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林子大了,什么都有,遇到職場小人也是意料之中的事。多數(shù)人對待渾人,都本著“寧愿得罪一個(gè)君子,不愿得罪一個(gè)小人”的原則。在對渾人動(dòng)手之前,首先要確定什么是真正的渾人,免得誤傷好人。渾人的勾當(dāng)一般包括人身侮辱、侵犯他人的“私人空間”、突然的身體接觸、威脅、下流笑話或“奚落”、郵件騷擾、貶低他人、習(xí)慣侮辱人、無理插嘴、兩面三刀、擺臭臉、對他人熟視無睹等。但一兩個(gè)類似的事不能說明他是個(gè)渾人,如果某個(gè)人連續(xù)侵犯多個(gè)比自己地位低的受害者,那才是公認(rèn)的渾人。

    調(diào)查顯示男人更喜歡欺負(fù)男人,女人更喜歡欺負(fù)女人。雖然谷歌、西南航空都采取了“組織無渾人”的原則,但不少企業(yè)對業(yè)績靠前的渾人采取容忍的態(tài)度。上級(jí)行為不當(dāng),員工辭職率激增,留下的人滿意度降低,對雇主的義務(wù)感減少了。英國曾對5000名員工做了調(diào)查,結(jié)果25%的直接受害者和20%的目擊者都選擇辭職。

    硅谷有個(gè)公司老總手下有一個(gè)能力超強(qiáng)的銷售員,業(yè)績從來都排在公司5%,但他經(jīng)常辱罵下屬同事。公司最后算了一筆帳,他的不當(dāng)行為造成頂頭上司、人事部、高級(jí)主管、企業(yè)法律部不斷花錢、花時(shí)間給他消災(zāi),加上不停給他找新秘書的費(fèi)用,總共加起來占到他創(chuàng)造價(jià)值的60%。要命的是,對渾人的縱容創(chuàng)造一種不道德的文化,從而傷害企業(yè)根基。

    有調(diào)查顯示,最高薪水與最低薪水差距大的組織,比差距小的組織更易產(chǎn)生渾人,因?yàn)楦邫?quán)力會(huì)帶來財(cái)富,人們會(huì)鋌而走險(xiǎn)。雖然平安總裁馬明哲和其同僚都說他的6000多萬年薪是合理的,但這也置平安于易生渾人的危險(xiǎn)境地。

    “無渾人原則”也適用于顧客。西南航空的一位副總裁看到一位顧客沖著員工咒罵還用身體威脅,他對這個(gè)人說,要是你能乘坐其他公司飛機(jī),大家都開心。于是他把這個(gè)顧客帶到另一家航空公司,給他買了張票。

    但“無渾人原則”并不是要把組織變成沒有爭論的軟腳蝦天堂。適當(dāng)?shù)哪Σ潦怯欣。英特爾前CEO安迪·格魯夫固執(zhí)己見喜歡爭辯,但他同樣歡迎別人提出不同的觀點(diǎn)。在相互尊敬的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)百家爭鳴,就能收獲更好的點(diǎn)子。

    要避免中渾人毒,第一要調(diào)整對眼前卑劣行徑的看法,遭到渾人侮辱不是你的錯(cuò)。第二不與壞人狼狽為奸,保持冷漠與情感上的疏遠(yuǎn)。與渾人限制接觸,比如用電話會(huì)議,會(huì)議盡量要短,從而保護(hù)自己的身心健康;第三不要與控制不了的強(qiáng)大勢力拼命,而把著眼點(diǎn)放在小處,一點(diǎn)一點(diǎn)工作,幫助自己的同事對付渾人,削弱渾人的勢力。第四,如果你真的無法容忍無法抗?fàn),就選擇離開。

    當(dāng)然,適當(dāng)發(fā)發(fā)“渾”也可能帶來意想不到的結(jié)果。蘋果CEO喬布斯脾氣暴躁,苛刻的批評(píng)讓周圍人抓狂,甚至逼得一些人辭職,但這也是他成功的關(guān)鍵。倘若你本人脾氣大,最好找個(gè)能寬慰的人的與你合作。隨時(shí)隨地犯渾,是行不通的。如果你時(shí)刻表現(xiàn)得像個(gè)渾人,你可能需要治療,吃點(diǎn)百憂解,或上個(gè)制怒學(xué)習(xí)班,搞搞超然冥想什么的。對于多數(shù)人來說,遏制內(nèi)心的渾人,比學(xué)習(xí)如何對付渾人來,更有現(xiàn)實(shí)意義。

