一是企業(yè)缺乏一批具備職業(yè)精神、高素質(zhì)的中高層管理人才和技能嫻熟且忠誠的普通員工;二是面臨不斷的人才流失率。從表面上看,這是由于企業(yè)在過去的發(fā)展過程中缺乏對(duì)人才培養(yǎng)的重視,缺乏對(duì)人才有吸引力的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但換個(gè)角度,也可以認(rèn)為傳統(tǒng)管理方式下,被動(dòng)接受指令、管理者高高在上、個(gè)體自主意識(shí)不能夠體現(xiàn),在企業(yè)發(fā)展過程中員工得不到足夠的成就感,因此員工難以形成對(duì)企業(yè)的忠誠度。

    所以,中國企業(yè)正在面臨著一場管理方式的深刻變革,“教練式管理”作為一種新型管理方式,正在逐步替代以控制、指令為特征的“集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)”,并被相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)采用。它具體表現(xiàn)為上下級(jí)間的控制關(guān)系弱化,上級(jí)對(duì)下級(jí)更強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng),而不是單向命令的管理方式,并且更頻繁地使用激勵(lì)、啟發(fā)和誘導(dǎo)的手段,以教練的方向激發(fā)下級(jí)管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

    此外,企業(yè)在面臨規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)型壓力時(shí),企業(yè)家最容易迷失。

    通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾稱“偉大的CEO就是偉大的教練!鼻肮雀柚袊鴧^(qū)總裁李開復(fù)也是一個(gè)“教練式”的管理者。他認(rèn)為:“做管理工作最重要的是要有服務(wù)意識(shí)。好的管理不在于駕駛別人,而在于有足夠的智慧!

    教練式管理的一個(gè)最基本信念就是“彼此尊重!苯叹毠芾硎紫仁抢迩迥繕(biāo)。幫助員工找到正確的目標(biāo)。其次是要反映真相。讓員工知道他目前的狀態(tài)和位置,包括他們的想法、行為、情緒等,幫助他們洞悉現(xiàn)狀與目標(biāo)的偏差和距離,區(qū)分假象和真相。第三是調(diào)整心態(tài),鼓勵(lì)員工選擇更有利于目標(biāo)的心態(tài),并將之貫徹到行動(dòng)上。第四是按計(jì)劃行動(dòng)。沒有計(jì)劃和行動(dòng),目標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

    企業(yè)在提高企業(yè)管理水平的過程中,引入高素質(zhì)的企業(yè)管理教練是一個(gè)重的抓手。并通過外部教練來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練。

    教練式管理就像“鏡子原理”:鏡子不會(huì)教人怎么穿衣服,但它會(huì)“告訴”你穿得怎么樣,從而讓你自己去作調(diào)整。找到解決問題的方法并自覺行動(dòng)。

    在管理實(shí)踐中,教練型管理者一是要讓員工認(rèn)識(shí)到“照鏡子”的意義;二是自己要成為一面“好鏡子”;三是只做“鏡子”,而不要超出“鏡子”的職責(zé);四是要幫助員工制訂行動(dòng)計(jì)劃,采取行動(dòng);五是鼓勵(lì)員工端正“照鏡子”的態(tài)度。

    中國企業(yè)正面臨著從低端制造到高端制造的轉(zhuǎn)型升級(jí),以及提供單一產(chǎn)品到提供復(fù)合服務(wù)的轉(zhuǎn)型。在這一過程中,傳統(tǒng)的管理將得到挑戰(zhàn),而具開放和包容的文化會(huì)得到越來越多的認(rèn)同,而教練式管理將會(huì)在這一時(shí)期得到更多的企業(yè)采用。

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