一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家,都需要一種主流的健康的信仰,否則精神就會(huì)“生病”,這遠(yuǎn)比身體得病更為可怕。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),缺乏信仰也是導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展的根本原因。很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)提起信仰,都有一套企業(yè)理念,但這些口號(hào)都沒(méi)有上升到信仰的高度,因?yàn)樾叛鍪前l(fā)自內(nèi)心的,將決定一個(gè)人的言行舉止。
由此,筆者想到日本的企業(yè),日本企業(yè)快速發(fā)展的根源就在于他們的家族式的企業(yè)文化,中國(guó)的很多企業(yè)也建立了自己的家庭文化,比如說(shuō)聯(lián)想,但是幾個(gè)月前的一次大裁員,兩小時(shí)離任的殘酷做法,把自己辛辛苦苦培養(yǎng)的企業(yè)文化砸了個(gè)粉碎。大家都在說(shuō)海爾的文化如何如何優(yōu)秀,但筆者與一位海爾的資深員工交流時(shí),聽到的卻是各種抱怨。中國(guó)企業(yè)要想走向世界,沒(méi)有深刻的文化支撐是不可能成功的。現(xiàn)在的很多企業(yè)也意識(shí)到這一點(diǎn),大家都在考慮如何建立自己的企業(yè)文化,如何讓理念貫徹執(zhí)行下去,如何讓員工認(rèn)同企業(yè)理念?筆者認(rèn)為,我們不妨從宗教信仰的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。
日本企業(yè)為什么能形成獨(dú)特的、具備競(jìng)爭(zhēng)力的文化?就在于他們把文化做成了一種企業(yè)的宗教,讓員工成為堅(jiān)定的信徒。日本很多企業(yè)家本身就是佛教徒,參禪論道是高層管理者的必修課,松下幸之助一生最重要的一個(gè)朋友就是一位得道高僧。他們向禪宗學(xué)什么?是看破紅塵嗎?當(dāng)然不是!佛教的經(jīng)要在于告訴我們,一個(gè)人如何才能修成正果?要行善積德,要樂(lè)善好施。這些都是人成就大業(yè)的必備品德,也是一個(gè)健康社會(huì)和企業(yè)需要的信念和信仰。有的企業(yè)老板甚至把員工看作是賺錢的工具,請(qǐng)問(wèn)這樣的企業(yè)傳揚(yáng)的是一種什么樣的理念?這樣的企業(yè)做大做強(qiáng)了是不是對(duì)社會(huì)的一種危害?社會(huì)如何健康持續(xù)發(fā)展?
所以企業(yè)要塑造一種健康的“宗教”信仰,這種信仰必須是發(fā)自內(nèi)心的,所有人都信奉的價(jià)值觀念。筆者并不贊同形式上的信仰,比如很多企業(yè)也都宣稱自己有信仰,企業(yè)理念洋洋灑灑幾十條,甚至上百條,但我們常說(shuō),佛祖在自己的心中,那些口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、活動(dòng),不過(guò)是一種形式,要讓一個(gè)人真正信奉企業(yè)的信仰,必須是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。
恩威藥業(yè)和后來(lái)的海南航空都按照佛教的宗旨建立了自己的企業(yè)理念,媒體也大肆報(bào)道,但筆者感覺(jué),并不是很成功,主要是因?yàn)椋?/FONT>
首先,佛家將求清凈不爭(zhēng),作為一個(gè)人精神的高層修養(yǎng)是有好處的,可以讓人遠(yuǎn)離貪欲、誘惑,但企業(yè)的很多行為是在規(guī)則之外的,所以企業(yè)要將球適度的靈活性,因此,如果處理不好這兩者的關(guān)系,往往會(huì)歪曲佛教的宗義,達(dá)不到凝聚人心的效果。
其次,佛家將眾生平等(基督教、伊斯蘭教也都如此),從這個(gè)角度看,總經(jīng)理與普通員工只是職責(zé)不同,不應(yīng)該有等級(jí)觀念,但要在企業(yè)里解決這個(gè)問(wèn)題,談何容易,做不好又讓人感覺(jué)是形式主義。
筆者認(rèn)為,企業(yè)要建立自己的“宗教”信仰,要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟宗教的本質(zhì),否則就會(huì)似是而非,東施效顰。企業(yè)建立自己的“宗教“信仰可以借鑒宗教傳播的方法,對(duì)于建立自己的企業(yè)文化,提升企業(yè)管理水平和員工凝聚力大有好處。
首先,宗教都有自己獨(dú)特的儀式,企業(yè)塑造文化也要注重儀式,現(xiàn)在有很多人說(shuō)搞一些儀式和活動(dòng)是形式主義,其實(shí)這是對(duì)企業(yè)文化的一種誤解。一個(gè)優(yōu)秀的文化必須具備獨(dú)特的儀式,比如某公司的新員工剛?cè)肼殨r(shí),要由老員工或者部門經(jīng)理背進(jìn)公司大門,這樣的行為體現(xiàn)了公司文化的一種傳承,對(duì)于讓新員工盡快融入企業(yè)是很有好處的。
其次,宗教都反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的信念,正如基督徒每天都要禱告一樣,企業(yè)也要反復(fù)強(qiáng)化宣傳自己的文化。有些人認(rèn)為這是一種形式,但有一次筆者問(wèn)一個(gè)海爾的員工,“你認(rèn)為海爾的文化是否真的很優(yōu)秀,員工都認(rèn)可嗎?”他回答,剛開始大家也不認(rèn)同,但是聽到的看到的多了,大家也就相信了。這在心理學(xué)中叫“潛移默化”,行為改變?nèi)说膽B(tài)度,是有一定的道理的。
再者,宗教都有自己的英雄和故事,這些是讓大家傳揚(yáng)的生動(dòng)材料。其實(shí)很多宗教故事和人物都是虛構(gòu)的,但是為了讓宗教信仰生動(dòng)化、具體化,就要神話這些人和事。當(dāng)然企業(yè)在塑造自己的英雄和故事時(shí),不要神話或者夸大,要注意提煉這樣的人和事并進(jìn)行傳揚(yáng),對(duì)塑造公司文化是大有好處的。
最后,正如所以的宗教都宣揚(yáng)眾生平等一樣,企業(yè)高層管理者是“傳道士”“神父”,切記自己并非“上帝、佛主”,因?yàn)椤吧系邸北旧砭褪且环N信仰的代表,是神而非人,如果企業(yè)老總讓人感覺(jué)是神,就把自己孤立了,成為“孤家寡人”。企業(yè)老總必須有這樣的覺(jué)悟和勇氣,以身作則,把自己與員工、企業(yè)融為一體,自己不能凌駕于制度、規(guī)則之外,否則就失去了威信。
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