    職場如同戰(zhàn)場,有的是激烈競爭,也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,然而,我們往往是在很努力的時(shí)候就會(huì)在毫無察覺之時(shí)被身邊的那種卑鄙無恥之徒中傷陷害,因此,在職場,絕大多數(shù)人害怕的并不是正當(dāng)競爭的對手,怕的是被身邊的那些丑陋齷齪、卑鄙無恥的勢利小人打擊陷害,所以,我們大多對那些卑鄙小人深惡痛絕,也沒有人愿意和這類人成為真正的朋友。

問題是在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)還不一定能完全避免與這類卑鄙無恥和丑陋齷齪的小人打交道,不一定能完全做好自我保護(hù)和免遭他們的暗算,不一定能完全避免自己會(huì)受到致命的惡毒傷害。雖然,我們面對這些小人時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生無限憤怒,感到莫名郁悶和悲傷,并為他們的所作所為感到深深的可悲,但是對于這類人,你還真的拿他們沒有辦法。著名職場研究專家譚小芳老師總結(jié)職場小人的幾類:

   小人喜歡改變的不是自己,而是改變所設(shè)定的游戲規(guī)則。他們往往不能看到對方業(yè)績越做越大,錢越賺越多,他們就會(huì)開始打改變游戲規(guī)則的主意。他們同時(shí)不只對外時(shí)會(huì)改變所設(shè)定的游戲規(guī)則,連同自己的工作夥伴也不放過。他們不能看到員工根據(jù)所設(shè)定的規(guī)則獲得分紅大、獎(jiǎng)金多,他們就會(huì)開始改變規(guī)則。這里的關(guān)鍵是他們將會(huì)經(jīng)常根據(jù)利己不利人的觀點(diǎn)來改變游戲規(guī)則。這也就導(dǎo)致和他合作的夥伴流動(dòng)量很大。

    扮得楚楚可憐的人,很容易讓人家投同情票。他們在別人前面扮可憐的樣子,是希望可以得到同情,然后滿足自己的要求,尤其是無理的要求。很多時(shí)候,因?yàn)樾能,很容易就掉入小人的招術(shù)里,雖然有時(shí)是蠻清醒的!要記得,可憐的人必有可狠之處。

    雙輸小人每當(dāng)覺得自己吃虧,就立刻把別人也拖下水,要虧,大家一起虧!要死,大家一起死!要輸,大家一起輸!!他們不會(huì)追求雙贏的方向前進(jìn)及合作,不能只是自己一個(gè)人輸,同時(shí)也要其他人一起輸即兩敗俱傷。

    每一個(gè)消息到他那里就變成壞消息,他們很喜歡潑冷水,讓你不但不被激勵(lì)或認(rèn)可,他們還讓你泄氣。這小人很容易眼紅別人的成就,他們會(huì)想盡法子來抹殺你的成就,設(shè)法扯你的后腿。對于職場,他們是一群搞破壞沒幫忙的小人。

    這小人擁有負(fù)面的思想,他們經(jīng)常懷著擔(dān)心的心態(tài)來處理事務(wù),他們的擔(dān)心心態(tài)常會(huì)讓大家更加的擔(dān)心及開始對事務(wù)的完成失去信心。他們還沒起步就投降,擔(dān)心自己做不好,完全沒有行動(dòng)。關(guān)鍵的是他們會(huì)影響身旁的人,搞到團(tuán)隊(duì)里兵分馬亂!

