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老張是某公司的人事經(jīng)理，從公司創(chuàng)業(yè)時就被老板招到帳下，幾年來，公司越做越大，自己的薪資也是成倍往上翻，他深知這一切都是得來不易。
前幾天，一名業(yè)務(wù)員沒有完成銷售任務(wù)，于是就把他辭掉了。老張想，這不過是公司的一個小職員，哪知道老板竟然不同意這種做法，還在管理層會議上大肆批評，說他沒有什么正當理由去解雇員工，這會讓其他員工產(chǎn)生對公司管理層的誤解。
老張忍不住站起來辯解。大老板見他當眾反駁自己，大概覺得失了面子，聲音不自覺地高了8度，“你是老板，還是我是老板？我說了算！那個某某明天照常上班！”老張心里真不知道是什么滋味，老板連那個小職員的名字都叫不上來，有必要為了這么一個不起眼的人，當眾不給自己留點面子嗎？
老張越想越氣，在氣頭上的他不止感覺很失落，甚至覺得連起碼的信任和權(quán)力都沒有，在這里干下去還有什么意思？
第二天，老張向老板遞交了辭呈。也許老板仍在氣頭上，就直接同意了老張的辭職。
討論：
1．老張辭職的做法是否妥當？
2．在整個事件中，最大的問題是雙方都不能寬容對方嗎？
3．如果你是老張，你會選擇寬容，向老板進一步解釋嗎？
4．如果你是老板，你會選擇寬容，挽留老張嗎？
你必須寬容
容人就是容己
曾經(jīng)聽過這樣一個故事。有一個從戰(zhàn)場返回家鄉(xiāng)的士兵，在回家之前給父母打了一個電話：“爸媽，我回來了。我還帶回來一個朋友，我想和他一起回家。”“好呀，只有你能平安回來，就什么都好了。”“不過這個朋友，在戰(zhàn)爭里失去了一條胳膊和一條腿，他現(xiàn)在走投無路，我想帶他回家和我們一起生活�！薄皟鹤樱液苓z憾，不過或許我們可以幫他找個安身之處�！备赣H又接著說，“像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負擔(dān)。我們還有自己的生活要過，不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家，然后忘了他，他會找到自己的生活的�！�
父親還想再繼續(xù)說，可是兒子已經(jīng)掛上了電話，從那以后再也沒有兒子的消息了。幾天以后，這對父母接到了來自警察局的電話，被告知他們的兒子已經(jīng)跳樓身亡了。這對父母傷心欲絕地去往警察局辨認兒子的遺體，當他們看到遺體的時候，他們驚呆了：兒子只有一條胳膊和一條腿，原來他口中的朋友就是他自己。
看過這個故事，你有什么感想？其實容人就是容己。在英國有一句諺語：“沒有不生雜草的花園。”中國也有“人非圣賢，孰能無過；金無足赤，人無完人”的說法。你不是這個世界的中心，因此別人不會為了你而活著，一定會有一些行為和人是你所不喜歡和不能接受的。面對這樣的境況，你就需要學(xué)會寬容，因為對別人的寬大就是對自己的寬大。
馬加爵的悲劇，就源于他不能容人。面對其他人可能對他的不理解和嘲諷，他沒有選擇寬容。他認為自己不是別人所說的那個樣子，于是選擇了殺人。連殺了4人，最后也殺了他自己，還給他的和其他4個家庭帶來了災(zāi)難性的打擊。如果他當時能夠?qū)捜莸貙Υ@些不理解，一切就會完全改變。
寬容會讓自己更強大
可以讓你獲得更多的朋友
記得以前一個朋友說過，身材較胖的人一定會有很多的朋友，他當時還進行了論證。為什么有的人比較胖？因為他們一般都不是斤斤計較的人，不在意別人的看法，所以心情總是開朗的，總是有好胃口。又由于他們活潑開朗，會給身邊的人帶來快樂，因此別人也喜歡和他們做朋友。
其實朋友說的有一定的道理，誰不喜歡和能給自己帶來快樂的人交往呢？有誰愿意同小氣鬼打交道嗎？當然不愿意，同這樣的人交朋友會很累的，不知道什么時候，自己就已經(jīng)讓他生氣了。
