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桑德拉· 布洛克和喬治· 克魯尼主演的《地心引力》（Gravity）是本年度令人驚喜的影片佳作。請注意：我要透露劇情了，如果你想對這部影片保持新鮮感，就不要往下看了�！�
一架航天飛機繞地球飛行時，布洛克和克魯尼躲過了一場衛(wèi)星殘骸的碰撞。這次事故讓機組其他成員全部喪生。老宇航員克魯尼和航天新手布洛克醫(yī)生隨后必須找到返回地球的途徑。他們商量出了一個計劃：先去一個中國太空艙，之后飛返地球。可行動期間出了差錯，為了讓布洛克獲得生還的機會，克魯尼決定犧牲自己。但布洛克被返回地球的挑戰(zhàn)擊垮了。她準備接受自己的命運，關掉太空艙的氧氣，在缺氧的環(huán)境中無痛死去。
當然，這部影片并沒有以布洛克的自殺結束，而是為我們展現(xiàn)了一場英雄之旅，這也是《地心引力》在描述男人和女人、老人和年輕人方面取得巨大成功的緣由所在。這是一部歌頌人類精神獲得勝利的影片，是“英雄之旅”這一經(jīng)典情節(jié)的現(xiàn)代版。
20世紀中期好萊塢的杰出導演約翰· 福特（John Ford）有一句名言：每一部優(yōu)秀的西部片講述的都是同一種故事：“當英雄還沒有出現(xiàn)的時候，壞蛋會粉墨登場。”
難道你不喜歡這種說法嗎？在現(xiàn)實和虛構的作品中，在宗教生活和世俗生活中，英雄之旅是個引人入勝的永恒主題：亞伯拉罕·林肯、耶穌基督、盧克·天行者（Luke Skywalker）以及在1988年的世界職業(yè)棒球大賽中帶傷參戰(zhàn)、以一記制勝的本壘打為道奇隊（Dodgers）贏得勝利的柯克·吉布森（Kirk Gibson），莫不如是。
令人不解的是，為什么企業(yè)很不情愿以這種方式講述自己的故事呢。他們把來自客戶的完美素材轉變成了虛假和做作的芭比娃娃故事。就像大多數(shù)公司營銷人員講到的，客戶案例研究往往是這樣一個過程：“客戶遇到了問題，然后他們來到我們公司。公司實施了一整套（讓人昏昏欲睡的??）解決方案。后來，客戶高高興興地離去�！�
真的是這樣嗎？毫不費力？沒有爭論？沒有不成功的開始，也沒有錯誤的開端？事實從來都不是這樣的。更糟糕的是，這樣的故事也太過乏味了。
故事驅動變革
正如敘事專家、高管顧問南�！ざ艩柼兀∟ancy Duarte）對我說過的：“數(shù)千年以來，故事一直都是人們傳達思想和道德的載體，故事一直維系著文化的完整性。而且故事的傳承無需文字—文字出現(xiàn)之前的數(shù)千年里一直如此。”
故事充斥著我們的生活。我們?yōu)槭裁聪矏勰承┻\動呢？我們會通過講故事說明原因。我們在個人生活中會以故事思考、用故事交談、以故事溝通，甚至連做夢都在講故事。當我們被問及周末要干什么時，我們不會以抽象的分析作答—我們會講個故事。當我們被問及昨天的晚餐或者最近的假期時，我們也會講個故事。這些故事無不充滿著系列角色、多個情節(jié)和大量的戲劇性事件。
無論采用何種形式，出色的故事敘述者都會描述這樣一種沖突。人們吁請主角，也就是故事中的英雄做出決策、采取行動，并最終揭示出新真相。“通過講故事，尤其是通過我們喜歡的故事，我們會看到人物的轉變。”杜爾特說，“敘事結構由清楚的三部分構成：一，你遇到一個可愛的人；二，那個人遭遇困境；三，那個人扭轉局面。敘事為我們鋪陳出對催生變革極其重要的緊張和放松�！�
可這與企業(yè)有什么關系呢？當然有，當今的企業(yè)面臨著慘烈的競爭，誰不暗中希望環(huán)境更寬松些呢？人們的困境源于增長緩慢、廉價技術的大舉入侵、侵蝕了定價權的互聯(lián)網(wǎng)透明度和全球性競爭等。這些問題和其他破壞性威脅永遠都不會消失，只能會越來越多。出色的戰(zhàn)略和完美的執(zhí)行可為企業(yè)提供保護，但這些都能被他人復制。
那么，什么能流傳下去呢？最精彩的故事。
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