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在說話時善于傾聽,而讓別人說,既表示了我們的謙遜,使別人感到愉快開心而暢所欲言,這就給我們創(chuàng)造了一種機會,來觀察對方的語氣神色及來勢,測度對方的內(nèi)心世界。
在交談時,人內(nèi)心的思想,有時會不知不覺流露出來。所謂“流露”,就是不明說,但是從措詞､語氣､語調和體態(tài)等方面曲折傳達出弦外之音。
如果我們只會聽表面的話,對這些無聲的信息無動于衷,往往會丈二和尚摸不著頭腦,摸不清對方真正想表達的意思。因此,與別人交談時,只要我們注意聽,就可以從弦外之音中,看到別人真正想表達的東西。我們應該從哪幾個方面來聽這種弦外之音呢?
第一是談話的主題。
人們談話時的話題的種類是形形色色的,如果要明白對方的性格､氣質､想法,最容易著手的步驟,就是要觀察話題與說話者本身的相關狀況,從這里能獲得很多的信息。
在年輕人的世界里,他們最愛談論的話題是酒吧､音樂､化妝品､足球和汽車。關于化妝的雜志也跟音樂､足球雜志一樣暢銷。
其實,他們那么熱衷于這些話題,無非在表示自己正在或者將來會享受這些東西,或者自己對這些懂得很多,是一個有品味的人,說到底,無非是顯示自己。
第二是言談中的用語。
語言是個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個人的經(jīng)歷不同,心理不同,所處的環(huán)境不同,這些因素都會就會不知不覺地反映在用語上。即使同自己想表現(xiàn)的自我形象無關,通過分析措辭常常就可以大體上看出這個人的真實形象。舉個例子來說,使用第一人稱單數(shù)的人,獨立心和自主性強,常用復數(shù)的人多見于缺乏個性,埋沒于集體中,隨聲附和型的人。
人們總是認為是在用自己的話說話,寫文章。實際上無意中在借用別人的話,有自我擴大欲,反過來探尋這一點,就能窺見其人的內(nèi)心深處。例如,對說話者是使用難懂的詞和外語的人多會感到困惑,其實,這種人多是將詞語作為掩飾自己內(nèi)心弱點的盾牌。
第三是語速。一般說來,一個人的感情或意見,都在說話方式里表現(xiàn)得清清楚楚,只要仔細揣摩,即使是弦外之音也能從說話的簾幕下逐漸透露出來。
如果對于某人心懷不滿,或者持有敵意態(tài)度時,許多人的說話速度都變得遲緩,而且有木訥的感覺。如果有愧于心時,說話的速度自然就會決起來。
第四是語調。對于那種心懷企圖的人,他說話時就一定會有意地抑揚頓挫,制造一種與眾不同的感覺,有一種吸引別人注意力的欲望,自我顯示欲隱隱約約地透露出來了。
常言說:會說的不如會聽的,所謂的“會聽”,即是不輕易開口,而是對別人的話從現(xiàn)象到深層進行全面分析,得出自己的結論
