設(shè)立企業(yè)遠景目標是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。聯(lián)想集團的柳傳志多次講到,中國民營企業(yè)最缺少的是戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策。以資產(chǎn)和財富增值速度來說,蒙牛乳業(yè)是中國經(jīng)濟繁榮造就的一個神話:1998年以1000萬起家,到2003年底銷售收入超過50億元人民幣。對此,蒙牛乳業(yè)董事長牛根生認為,對于發(fā)展中的企業(yè)來說,做大做強是相輔相成的一對關(guān)系。如果沒有做大的速度,就沒有做強的機會。企業(yè)要做大,遠見決定了成敗。他說:“心有多大牌子才有多大。只有大遠見才能有可能獲得發(fā)展的平臺。蒙牛從1000萬起家,四年時間發(fā)展到53億元,很重要的是有大目標。當我們確定一個目標后,在變化的市場當中,我們不是修正目標,而是不停地修正手段。一切人力、物力、財力,包括人的思維和情感都向這個目標自動集中。如果不是這樣,蒙牛的發(fā)展不會這么快。”
格蘭仕董事長梁慶德以自己帶領(lǐng)格蘭仕前進的實際體會談到企業(yè)為什么要建立目標時說:“一個企業(yè)在很小的時候,在相當困難的時候,大家都能患難與共,風(fēng)雨同舟,朝著一個目標努力去干。但這個企業(yè)在長大的過程中,不能建立健康的企業(yè)機制,建立有效的管理,制定一個明朗的、清晰的共同目標,企業(yè)就會犯錯誤,會走上一條不健康的路,企業(yè)內(nèi)部也會出現(xiàn)利益的沖突!
企業(yè)為了在市場競爭中處于有利地位,為了更多地增加利潤以利企業(yè)生存和成長,為了全面滿足客戶的各種要求,企業(yè)經(jīng)營就必須不斷設(shè)定更高目標。為了達到目標,就必須讓全體員工都清楚地知道目標,使目標為全體成員所共有,并變成自己的東西。人生目標越高,取得的成功就越大,否則相反。企業(yè)也一樣。
所有公司都有目標,但真正能夠成功的企業(yè)是那些有目標并有勇氣、敢于迎接巨大挑戰(zhàn)的公司。企業(yè)的目標應(yīng)該隨著企業(yè)的成長和環(huán)境的變化調(diào)整,這就如同航行,需要不斷調(diào)整航線一樣。無論是大企業(yè)還是中小企業(yè),都需要對自己的目標進行調(diào)整、修正。一個不變化的企業(yè)目標是不可能指引企業(yè)正確的前進方向的。
萬科企業(yè)集團董事長王石是中國資本市場上企業(yè)家的“長春藤”,截止到2003年底,他是中國上市公司中任職時間最長的董事長。王石有句名言:“萬科不做超過25%以上利潤的投資”。對此,王石的解釋是:“我們的經(jīng)歷說明,暴利怎樣獲得還得怎樣吐出,甚至?xí)颖锻鲁。所以,暴利行當我們堅決不干!2001年底,萬科把萬佳超市賣了。萬佳是廣東最大的一個零售連鎖企業(yè),為什么要賣?因為萬科要做中國房地產(chǎn)的龍頭企業(yè),這是他的遠大目標。為實現(xiàn)這個目標,對其他的業(yè)務(wù)就只有舍棄。
企業(yè)界有句格言:“經(jīng)營的重點在決策,決策的中心是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的實現(xiàn)靠管理!边@里所說的戰(zhàn)略,就是指一個企業(yè)在未來幾年甚至幾十年中為求得生存和發(fā)展而進行的總體性謀劃,就是企業(yè)的燈塔性目標。它要求企業(yè)要有長遠打算,企業(yè)家要有一種不斷進取的精神和態(tài)度,要有一種憂患意識。任何企業(yè)都會經(jīng)歷企業(yè)發(fā)展的高潮和低谷,但具有企業(yè)燈塔的公司,會在失敗的廢墟上站起來,會重新發(fā)展起來。由于這個目標,使他們對企業(yè)的前途充滿信心。
從這個意義上說,眼光決定目標,而目標又是企業(yè)生存、成長的信心和信念。一個優(yōu)秀的企業(yè)家,必須是一個戰(zhàn)略家,他必須要面向未來,胸懷全局,這樣才能走向世界。
喬治定理
有效地進行適當?shù)囊庖娊涣,對一個組織的氣候和生產(chǎn)能力會產(chǎn)生有益的和積極的影響。
提出者:美國管理學(xué)家小克勞德·喬治
對于企業(yè)管理來說,管理的主體是人。管理就是如何做人的工作,所以說,人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。所有的管理問題歸根到底,都是溝通的問題。通過溝通可以增強員工的信心,可以把團隊的目標深入到團隊中每位成員的心中,集合每個人的力量,將之引向整個團隊最終追求的目標。
隨著市場競爭的不斷升級,有效的內(nèi)部溝通已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查分析,企業(yè)績效的提高70%來源于企業(yè)內(nèi)部的溝通和反饋。引起思想共鳴的“溝通”是實現(xiàn)企業(yè)上下一條心的主要方法。通用電氣公司前總裁韋爾奇曾說:“現(xiàn)代企業(yè)必須使公司更團結(jié)、更容易與人溝通,并鼓勵員工同心協(xié)力為越來越挑剔的顧客服務(wù),這樣才能成為真正的贏家!
為真正做到這一點,韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的通用電氣公司從最高決策層到各級主管,均實行敞開式辦公即“門戶開放”政策,隨時歡迎職工進入他們的辦公室反映各種情況。最具特征的一點就是:公司從上到下,不論是總經(jīng)理還是一般員工沒有尊卑之分。提倡互相尊重,相互依賴,上下級之間的關(guān)系非常親切、融洽,員工的感覺就像是一個和睦的大家庭。正是在這種感情溝通式的管理下,通用電氣公司的發(fā)展速度遠遠超過其他公司。