- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶登錄
- 免費注冊
首先作為汽車銷售人員，有相當一定的汽車構(gòu)造及維修知識，不用太多，但基礎(chǔ)的一定要有。而后，對自己所銷售的品牌了解且會利用。清楚競爭對手的情況（同一檔次車），不是讓你說它不好，而是為客戶有利的分析，同樣價格，如何能買到性價比值較高的車。最后就是你的業(yè)務(wù)水平了，如何能掌握不同購買者的心理與承受能力。然后有的放失的去談。當然，信心一定是要有的。但更多的是誠心與耐心。才會讓顧客對你及你所銷售的車輛有信心且放心。
成為優(yōu)秀汽車銷售人員具備條件一、迅速打開準客戶的“心防”
任何人碰到從未見過面的第三者，內(nèi)心深處總是會有一些警戒心，相信你也不例外。當準客戶第一次接觸業(yè)務(wù)員時，他是“主觀的”，也是帶有“防備”心理的�！爸饔^的”含義很多，包括對個人穿著、打扮、頭發(fā)的長短、品味，甚至高矮胖瘦……等主觀上的感受，而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺。由于主觀的切入點，使準客戶對于不符合自己價值觀或?qū)徝烙^的人有一種自然的抗拒心理�！胺纻洹毙睦硎侵赣捎谌藗儗Σ惶煜さ娜硕紩a(chǎn)生一種本能的防備心理，所以無形中就在準客戶和業(yè)務(wù)員之間筑起了一道防衛(wèi)的墻。
因此，只有在你能迅速地打開準客戶的“心防”后，才能敞開客戶的心胸，客戶才可能用心聽你的談話。打開客戶心防的基本途徑是：①讓客戶產(chǎn)生信任；②引起客戶的注意；③引起客戶的興趣。
成為優(yōu)秀汽車銷售人員具備條件二、學(xué)會推銷商品前，先銷售自己
接近客戶技巧的第二個注意點就是在推銷商品前先將自己推銷出去。
“客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人”。這句名言流傳已久。說服力不是僅靠強而有力的說詞，而是仰仗著推銷人舉止言談中散發(fā)出來的人性與風(fēng)格魅力。
TOYOTA的神谷卓一曾說：“接近準客戶時，不需要一味地向客戶低頭行禮，也不應(yīng)該迫不及待地向客戶說明商品，這樣做，反而會引起客戶逃避。當我剛進入公司做推銷業(yè)務(wù)時，在接近客戶時，我只會向他們介紹我的汽車，因此，在初次接近客戶時，往往都無法迅速地與客戶進行溝通。在無數(shù)次的體驗揣摩下，我終于體會到，與其直接說明商品不如談些有關(guān)客戶的太太、小孩的話題社會新聞之類的事情，讓客戶喜歡自己才真正關(guān)系著汽車銷售業(yè)績的成敗，因此接近客戶的重點是讓客戶對一位以推銷為職業(yè)的業(yè)務(wù)員抱有好感，從心理上先接受他�！�
成為優(yōu)秀汽車銷售人員具備條件三、做汽車銷售人員所具備的素質(zhì)
1、所有的汽車銷售員都必須具備語言表達能力強，口齒伶俐，機警，反應(yīng)速度快；
2、汽車專業(yè)知識豐富，要求本品牌知識和競爭對手品牌知識，熟知各方優(yōu)缺點；
3、必須具備良好的市場敏銳的觸覺，有品牌活動的策劃能力；
4、能細分汽車市場，對顧客群作整體分析；
5、能從宏觀方面和近公司范圍的顧客的購買能力和購買意向統(tǒng)籌分析；
6、在向顧客介紹產(chǎn)品時，應(yīng)突出本產(chǎn)品的優(yōu)點，但同樣要向顧客講述本產(chǎn)品的不足，不能欺壓消費者，應(yīng)熱心解答顧客的一切問題，全心為顧客服務(wù)，以情動人。汽車銷售thldl.org.cn人員，同時，顧客在你介紹自己產(chǎn)品的時候，也有購買競爭對手產(chǎn)品的意向時，你應(yīng)該將競爭對手的產(chǎn)品缺點如數(shù)家珍地向顧客排出，也打斷顧客購買競爭對手產(chǎn)品的決心。
7、了解動態(tài)汽車市場。
做到了上述列舉的方面，你就可以成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員了。我相信你一定能做到！
一位汽車銷售的培訓(xùn)經(jīng)理給你一點建議：
如果你做過銷售的話，汽車銷售技巧應(yīng)該都能掌握，最主要的是需要盡快掌握相關(guān)的汽車知識。建議首先需要把所銷售的車型包括競爭對手的資料掌握全面。再就是要掌握一定的汽車文化知識，教你個捷徑，就是多看汽車雜志，里面的一些對車的描述及知識的講解直接就可以借鑒到銷售話述中，汽車銷售人員，而且還可以讓客戶感覺比較專業(yè)。再就是能夠?qū)⒁恍├碚撔缘钠嚰夹g(shù)變成比較好的比喻來講述，例如：多點電噴、可變氣門正時、電子轉(zhuǎn)向助力等。還要掌握一些汽車理論的概念，例如：獨立懸架與非獨立懸架的優(yōu)缺點，盤剎與鼓剎的優(yōu)缺點等。其實做汽車銷售與其它的銷售最重要的是自信心，如何讓自己在客戶面前充滿自信，是你自己需要解決的。
希望我的建議能夠幫助你，祝你成功！
廣水人才網(wǎng)（整理編輯） www.dionly.net.cn