可以讓你減少抱怨
你是一個愛抱怨的人嗎？現(xiàn)在是一個結(jié)果導(dǎo)向的年代，尤其是在企業(yè)中，無論是上司還是同事，都不喜歡同愛抱怨的人在一起工作。
小王在半年前被公司辭退，理由是老板不喜歡他。他說自己工作業(yè)績好、能力強，所以同事總排擠他，在老板面前說他的壞話，老板就總和他找別扭。看他是朋友，筆者就把他介紹給了另一家公司。
可是上班不久，他就又開始數(shù)落他的新老板了。說老板能力差、水平低，根本無法理解他想要做的事情對公司有多么重要。于是，在試用期滿之前，他又被辭退了，害得筆者再見這個老板的時候，十分不好意思。現(xiàn)在這個朋友仍然是四處飄蕩，但筆者卻再也不會為他介紹工作了。
人生在世，尤其是進入職場以后，一定要學(xué)會寬容。寬容，是人的一種非常重要的素質(zhì)，因此中國古代的圣賢都把能寬恕容人作為人格的重要標準而大加提倡。《尚書》中有“有容，德乃大”之說，在《周易》之中也有“君子以厚德載物”。世間本沒有絕對的好壞對錯，不同的人有不同的價值標準和文化背景，而且最重要的是別人沒有義務(wù)為了你而改變他們自己。在《菜根譚》中有這樣一句話：“天地本寬，而鄙者自隘”。寬容是一個人的卓識、心胸和人格魅力的體現(xiàn)，正所謂：“海納百川，有容乃大”。
思 考
1．自己能夠容忍不中意的人和事嗎？
2．有沒有想過容人就是容己？
3．是不是因為不能容人，所以自己的朋友很少？
應(yīng)當具有的幾個寬容意識
眼睛中要揉得進沙子
眼睛里揉不得半點沙子，這是用來形容某人求真務(wù)實的態(tài)度。從求真求實的角度來講，無可厚非，但是如果以這種心態(tài)去為人處世，就可能會很失敗。因為如果你對任何事情，都錙銖必較，就會減少其他人的生存空間，會讓他們覺得不舒服。
想一想，是不是有潔癖的人一般都是朋友比較少的？為什么？就是因為他無法容忍其他人一丁點兒的邋遢�？吹狡渌说纳砩嫌幸稽c灰塵，他都會退避三舍。由此，那些喜歡自由散漫的人，也就不會喜歡和這樣的人打交道，因為太累了。
在工作中也是這樣，如果什么事情都要求完美的話，尤其是做上司的，那么下屬一定就會抱怨自己倒霉了。
老張就是一位這樣的經(jīng)理，他對任何工作都追求完美，但工作完成的時間是有限制的，于是他就加班加點。上司不下班，下屬當然也不敢回家。于是這個部門的加班，就是家常便飯了，時間久了就走了很多的人。新來的人聽說這個上司的工作作風(fēng)以后，也都希望調(diào)換部門。后來，公司只好把張經(jīng)理從管理崗位上撤了下來。
筆者在上銷售技能培訓(xùn)課程的時候，會講解這樣兩個概念：“社交距離、安全距離”。從心理學(xué)角度講，人與人之間是需要一定距離的，因為彼此需要各自的空間。如果你事事計較，就會侵犯他人的空間，這樣他們就會對你有抵觸情緒。這就好比戀人之間，如果一方希望兩人時時刻刻都在一起的話，那么這對戀人很快就會分手。
沒有人是為你而活著的
很多時候，你之所以對其他人不滿意，主要就是由于別人的行為并沒有按照你的意愿而選擇。記得有一次，筆者去一家公司做項目，在做信息收集工作的時候需要一份文件，于是就通知相關(guān)的部門，把文件資料給送過來。可是一天過去了，文件還沒有送來。筆者去這個部門找經(jīng)理要，經(jīng)理很不好意思，說：“不好意思，你也知道我不是為你一個人負責(zé)，我還要對上級、下屬負責(zé)。工作多，就把這件事情給忘了�！�
如果當時不是筆者自己去拿文件，而是和他們老總說一聲，這個經(jīng)理可能就要受到批評，但即使如此又會怎么樣？很可能在今后的工作中，這個經(jīng)理以及其他的經(jīng)理就會對項目進行干預(yù)甚至阻撓，那這個項目一定不會順利執(zhí)行，也不會收到預(yù)期效果。筆者的寬容，避免了這些沖突和可能；也沒有總是去麻煩他們老總，這樣他們老總就會覺得讓我辦事他省心。
