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在說話時(shí)善于傾聽,而讓別人說,既表示了我們的謙遜,使別人感到愉快開心而暢所欲言,這就給我們創(chuàng)造了一種機(jī)會(huì),來觀察對(duì)方的語氣神色及來勢(shì),測(cè)度對(duì)方的內(nèi)心世界。
在交談時(shí),人內(nèi)心的思想,有時(shí)會(huì)不知不覺流露出來。所謂“流露”,就是不明說,但是從措詞､語氣､語調(diào)和體態(tài)等方面曲折傳達(dá)出弦外之音。
如果我們只會(huì)聽表面的話,對(duì)這些無聲的信息無動(dòng)于衷,往往會(huì)丈二和尚摸不著頭腦,摸不清對(duì)方真正想表達(dá)的意思。因此,與別人交談時(shí),只要我們注意聽,就可以從弦外之音中,看到別人真正想表達(dá)的東西。我們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來聽這種弦外之音呢?
第一是談話的主題。
人們談話時(shí)的話題的種類是形形色色的,如果要明白對(duì)方的性格､氣質(zhì)､想法,最容易著手的步驟,就是要觀察話題與說話者本身的相關(guān)狀況,從這里能獲得很多的信息。
在年輕人的世界里,他們最愛談?wù)摰脑掝}是酒吧､音樂､化妝品､足球和汽車。關(guān)于化妝的雜志也跟音樂､足球雜志一樣暢銷。
其實(shí),他們那么熱衷于這些話題,無非在表示自己正在或者將來會(huì)享受這些東西,或者自己對(duì)這些懂得很多,是一個(gè)有品味的人,說到底,無非是顯示自己。
第二是言談中的用語。
語言是個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個(gè)人的經(jīng)歷不同,心理不同,所處的環(huán)境不同,這些因素都會(huì)就會(huì)不知不覺地反映在用語上。即使同自己想表現(xiàn)的自我形象無關(guān),通過分析措辭常常就可以大體上看出這個(gè)人的真實(shí)形象。舉個(gè)例子來說,使用第一人稱單數(shù)的人,獨(dú)立心和自主性強(qiáng),常用復(fù)數(shù)的人多見于缺乏個(gè)性,埋沒于集體中,隨聲附和型的人。
人們總是認(rèn)為是在用自己的話說話,寫文章。實(shí)際上無意中在借用別人的話,有自我擴(kuò)大欲,反過來探尋這一點(diǎn),就能窺見其人的內(nèi)心深處。例如,對(duì)說話者是使用難懂的詞和外語的人多會(huì)感到困惑,其實(shí),這種人多是將詞語作為掩飾自己內(nèi)心弱點(diǎn)的盾牌。
第三是語速。一般說來,一個(gè)人的感情或意見,都在說話方式里表現(xiàn)得清清楚楚,只要仔細(xì)揣摩,即使是弦外之音也能從說話的簾幕下逐漸透露出來。
如果對(duì)于某人心懷不滿,或者持有敵意態(tài)度時(shí),許多人的說話速度都變得遲緩,而且有木訥的感覺。如果有愧于心時(shí),說話的速度自然就會(huì)決起來。
第四是語調(diào)。對(duì)于那種心懷企圖的人,他說話時(shí)就一定會(huì)有意地抑揚(yáng)頓挫,制造一種與眾不同的感覺,有一種吸引別人注意力的欲望,自我顯示欲隱隱約約地透露出來了。
常言說:會(huì)說的不如會(huì)聽的,所謂的“會(huì)聽”,即是不輕易開口,而是對(duì)別人的話從現(xiàn)象到深層進(jìn)行全面分析,得出自己的結(jié)論
