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失敗是不可怕的，同樣，管理的失敗也是不要怕的�？膳碌氖窃谟龅絾栴}時，在面臨失敗之時，上層領(lǐng)導(dǎo)因害怕承擔(dān)責(zé)任而往往把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給下層，層層責(zé)任下放，最后責(zé)任落實到了最基層的具體執(zhí)行人，從而掩蓋了失敗的真實和根本原因。如何面對失敗，管理失敗，從失敗中找出原因，出避免新的失敗，就成為管理上的重要內(nèi)容。如何管理失��？
1912年泰坦尼克航行的海面平坦如鏡，但隱藏著禍端。冰山的絕大部分在水面之下，無法看到，卻如鋼齒一般在泰坦尼克船體的鉚釘處撕裂長達(dá)300英尺。在下層的水手和末等艙的乘客首先看到了致命的傷害。今亦如昔，正是最基層的員工知曉你的“事業(yè)之舟”發(fā)生了什么毛病。
譚小芳老師指出，失敗是不可避免的。從管理的角度出發(fā)，管理講的是過程管理和細(xì)節(jié)管理，但實際上，如果對過程和細(xì)節(jié)出現(xiàn)的問題不能及時有效的控制和抑制，那么，管理失敗中的“海因里希法則”的出現(xiàn)就是必然的和不可避免的。所以，管理學(xué)中最重要的，不是規(guī)章制度的完備和完美程度，而是對已有制度的執(zhí)行和落實程度，以及在制度執(zhí)行和落實過程中的快速反饋和快速修正機(jī)制，只有作到了快速反饋和快速修正，才能不斷地推進(jìn)積極因素，約束和限制消極隱患的擴(kuò)張。
事物的復(fù)雜性決定了失敗的不可避免性的多樣性。失敗的原因也具有多變性。在失敗的因素中，我們看到最多的是日常生活中不斷重復(fù)的小失敗，無知、不懂、考慮不周、違反規(guī)則、不遵守秩序等造成的失敗，這是個人原因造成的失��；再向上層次是帶有社會性的失敗，如經(jīng)營管理者決策失誤引起的企業(yè)經(jīng)營管理的失敗以及組織機(jī)構(gòu)問題造成的上下信息不暢導(dǎo)致的失敗，行政管理機(jī)制、價值觀滯后、對新的運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng)所引起的失��；最高層次的失敗中對“過去未知之事”，屬于老革命遇到新問題，因為我們的世界永遠(yuǎn)是未知的多于已知的。
1.缺乏遠(yuǎn)見
領(lǐng)導(dǎo)，“率領(lǐng)”、“引導(dǎo)”之意也。何以“率領(lǐng)”、“引導(dǎo)”，或者說具備什么條件才能“率領(lǐng)”“引導(dǎo)”，第一位的要素就是領(lǐng)導(dǎo)者要站得高、看得遠(yuǎn)，也即要有遠(yuǎn)見。這既是“領(lǐng)導(dǎo)”這一概念質(zhì)的規(guī)定，也是“領(lǐng)導(dǎo)”這一行為過程的客觀要求。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，明確并闡釋公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)，是CEO的職責(zé)。如果公司沒有遠(yuǎn)景目標(biāo)，或者目標(biāo)不清晰，或者只是未能清晰的傳達(dá)給下屬，毫無疑問就是領(lǐng)導(dǎo)能力的失敗。不僅如此，如果遠(yuǎn)景目標(biāo)與公司價值不能很好地統(tǒng)一，未來也會遇到很多麻煩。
2.缺乏執(zhí)行力
每件事情最后都會歸為執(zhí)行。所以確保穩(wěn)定的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)人的首要任務(wù)。如果作為一個企業(yè)家，或者CEO，你沒有專注于配置必要的人才和資源，以確保最主要的風(fēng)險都得到妥善解決，或者確保最主要的機(jī)會都能夠把握。那你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也注定會失敗。
3.缺乏品德和個性
你的頭銜是什么并不重要，但如果你不為正確的理由做正確的事情，你就會失敗。那些無法體現(xiàn)自身品德和個性的領(lǐng)導(dǎo)人，也就無法吸引或保留其他人身上的品德和個性。那些無法昭顯自身堅定信念品德和個性的領(lǐng)導(dǎo)人，也就無法建立信任，無法增進(jìn)下屬的自信和忠誠。
4.缺乏執(zhí)行力
每件事情最后都會歸為執(zhí)行。所以確保穩(wěn)定的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)人的首要任務(wù)。如果作為一個企業(yè)家，或者CEO，你沒有專注于配置必要的人才和資源，以確保最主要的風(fēng)險都得到妥善解決，或者確保最主要的機(jī)會都能夠把握。那你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也注定會失敗。
5.糟糕的管理
招募新人、指導(dǎo)、安排和持續(xù)管理人才，都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。如果管理層沒有把管理工作做好，這不叫管理問題，這就是管理者的錯誤。你可以任意給我舉出一個責(zé)怪管理團(tuán)隊執(zhí)行失敗的領(lǐng)導(dǎo)人，我會告訴你這個領(lǐng)導(dǎo)者有多糟。
6.有害的企業(yè)文化
譚老師認(rèn)為，沒有什么比有害的企業(yè)文化更加能阻礙生產(chǎn)效率，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部沖突。同樣的，如果良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能夠貫徹，有害的企業(yè)文化就絕無立足之地。如果企業(yè)已經(jīng)被一群極端愚蠢的人掌握，領(lǐng)導(dǎo)也一定是束手無策，無能為力的。
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