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從工業(yè)社會到知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)管理經(jīng)歷了粗放式管理到精細化管理，再到現(xiàn)在的人性化管理。如何打造健康組織，構建健康領導力？
上世紀90年代以前認為財務健康即組織健康，本世紀之后則從多維角度闡述這一概念，包括充分溝通、鼓勵參與、高度信任和承諾、友好氛圍、聲譽良好、積極倫理、成就感、目標清晰可實現(xiàn)、高效領導力、員工發(fā)展、資源正確使用。
組織健康指企業(yè)在有效運營的同時，組織與個人能夠同時得到持續(xù)成長與和諧發(fā)展，它包括“健康組織管理”“健康領導力”“員工健康”，最終目標是提高組織績效。
組織、管理者、員工是一個息息相關的整體。員工處于組織的系統(tǒng)中，在為提供“員工健康促進”服務的時候會發(fā)現(xiàn)，如果組織或者管理者的領導力處于非健康的狀態(tài)，對員工的幫助可能付諸東流。
要把企業(yè)看成一個人，要象人一樣有一個清晰的目標和使命。目標又和企業(yè)創(chuàng)始人有很大關系，創(chuàng)始人的內(nèi)在沖突，往往會成為企業(yè)未來發(fā)展的瓶頸。
健康領導力是健康的組織與健康的員工之間重要的銜接。領導者需要有一致性的內(nèi)在，只有內(nèi)在一致才能發(fā)展出一致性的價值觀、連續(xù)性的行為和影響力，提高自我意識是提高領導有效性的第一步。
如果我們想重塑自己，我們必須看看我們內(nèi)心在發(fā)生什么事，探索我們的內(nèi)心劇場。
通用汽車原EAP負責人于興先生指出員工的個人困擾HR不方便、也沒有精力照顧到；員工與主管的沖突，HR又不方便介入。這些情況需要第三方支持。海底撈的原人力資源總監(jiān)王奮女士認為在企業(yè)快速變革期EAP可以給到組織和員工很好的支持。
交通銀行上海分行培訓中心主任的史興祥先生認為像交行這樣的大型企業(yè)，外部EAP不能滿足需求，需要有內(nèi)部EAP作為補充。國企有黨政工團隊，很適合使用內(nèi)部EAP。
強生中國區(qū)員工健康經(jīng)理李瑞艷女士指出，從美國的研究數(shù)據(jù)來看，每投入1美元，回報是2-3美元，這還僅僅是現(xiàn)金數(shù)據(jù)，有些員工出勤，但是不在工作狀態(tài)，通過EAP服務可以改善這種情況，這種無形的回報也是很重要的。
今后EAP的發(fā)展將更加關注組織的需求，更加關注管理者及高績效人群；互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技將解決EAP的覆蓋問題，比如用E-learning來解決部分培訓覆蓋問題。
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