說起培訓(xùn),容易想到那些聽起來激動的講座,看起來漂亮的表演……
常聽到有人說:剛拓展回來,拓展的時侯很有團隊的感覺,可是一回到公司,又跟以前一樣了;有部分人,你給他培訓(xùn)N次后,他還是會犯同樣的錯誤;為何每次培訓(xùn)后效果都無明顯有效?……
培訓(xùn)一定是那些聽起來激動的講課嗎?培訓(xùn)一定要花很多錢嗎?培訓(xùn)一定要請名師嗎?……
培訓(xùn)的目的是什么呢?我的理解是:花合理的錢去幫助員工提高工作能力(包括知識、技能、理念、心態(tài)…)以滿足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花錢,也不是請名師講課……
提升員工的工作能力,可考慮以下方法(以中國普通的企業(yè)為考慮的基礎(chǔ)):
一、轉(zhuǎn)變理念、觀念
聽有人在談?wù)撜f過企業(yè)文化培訓(xùn),企業(yè)文化是內(nèi)在的、潛意識里的東西,能培訓(xùn)出來嗎?人的理念、觀念也一樣,內(nèi)在的東西,硬塞可能會被噎著的:
想想我們自己觀念的形成,是從小到大從自己所看、所經(jīng)歷、所聽…里不斷的感悟、沉淀而來的,自己如此同事們可可能會如此,想讓員工潛意識里的東西有所改變,用潛移默化的方式也許更合適些:
1.收集一些公司認同的故事(包括在公司發(fā)生的、聽到的、看到的…,比如經(jīng)濟之聲廣播的《財富人生》、《財經(jīng)夜讀》有很多價值的有故事),在休息時間放這些故事,員工自由的聽或看,隨意的、象聽音樂似的,聽多了,看多了,就會受影響,理念、觀念也會慢慢的轉(zhuǎn)變,這也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:)
2.對于某些特別有意義的故事,可專門組織大家觀看,并組織討論。
3.選擇參與一些有意義的拓展活動(不要寄予太高希望,當(dāng)半娛樂半感化就好了:)
4.對于公司需要、在潛質(zhì),但某些方面有所欠缺的人,可組織一些角度轉(zhuǎn)換(或輪崗)的安排,讓其明白從其他角度看問題的道理。
5.注意公司的制度導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)的行為導(dǎo)向,會影響大家的判斷和習(xí)慣的形成。
二、提升技能
知識需要轉(zhuǎn)化成技能才會有價值,提升員工技能可考慮以下交流為主的方式:
1.部門內(nèi)進行
每月(或周)一次經(jīng)驗交流會,各人說說自己上周期的工作情況和下周期的計劃。
A.分享成功經(jīng)驗:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?
B.亡羊補牢:沒做好的工作是什么,現(xiàn)在有什么方法補救?
C.從失敗中找方法,也避免再次犯錯:沒做好的工作,沒做好的原因是什么?如果重做,怎樣可以做得更好?要注意什么?
D.所見所聞的好方法或建議:看到或聽到別人做得好的說法、做法或其他建議,與大家一起分享。
每次會議結(jié)束整理會議紀要存檔,并發(fā)到其他部門供大家閱讀。
一是匯集把好的方法保存下來,牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:成為公司的財富。
二是把好的方法和教訓(xùn)讓更多的人看到,學(xué)習(xí),讓大家更快的提升。
2.在公司范圍內(nèi)進行
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bsp; 半年或一年一次經(jīng)驗交流會,介紹自己的成功經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn),內(nèi)容參考部門的交流會,人選自愿報名或由各部門推薦,主講人每次加…分。
3.同行內(nèi)不定期進行
由員工提建議,組織與同行進行交流。
由提議的員工組織,并加…分。
三、增加知識
知識是能力的基礎(chǔ),獲取知識的途徑有很多,但每個人獲取知識的方法會不同:
1.參加學(xué)校學(xué)習(xí)
這種方式成本較高,產(chǎn)生效益的周期比較長。一般企業(yè)只為少數(shù)綜合素質(zhì)和潛力較好、公司選出作為重點培養(yǎng)對象的人提供這項支持即可。牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:
其他人參加學(xué)校學(xué)習(xí),公司可提供精神支持。
2.專題性的培訓(xùn)
A.新知識、新規(guī)則,比如勞動合同法、新的會計準則…
在這些新規(guī)則實施前,組織公司負責(zé)此類工作的人員參與此類培訓(xùn)(形式可以是:參加外部培訓(xùn)、由內(nèi)部有這方面專長的人士分享心得、組織大家一起學(xué)習(xí)討論)。牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:
B.基本技能、知識的,比如時間管理…等
對于那些已在管理崗位上、或作為管理人員培養(yǎng)的人員,在某些方面有所欠缺的人員,可提供此類培訓(xùn)支持。
3.學(xué)習(xí)體會分享
要求參加1、2項學(xué)習(xí)的人員回來后一個月內(nèi)寫體會,與同事分享學(xué)習(xí)心得,并對分享的效果進行考核。
讓參與學(xué)習(xí)的人有壓力、有目的地學(xué)習(xí);也讓沒機會參與的人員有機會分享培訓(xùn)的內(nèi)容。
4.常規(guī)活動
A.每月一次分享會,員工自愿報名分享,人力資源部組織,活動形式可由分享人決定。提前向全體員工公布主題,員工自愿參與(如人數(shù)太少可根據(jù)主題指定某些人必須參加,其他人自愿參與)。
B.內(nèi)容不固定:可以是從做過、聽過、見過、讀過的書……悟到的……
C.第一次最好由最高層領(lǐng)導(dǎo)主講。
對管理人員可作半強制規(guī)定,比如一年至少有一次,沒完成的扣…分。
D.員工可以指定自己喜歡的人來主講。
對報名分享的人每次加…分,被員工點名分享的人另加…分,按參與人數(shù)另行加分。參與人員也可適當(dāng)加分。鼓勵大家多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多分享。
作用:
A.讓在某些方面有感悟的員工有機會表現(xiàn)自己。
B.可以鍛煉主講人員的表達能力、組織能力、總結(jié)分析能力。
C.也讓其他人有機會一起學(xué)習(xí)。
上面的很多方法都不需要花錢的,但不花錢不等于沒效果,花了錢也不等于有效果。
體現(xiàn)自己比別人優(yōu)秀:可以用更少的成本產(chǎn)生更高的效益。
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