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從形象上塑造領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的4個要點
怎樣塑造領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)呢？就要做下幾個方面：
1.精明強干
2.建立信賴感
3.親切隨和
4.穿戴得體
精明強干——講話不超過三點，每一點最多講三分鐘；開會進行總結(jié)性發(fā)言，適當(dāng)借用名言古語；善用數(shù)據(jù)說話，體現(xiàn)思維嚴(yán)密性；約定下次見面的時間，先看記事簿，再定具體時間，最好不約定幾點整，而是幾點幾分；坐著時，上身正直；業(yè)余特長要遠離工作范圍；布置工作時，既看目標(biāo)，又有方法，更要有對進度的追蹤。
建立信賴感——對自己不知道的事情，誠實地說不知道；對自己不利的事情無須開場白，直截了當(dāng)?shù)貙⒃蛘f出來，可讓人感受到你的責(zé)任感；有了過錯時，與其辯白，不如以行動彌補過失；會使對方感到不痛快的話，一開始就事先表明，會淡化對方不痛快的感覺，甚至轉(zhuǎn)化成一種好感；對一個正在惱怒的員工提出批評意見時，最好在稍后的時間里；傾聽員工的意見時，能表現(xiàn)出聆聽的態(tài)度；聽取匯報時，不可隨便轉(zhuǎn)移視線。
親切隨和——強調(diào)與下屬的共同目標(biāo)；初次見面，并肩相向而坐；尋找和下屬性格中的共同點，并強調(diào)一些細微的部分；做事先征求一下別人的意見，可顯示出你的民主作風(fēng)；常說“請教你一個問題”、“請你幫個忙”；經(jīng)常用“我們”一詞來強調(diào)與員工的同伴意識；記住下屬的生日或結(jié)婚日等個人重大紀(jì)念日；贈送禮物給員工的家人；談?wù)撟约旱膫�性時，與其宣揚自己的成就，不如談?wù)勛约旱氖 ?/FONT>
穿戴得體——服裝、服飾一定要講究。一是要整潔；二是配色要符合個人膚色，明顯的污跡和褶皺會使你的形象大打折扣。
用人的本領(lǐng)最重要
管理者能用人所長，就能使自己的事業(yè)在競爭中發(fā)展，立于不敗之地。 林肯在總統(tǒng)任期內(nèi)，正值南北戰(zhàn)爭。他在選用總司令的人選時，強調(diào)人無重大缺點。連續(xù)選用了三四個將領(lǐng)，雖然他們所領(lǐng)導(dǎo)的北軍在人力、物力上都處于絕對優(yōu)勢，然而在四五年內(nèi)，卻反被南軍那些渾身都是大小缺點的將軍擊敗。直到１８４６年以后，林肯啟用酒鬼將軍格蘭特做總司令，才有了轉(zhuǎn)機。當(dāng)時有人勸林肯，說格蘭特好酒貪杯，難當(dāng)大任。林肯從自己的實踐中得知格蘭特是將才，對勸者不以為然，反而說：“如果我知道他喜歡什么酒，我倒應(yīng)該送他幾桶，讓大家共享。”
歷史上最有名的“鋼鐵大王”卡耐基實際上是一個對冶金技術(shù)一竅不通的門外漢。雖說卡耐基不懂冶金工業(yè)技術(shù)，但他一直能找到精通冶金工業(yè)技術(shù)、擅長發(fā)明創(chuàng)造的人才為他服務(wù)。最出色的煉鋼工程專家之一比利·瓊斯就終日在匹茲堡為卡耐基鋼鐵公司埋頭苦干。有這樣一個例子：一家大的化學(xué)公司花費重金雇用了一位著名的化學(xué)教授從事某一種重要產(chǎn)品的開發(fā)，然而幾年過去了，老板終于不得不痛苦地承認(rèn)雇用這名教授是個天大的錯誤。原因是這位老先生在寧靜的大學(xué)校園里搞研究可能很有成就，但置身于商業(yè)競爭極為激烈的市場，則無法適應(yīng)巨大的壓力，因而無法推出適銷對路的產(chǎn)品。聘請這樣的人對公司無疑是一種損害。
如果老板在決定雇用一個人之前，能詳細地了解此人的專長，并確認(rèn)這一專長確實是公司所需的話，這類錯用人的悲劇還是可以避免的。
送給領(lǐng)導(dǎo)者的十個小建議之三
別忽視小節(jié)
很多時候，小節(jié)決定勝敗。最簡單、最有效的方法莫過于以身作則了。