    搬弄是非,當(dāng)面一套,背后一套。他們就有如兩頭蛇,和你的關(guān)系一直無法明朗化,在你面前對你超好的,但是在別人的面前就出賣你,說你的不是。他們喜歡向你套話,之后就說是你講的,他們甚至可以在你面前以一臉受委屈的樣子,來得到你的同情,連你不同意的看法,他都可以說是你說的。

    譚小芳老師認(rèn)為,要避免被這類卑鄙無恥之徒傷害,防止被這類丑陋無比齷齪透頂?shù)男∪酥袀,最好的辦法就是遠(yuǎn)離這類卑鄙勢利小人,不與他們?yōu)槲,不與他們共事,可事實(shí)上這是做不到的。因此,我們還應(yīng)學(xué)會(huì)如何主動(dòng)應(yīng)對卑鄙勢利小人的自我保護(hù)方法。

    堅(jiān)決不能將其列入好友名單。進(jìn)了一個(gè)群體(如學(xué);蚬ぷ鲉挝坏龋,在選擇朋友時(shí)千萬要把結(jié)交的朋友分成“三六九等”,根據(jù)不同等級(jí)的朋友采取不同的交往方法。而對于卑鄙無恥的這類小人,千萬不能將其列入核心朋友或知心朋友名單,最好是連朋友的名單都不要將其列入,只要有表面上的禮節(jié)就可以了,防止在自己真心付出的時(shí)候受到傷害,更避免自己會(huì)遭到這類人的致命暗算。避而遠(yuǎn)之或者說是躲之不及。對于卑鄙無恥的勢利小人,由于他們經(jīng)常采用“人前一套背后一套”的陽奉陰違手法,一方面千方百計(jì)地打壓競爭對手,給競爭對手制造很多生存困難,另一方面又會(huì)想方設(shè)法溜須拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁,因此,這類人一般來說都會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用,有的是你的直接領(lǐng)導(dǎo),有的是你的工作拍擋,有的是你的同事。怎么辦?

   團(tuán)隊(duì)組建時(shí)堅(jiān)決棄用這類人。俗話說“一粒老鼠屎會(huì)毀了一鍋粥”,如果說一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有戰(zhàn)斗力,首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神、合作精神、奉獻(xiàn)精神,而卑鄙齷齪之徒首先考慮的并不是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的聚集力。

    做足防火墻防卑鄙小人破壞。對于這種卑鄙勢利小人,我們心中應(yīng)該有桿秤,與這類人打交道時(shí),害人之心不可有,可防人之心不可無。對于這類人,你千萬要記住祖宗傳下來的那句“為人只說三分話,切莫全拋一片心”的至理名言,要不然你會(huì)死得很慘,而且你還不知道自己是怎么死的。

    擇機(jī)提醒領(lǐng)導(dǎo)防范卑鄙之徒。對于被領(lǐng)導(dǎo)重用的卑鄙無恥的小人,記住千萬不能在領(lǐng)導(dǎo)面前直接述說其卑鄙之處,你這樣做往往會(huì)收到適得其反的效果。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是在懷疑領(lǐng)導(dǎo)的用人標(biāo)準(zhǔn),是在懷疑領(lǐng)導(dǎo)任人唯親,是在懷疑領(lǐng)導(dǎo)的工作能力,這是領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)忌諱的“死穴”,有的領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)認(rèn)為你是在嫉妒和吃醋,從而懷疑你的人品人格是否存在問題,進(jìn)而最終會(huì)影響到你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象。

    今天,譚小芳老師指出,當(dāng)面對質(zhì)和搞臭其生存環(huán)境。還有一種方法就是當(dāng)你聽到卑鄙小人在散布謠言或胡說八道的時(shí)候,可以讓其在散布謠言的范圍內(nèi)進(jìn)行當(dāng)面對質(zhì),就是要讓他下不了臺(tái)階,讓他感到無比的難堪,讓圈子里的人知道他喜歡搬弄是非,讓大家知道和他的交往應(yīng)該時(shí)刻提高警惕,讓這種人沒有隨心所欲的生存空間。

    避免與其商議重要核心問題。每個(gè)人都會(huì)有自己的隱私或者是相對重要的問題需要得到朋友的意見和建議,如果是領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)有公事或業(yè)務(wù)上的重大決策需要事先聽取意見,這時(shí),要盡量避免讓這類“成事不足敗事有余”的人參與進(jìn)來,他們肯定不會(huì)幫你保守秘密,他們會(huì)為了顯示自己能夠比別人掌握更多的核心機(jī)密而到處顯擺,為顯示自己與領(lǐng)導(dǎo)的特殊關(guān)系或地位而沾沾自喜。

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