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“對待別人就像別人對待你一樣!

“種瓜得瓜種豆得豆!

“行為孕育行為!边@些話都是我們非常熟悉的,但是你真地明白它們的含義嗎?

“心理學(xué)互惠規(guī)律”對那些喜歡兜圈子的人是最好的警示。這句話的真正含義是什么?

上述所有的短語所表達(dá)的是同一含義:

行為孕育行為。我們知道,人們傾向于按照我們對待他們的方式來對待我們。種瓜得瓜,種豆得豆你對別人粗魯,別人對你也粗魯。

你對別人禮貌,別人對你也禮貌。

你體諒別人,別人也體諒你。

你尊敬別人,別人也尊敬你。你是否有過這樣的經(jīng)歷,當(dāng)我們得到意料之外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時,會使我們有意外的驚喜,并將這種情緒傳染給其他人。不幸的是,許多人也有過相反的經(jīng)歷,當(dāng)我們受到不禮貌的待遇時,或許我們的情緒不如以前那樣好,或許我們給予對等的回敬。

如果我們讓別人影響了我們,我們就是允許別人的行為孕育我們的行為,正如我們在第3節(jié)中看到的,當(dāng)我們的內(nèi)在軌跡的控制是外在的就會發(fā)生這樣的情況。

當(dāng)我們的內(nèi)在軌跡控制是內(nèi)在的時候,相反的情況就會發(fā)生:你有過影響其他人的經(jīng)歷嗎?

起初對方是一種不友好、不合作的態(tài)度,通過你的微笑和友善的態(tài)度而轉(zhuǎn)變。類似情況處處見,比如在餐廳、停車場、商店和辦公室,只要你仔細(xì)觀察,每天都能發(fā)現(xiàn)。這是因為人們對于他們自己所得到的待遇有著一種本能的反應(yīng)。所以,你能夠用你的行為影響別人的行為,而你在多大程度上受別人行為的影響呢?

這就是心理學(xué)的互惠關(guān)系定律:你對我友善,我對你也友善;如果你不友好,我盡可能友好地對待你。這就是行為是如何產(chǎn)生行為的。了解這些,你就能把握你與別人的交流。在交談中什么語調(diào)可以使人放松而不拘束,有了這種放松不拘束的氣氛,你們之間的交流就比較輕松。你對別人客氣又禮貌,那么別人對你也會這樣。如何做到合作和坦誠,首先你要有合作和坦誠的態(tài)度,這樣別人也會有誠意。

通過保持我們的內(nèi)在軌跡由我們自己控制,我們就能在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位,并設(shè)定我們雙方的口氣。

所以我們要做的就是決定“我們想要別人如何對待我們”,那么我們首先以這種方式對待他們。比如:我們想要別人尊敬我們,那么我們首先要尊敬他們。當(dāng)然,實際上有些事并不如此簡單,但這樣做遠(yuǎn)比不這樣做的效果要好得多。這是我們要記住的法則。

運用心理學(xué)互惠關(guān)系法則指導(dǎo)交流并影響其效果,你將收到種瓜得瓜,種豆得豆的效果。決定自己的一天

貝蒂急急忙忙地走進(jìn)一家干洗店取一件運動衫,柜臺后的店員正在為另一個看起來今天不太高興的顧客找什么東西。事實上,她看起來又累又暴躁。

在她們默默等待的時候,貝蒂轉(zhuǎn)身對那個婦女說:“你戴的戒指很可愛!”“謝謝”,那個顧客回答,有一點粗聲粗氣。

店員拿著那位顧客洗凈的衣服和找零走過來。當(dāng)她馬上離開店里時,轉(zhuǎn)身面向貝蒂,給了一個溫和的笑臉,然后說:“你的項鏈也很漂亮,我早注意到了!”

由于自己的善意,貝蒂回收了一份善意,或許使這個陌生人的一天也更歡快。表示尊敬是贏得尊敬的最好方法。你可以選擇你的行為。你是否聽說過這句話:你用蜂蜜比用醋能捉到更多的蒼蠅!假如瑪麗先說話,她不會像后來的這個男人這么客氣。相反,因為她對這么長時間的等候感到惱火。但瑪麗溝通的方式不會促使那個女人提供送咖啡的服務(wù)!

但這個男人,通過幽默友好的方式,使這個女人也采取同樣的態(tài)度,對每個人都有利。

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