- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶登錄
- 免費(fèi)注冊(cè)
企業(yè)如同人生，每個(gè)人出生到成長(zhǎng)的過(guò)程中身體都會(huì)發(fā)生不同的狀況無(wú)人幸免，企業(yè)亦然。人力資源工作者好比醫(yī)生，出色的人力資源工作者應(yīng)做一名優(yōu)秀的“醫(yī)生”。
企業(yè)是有生命的個(gè)體，幾乎所有的企業(yè)一般由技術(shù)部、制造部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)、人力資源、行政等部門組成，技術(shù)部門好比人體的心臟是動(dòng)力器官，制造部好比人體造血器官，營(yíng)銷部好比消化器官……而人力資源部就好比醫(yī)生，不管處于生命那一階段，像感冒、發(fā)燒、頭疼、過(guò)敏、咳嗽幾乎終伴一生，生病的時(shí)候需要治療，健康的時(shí)候須保健以預(yù)防疾病。
那么，怎樣才能做好人力工作呢？醫(yī)者天下父母心，人力資源工作者要想做好工作就要像醫(yī)生一樣先有“仁心”后講“仁術(shù)”。中醫(yī)講究“望、聞、問(wèn)、切”有‘診’亦有‘?dāng)唷?dāng)一個(gè)人重病需要心臟搭橋或腦部手術(shù)時(shí)，這時(shí)需要出色的主任醫(yī)師進(jìn)行治療；當(dāng)感冒發(fā)燒時(shí)僅需門診的一般醫(yī)生就可以開(kāi)方；當(dāng)失眠多夢(mèng)精神抑郁時(shí)可能就需要心理醫(yī)生進(jìn)行心理診治；當(dāng)一個(gè)人無(wú)“三高”處于所謂健康時(shí)，亦需跑跑步、打打太極并注意飲食、睡眠等養(yǎng)生保健……人力工作其不同樣如此呢，企業(yè)所處不同的發(fā)展階段，HR扮演不同的角色，為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)HR應(yīng)清楚自身所扮演的四種角色（見(jiàn)表一），戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、員工代言人、管理/服務(wù)專家,通過(guò)把脈“診斷”因地/因時(shí)制宜的制訂與之匹配的人力策略、體系及方案，從而幫助公司實(shí)現(xiàn)卓越的組織能力提升企業(yè)績(jī)效。
（表一）HR角色及表現(xiàn)
|
角色 |
功能 |
具體表現(xiàn) |
|
戰(zhàn)略伙伴 |
人力戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略步調(diào)一致； 整體HR戰(zhàn)略責(zé)任和業(yè)務(wù)伙伴； 組織、領(lǐng)導(dǎo)能力及企業(yè)文化； |
1. 人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展需要保持一致； 2. 滿足服務(wù)的業(yè)務(wù)部門全面人力事務(wù)需求 3. 倡導(dǎo)和重塑企業(yè)文化，保證健康的氛圍（環(huán)境/員工關(guān)系/公共關(guān)系）； |
|
變革推動(dòng)者 |
持續(xù)提升公司績(jī)效（高效且成本降低）； 系統(tǒng)解決方案； 知識(shí)管理； |
1.了解業(yè)務(wù)目標(biāo)，提供并支持變革前沿的觀念 2.改善公司組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)業(yè)務(wù)變化需求； 3.提出有關(guān)政策、流程、產(chǎn)品和信息解決方案并推行，幫助各層級(jí)達(dá)成目標(biāo)； 4. 與世界級(jí)的專家/供應(yīng)商/顧問(wèn)聯(lián)系，獲取、建立和分享內(nèi)外部的知識(shí)； |
|
員工代言人 |
確保員工被公平對(duì)待； 員工/團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)； |
1.傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)、有效回應(yīng)員工訴求； 2.了解并關(guān)注雇員的興趣和顧慮，幫助員工成長(zhǎng)； 3.平衡雇員需求與業(yè)務(wù)發(fā)展，提供開(kāi)誠(chéng)布公的溝通； |
|
管理/服務(wù)專家 |
提供滿足企業(yè)/員工所需的服務(wù) |
1.使員工能通過(guò)簡(jiǎn)便、公開(kāi)的途徑得到人力資源服務(wù)； 2.建立適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)/信息； 3.日常事務(wù)支持（常規(guī)及例外管理）并保持服務(wù)水平； |
