- 教你避免發(fā)飆的四種方法
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來(lái)源：廣水人才網(wǎng) 添加時(shí)間：2012-06-27 瀏覽次數(shù)：1239 次
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由于電視攝像頭抓拍到煩惱的布萊恩·凱利（Brian Kelly）的清晰的特寫，ESPN分析師科克·赫布斯特賴特（Kirk Herbstreit）開(kāi)玩笑說(shuō)圣母大學(xué)（Notre Dame）足球隊(duì)教練的態(tài)度有時(shí)候甚至讓他害怕。
圣母大學(xué)已經(jīng)就凱莉的副業(yè)發(fā)脾氣一事正式譴責(zé)了他。值得表?yè)P(yáng)的是凱莉已經(jīng)開(kāi)始低調(diào)行事，但當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題的時(shí)候，他仍然會(huì)激動(dòng)。
大學(xué)足球選手已經(jīng)習(xí)慣于被別人在公開(kāi)場(chǎng)合吼來(lái)吼去，而對(duì)于局外人來(lái)說(shuō)是殘酷不同尋常的事情在體育領(lǐng)域里卻是公認(rèn)的正常的事情。然而當(dāng)反復(fù)的裝腔作勢(shì)變得無(wú)聊，選手們就不再害怕教練的脾氣了，而這時(shí)適得其反的事情就發(fā)生了：一、他們不再聽(tīng)教練的話；二、他們不再尊敬教練。兩者都不是好的結(jié)果。
同樣，管理者們也處在相同的聚光燈下。因此出于這一原因管理者理所當(dāng)然地要保持他或她的冷靜，尤其是在事情變得艱難的時(shí)候。不用忍受生氣的老板的工作已經(jīng)夠困難的了。
那么，當(dāng)一個(gè)老板感覺(jué)他或她好像要發(fā)飆的時(shí)候，他或她該做些什么呢？
以下是四個(gè)關(guān)鍵策略：
1、遠(yuǎn)離當(dāng)時(shí)的情況。不要讓你的團(tuán)隊(duì)看到你失去冷靜的一面。即使是讓你對(duì)著窗外尖叫的事情，也要自己走開(kāi)去透透氣。坐下來(lái)并且深呼吸。
2、考慮后果。當(dāng)你平靜下來(lái)后，計(jì)劃下一步的行動(dòng)。你發(fā)怒可能是很合理的，你的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)讓你和他們自己失望。仔細(xì)考慮你如何能夠讓他們將注意力重新放在手頭的工作上。想一想你需要做什么事情來(lái)挽救局面。
3、與團(tuán)隊(duì)所有成員進(jìn)行一次對(duì)話。把所有人都集中到一起，讓他們知道你的煩惱。允許團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)他們的感受�？赡艽蠹視�(huì)分享很多的責(zé)備。將注意力放在下一步的動(dòng)作上并且立即向前發(fā)展。
信不信由你，老板也是人，和我們其他人一樣，他們也可能會(huì)偶爾失去冷靜。當(dāng)這樣的事情發(fā)生時(shí)，最重要的事情就是迅速行動(dòng)。不要等幾天再道歉，在熱度開(kāi)始散去的時(shí)刻就道歉。
4、備份一個(gè)道歉的行動(dòng)步驟。怎樣向你朝著大喊大叫的人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行補(bǔ)救呢？發(fā)誓下次你會(huì)做得更好并且承擔(dān)相應(yīng)的后果。主動(dòng)為他們做一些特殊的事情，可以是為大家買午餐或者投入到幫助他們將一項(xiàng)棘手的工作按時(shí)做完上。
雇傭管理者們的目的并不是要讓他們與被管理的人成為朋友，但是他們希望像期望別人對(duì)待自己的方式一樣對(duì)待別人。也就是說(shuō)，禮貌和尊重。