經(jīng)常有人會抱怨：其他人怎么怎么不把他當回事，不按他說的辦；別人怎么不為他提供幫助；別人又是怎么的不理解他，等等。其實所有這些的原因，就在于他太以自己為中心了。你要經(jīng)常問自己一句話：“我是誰？別人為什么要聽我的？”
希望別人按照自己的意愿去進行行為的選擇，實際上是一種價值觀等價的問題。人都有價值觀，而不同的人，其價值標準很可能是不同的。如果你以自己的價值觀去衡量其他人的行為，就可能會引起紛爭。
比如你是一個事業(yè)心很強的人，很多時候工作不是為了金錢，而是為了自己的事業(yè)，因此可能不計較錢的多少，但是你不能要求別人和你一樣，不計較錢財，都“只擠奶不吃草”，這顯然是不正確的。
面子不是尊嚴
記得有一個朋友在辭職的時候，對筆者講了他辭職的原因：“我們老總太不給我面子了，在我下屬面前訓(xùn)斥我，讓我下不了臺，所以只有辭職了。”這讓筆者想起了鄭智化的那首《面子問題》，人要有尊嚴地活著，但面子并不是尊嚴。
韓信受跨下之辱的故事大家都知道，再比如劉備三顧茅廬，對劉備來說豈不也很沒有面子？在《宋稗類鈔》中有這樣一個故事。呂蒙正初入朝堂時，有一朝士指著他說：“這小子也參政？”呂蒙正裝作沒聽見。而與呂蒙正同列的人卻幾次讓呂蒙正追問那個人是誰，呂蒙正不允，說：“若知其姓名，怕以后不能忘記，所以還是不問的好�！�
韓信、呂蒙正此后都是封侯拜相，劉備更是一國之君，不可以說沒有尊嚴。如果當時他們礙于面子而動了殺心或放棄，還能成就他們的事業(yè)嗎？三國時候曹植說過這樣一段話：“天稱其高者，以無不覆；地稱其廣者，以無不載；日月稱其明者，以無不照；江海稱其大者，以無不容�！币粋�人要想成就一番事業(yè)，就必須有恢弘的氣度，又豈能因為所謂的面子而放棄自己的機會呢？
推己及人
古語有云：“己所不欲，勿施于人”。由此可見，推己及人自古就是一種優(yōu)秀品行。因此，在做事情的時候，多問問自己：“如果換成是自己，我會怎么做？”這樣你就能理解其他人的一些行為，進而對其寬容。
筆者在進行咨詢和培訓(xùn)的過程中，經(jīng)常會提到這樣一種管理思想：價值觀管理。在現(xiàn)代市場營銷中，也有一個提法叫“客戶導(dǎo)向”。二者都強調(diào)從對方的角度去考慮問題，站在對方的立場上去進行自己行為的選擇。這樣你才能更理解別人，才會更容易與別人溝通，并獲得他們的認可。
小李是一個業(yè)務(wù)員，有一次同一個客戶就項目合作的事情進行洽談。在這之前，雙方已經(jīng)溝通過幾次了，彼此之間也基本達成了合作的意向。但這次洽談，從一開始氣氛就有些不對�？蛻艉鋈恢g非常暴躁，似乎根本就沒有繼續(xù)談下去的興趣。于是小李轉(zhuǎn)換話題，和他聊其他的事情。
聊過才知道，他的企業(yè)本來就處于水深火熱的狀態(tài)下，但是公司員工還說他中飽私囊（他們是一家國企）。這邊是員工的誤解，那邊是家人的不理解。妻子帶著兒子出國去了，把他一個人扔在這里，還說永遠也不回來了。這樣小李就清楚問題出在哪里了，客戶對自己一直努力追求的目標產(chǎn)生了動搖，在此情況下再談業(yè)務(wù)上的事情也屬枉然。于是雙方就開始談?wù)搨�人的價值觀和目標理想，再也沒有談項目合作的事情。但是在分開之前，客戶對小李說：“明天到我那簽合同吧�！�
記住這樣一句話：“重要的是角度，而不是距離。”還記得物理學(xué)中仰視、俯視和平視之分嗎？從不同的角度去看同樣一個事物，會得出完全不同的結(jié)論的。因此，你要學(xué)會站在對方的角度來看待問題，這樣你們才會更容易溝通。