企業(yè)不同的發(fā)展階段有著不同的特點(diǎn)，不同時(shí)期會(huì)出現(xiàn)不同癥狀，可能是先天性疾病或常規(guī)性感冒、炎癥或心理問(wèn)題，針對(duì)不同癥狀對(duì)癥下藥有效治療。人力資源工作者在企業(yè)不同的發(fā)展階段所扮演角色的分量是不一樣的，預(yù)防做的再精密細(xì)致還會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，當(dāng)出現(xiàn)不同的“臨產(chǎn)”癥狀表現(xiàn)時(shí)要及時(shí)響應(yīng)，比如成長(zhǎng)期因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張而管理滯后無(wú)法有效及時(shí)全方位的支持業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)汲取的服務(wù)保障不足可能導(dǎo)致“營(yíng)養(yǎng)不良”，人力資源應(yīng)立章建制的基礎(chǔ)上重服務(wù)有效的支撐業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。具體措施可參考（表二），見(jiàn)下。
（表二）企業(yè)生命周期特點(diǎn)及解決方案
|
生命周期 |
特點(diǎn) |
癥狀 |
解決方案 |
|
創(chuàng)業(yè)期 |
1．規(guī)模較小,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,企業(yè)目標(biāo)是生存與發(fā)展； 2．集權(quán)式管理為其主要管理方式； 3．企業(yè)里“以一當(dāng)十”“一人多職”現(xiàn)象普遍 4．對(duì)企業(yè)外部人才缺乏應(yīng)有的吸引力； |
“傳染病” |
預(yù)防為主治療為輔，以拓疆?dāng)U地為先導(dǎo)，內(nèi)部分工靈活機(jī)動(dòng)，培養(yǎng)人人都是多面手，自我磨合自然分工，“耐得住寂寞” ；（人治途徑）
|
|
成長(zhǎng)期 |
1．企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,員工數(shù)量增加，高速發(fā)展； 2．對(duì)資金的需求仍較大,其內(nèi)部現(xiàn)金存量不高； 3．管理和決策方面,以集權(quán)化的管理方式為主； 4．企業(yè)目標(biāo)如何能夠使企業(yè)快速、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展下去； |
“營(yíng)養(yǎng)不良” |
攝取各類食物補(bǔ)充維生素、人體所需礦物質(zhì)及微量元素，同時(shí)加強(qiáng)鍛煉強(qiáng)身健體。管理方式和組織構(gòu)架重新進(jìn)行調(diào)整,制定一系列規(guī)范的制度，同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透對(duì)外加強(qiáng)品牌的宣傳樹(shù)立自身形象。（法制途徑） |
|
成熟期 |
1．企業(yè)目標(biāo)鞏固和提高企業(yè)取得的地位和成績(jī)； 2．企業(yè)治理過(guò)程制度化,決策程序規(guī)范化，具有較完備的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)； 3．管理由集權(quán)式轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)式或分權(quán)式管理； 4．企業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定,較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)樹(shù)立良好的形象； |
“官僚病” |
人浮于事，反應(yīng)決策慢，規(guī)范管理，制定SOP流程化管理，引入信息化手段（ERP\OA等），提高效率，崗位職責(zé)明確分工合理。（文化治理） |
|
衰退期 |
1．企業(yè)生產(chǎn)縮減,市場(chǎng)占有率下降； 2．內(nèi)部核心人才流失嚴(yán)重,一般人員嚴(yán)重過(guò)剩； 3．制度缺乏有效執(zhí)行，官僚風(fēng)氣濃厚人浮于事； 4．人員能動(dòng)性降低, 思想保守,組織缺乏積極的開(kāi)拓創(chuàng)新的活力； |
“絕癥” |
向左是衰亡或向右選擇是蛻變，好鋼使在刀刃上，開(kāi)源節(jié)流、挖潛增效控制成本，必要時(shí)斷臂以保命； |
每一個(gè)人力資源工作者都應(yīng)當(dāng)致力于做一名優(yōu)秀的“醫(yī)生”，如此，方能游刃有余的去解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的不同問(wèn)題。相信我可以做到，你一樣也可以。
廣水人才網(wǎng)（編輯小木整理） 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng)
