如今競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)上越趨于殘酷，我們要制定怎樣的方案超越對(duì)手呢？       

        1.全方位市場(chǎng)細(xì)分

        2.全方位情品質(zhì)

        3.服務(wù)

        4.價(jià)格

        5.形象

       品質(zhì)——永遠(yuǎn)不要忘記是哪些要素在幫助企業(yè)走向成功，使企業(yè)更具有活力，它們決定了你處于什么樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境當(dāng)中！品質(zhì)如同戰(zhàn)場(chǎng)上的武器設(shè)備，再好的進(jìn)攻計(jì)劃，再高漲的戰(zhàn)斗士氣，若武器彈藥不入流，有可能打贏嗎？品質(zhì)是打敗對(duì)手、贏得顧客認(rèn)可的前提，它包含產(chǎn)品品質(zhì)、管理品質(zhì)等。

        服務(wù)——是競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和有效途徑。誰(shuí)能提供顧客意想不到的愉悅，誰(shuí)就提供了一流的服務(wù)。

        價(jià)格——顧客最敏感、對(duì)手最在意的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。當(dāng)然，用多了也是最乏味的。

        形象——社會(huì)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、員工形象、管理形象、公關(guān)形象、環(huán)境形象等都是獲得顧客差異化認(rèn)可的重要標(biāo)志。更專業(yè)、更溫馨、更快捷是使顧客滿意并區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三大形象特點(diǎn)。

        競(jìng)爭(zhēng)比的是智慧和策略

        一、集中力量，攻占一點(diǎn)

        20世紀(jì)40年代末至50年代初，松下資金、技術(shù)力量不及日立、東芝等公司，但松下公司認(rèn)為集中有限的人力、財(cái)力握成一個(gè)拳頭打出去，堅(jiān)持發(fā)展家電工業(yè)的方向比較有力。采用這種戰(zhàn)略后，松下逐漸在家電市場(chǎng)上占據(jù)了有利地位。當(dāng)東芝、日立、三菱等公司急忙轉(zhuǎn)向家電時(shí)，松下已穩(wěn)固了它在日本家電行業(yè)中的王位。

        二、把握時(shí)機(jī)，以求一逞

        三、加強(qiáng)開(kāi)發(fā)，后來(lái)居上

        日本索尼公司經(jīng)過(guò)反復(fù)研制，1969年研制成世界上最小的家用小型錄音機(jī)。松下電器公司卻后來(lái)居上，原因何在呢？

        一方面，在這一爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，松下注重產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)研究。松下公司的生產(chǎn)技術(shù)研究所，其任務(wù)不是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是研究怎樣把產(chǎn)品多、快、好、省地造出來(lái)；另一方面，松下錄像機(jī)的樣機(jī)開(kāi)發(fā)由松下中央研究所負(fù)責(zé)，樣機(jī)完成以后，一切都交給生產(chǎn)技術(shù)研究所去做。而索尼公司由于忽視了生產(chǎn)技術(shù)研究，結(jié)果使自己落后于松下。

        七大經(jīng)營(yíng)原則之七

        知己知彼，百戰(zhàn)不殆！

        報(bào)分析與市場(chǎng)調(diào)查

        全方位產(chǎn)品組合

        全方位信息傳播

        全方位促銷

        全方位市場(chǎng)細(xì)分——找到你的顧客群。

        全方位情報(bào)分析與市場(chǎng)調(diào)查——找到顧客需求。

        全方位產(chǎn)品組合——找到能真正滿足顧客需求的產(chǎn)品。

        全方位信息傳播——找到快速?gòu)V泛地告知顧客你的產(chǎn)品特點(diǎn)的途徑與方法：廣告、公關(guān)等。

        全方位促銷——找到快速促使顧客購(gòu)買的方法。

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