當然，講寡欲，并不是講應(yīng)該無欲無求，而是應(yīng)當精簡自己的夢想，不要什么事情都追求，那樣就不會斤斤計較了。其實，真正成功的人，他們的欲望都是很少的，因為他們達到了一種境界，就如《荀子》所言：“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。
思 考
1．自己是否過分地追求完美？
2．自己行事是否太以自我為中心？
3．是否有太多的欲望，讓自己過于嚴格地要求別人？
你一定要寬容
用寬容成就你自己
近些年，職場競爭十分激烈，甚至有人用“成王敗寇”來形容。其實這種論調(diào)并不適用于職場競爭，因為無論如何，大家今后還是要在一起工作的，“低頭不見抬頭見”，何必這樣兵戎相見呢？而如果你能夠與其他人以寬容相處，你將得到更多的支持。
為中國加入WTO做出重要貢獻的龍永圖，在中央電視臺《對話》節(jié)目中說過這樣一段話：“我的身邊有許多比我干得好的人，但我從來不感到受他們威脅。他們可能在某一方面干得比我更好，但我有自信，我能夠控制住局面。他們對我很尊重，并不是因為我能力強，而是因為我能夠包容他們�！�
其實又何止是他呢，古今中外無數(shù)成功人士都是因此而獲得其他人的尊重，更因此而獲得他人的幫助和支持的。
用寬容迎接競爭
競爭，在這個社會中是不可避免的。這時與其花費時間去打擊、貶低對手，急于表現(xiàn)自己，還不如用寬容來建立和諧的人際關(guān)系，以獲得他人的支持和幫助，來完成其他的任務(wù)。如果可以做事得體、待人有禮，那么你就會爭取到對自己更有利的機會。
有一家企業(yè)，一個部門經(jīng)理的位置空出來了，好多人都在競爭這個職位，其中以小王和小李最有實力。雖然小王更有能力，但是由于小李和老板是親戚，所以由小李出任這個經(jīng)理職位。
大家都為小王抱不平，但小王卻說小李還是有很多優(yōu)點的，能力也不弱，而且還帶頭向小李表示祝賀。小王的這種大度，讓小李很意外和感動。在這一年的績效考核中，小王是部門中成績最高的，并因此而獲得了出國培訓(xùn)的機會。
其實，人之所以不能寬容，原因在于恐懼。恐懼競爭，恐懼壓力，更恐懼失敗。因此，當人發(fā)現(xiàn)一些不安定因素的時候，就會去孤立這些不安定的潛在威脅，甚至是去消滅它。想想吧，如果在你的工作職位上有一個新人進入公司，只要你產(chǎn)生這個人可能取代自己位置的念頭，你會如何？你是否會非常嚴格地要求他，把他的任何一個小錯誤無限放大，最后把這個錯誤變成不可饒恕？如果他有什么不懂的地方向你請教，你是否會毫無保留地教給他？這一切的不寬容，就在于你的恐懼。
如果你不能寬容地對待工作中的失誤和競爭，又會怎樣呢？首先，一定是注重眼前利益。缺乏高瞻遠矚，容易錯失一些更好的發(fā)展機會。另外，你不能寬容地對待別人，行事就會太過于自我，就會有失公正。這樣你就容易情緒化，從而影響工作和人際關(guān)系。一旦有些人或事是你不能寬容的，你就很難與其保持友善的關(guān)系。
再者，缺乏寬容，容易讓你容易陷入敵視的狀態(tài)，會對他人的行為進行指責(zé)，于是就會讓他人對你產(chǎn)生敵視情緒。彼此之間都在尋找對方的過失，又怎么會把注意力集中在工作上呢？在這個結(jié)果導(dǎo)向的職場里，沒有業(yè)績，你又怎么能獲得發(fā)展機會？
學(xué)會寬容吧，你將獲得更多、更好的發(fā)展機會！
思 考
1．面對競爭對手，自己是否還持有寬容之心？
2．在競爭中不能寬容待人，對自己有何影響？
3．寬容能否為自己的競爭添加砝碼？
自我檢討
1．當看到同事有什么不如自己意的地方，你是否會想：“他怎么會是這個樣子？”
2．當上司無法理解你的用心良苦的時候，你是否會抱怨：“他真是太沒有水平了�！�
3．當上司或同事當眾批評你的時候，你是否會想：“你為什么總是針對我？”
4．當有人連累你不能實現(xiàn)目標的時候，你是否會想：“都怪你！”
5．當競爭對手犯了錯誤的時候，你是否會想：“這是你咎由自�。 �
